Pedidos da Loja Online
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Pedidos da loja online.
- Ao lado de um produto, clique
> Atualizar método de pagamento.
- Selecione Novo Método de Pagamento.
- Adicione um novo cartão de crédito. Ou, vincule sua conta do PayPal ou Amazon Pay.
- Depois de adicionar um novo método de pagamento, ao lado dele, selecione Definir como Padrão. Ele será usado para quaisquer cobranças futuras na sua assinatura.
Suas alterações se aplicarão apenas à assinatura que você selecionou no passo 3. Você precisará verificar cada assinatura e escolher o pagamento padrão que prefere, ou adicionar um cartão separado usando os passos acima.
Está com problemas para acessar manage.techsmith.com? Outra opção é:
- Visite techsmith.onfastspring.com/account e insira o endereço de e-mail associado à sua conta.
- Na sua caixa de entrada, abra o e-mail “Gerencie Seus Pedidos” e siga o link:
- Vá para a aba Assinaturas.
- Ao lado do produto para o qual você deseja atualizar o cartão de crédito, selecione Gerenciar > Atualizar método de pagamento.
- Selecione Adicionar Método de Pagamento e adicione um novo cartão de crédito.
-
Ao lado do cartão, selecione Usar Este.
O cartão de crédito é marcado como Atual e será usado para o próximo pagamento deste produto.
- Mais soluções de problemas:
- Se o pagamento da renovação falhar novamente, certifique-se de que você selecionou Usar este ao lado do cartão correto (veja o passo 7 acima).
- Se o cartão correto estiver definido como Atual, mas o pagamento da renovação continuar falhando, entre em contato com o banco emissor do seu cartão para confirmar que eles não estão bloqueando a transação.
Para atualizar seu nome, telefone ou empresa:
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Pedidos da loja online.
- Vá para Detalhes de faturamento. Você pode visualizar os detalhes que inseriu durante seu pedido mais recente.
- Clique em Editar detalhes.
- Altere seu nome, telefone ou empresa. Eles serão usados para todas as futuras compras em nossa loja online.
Para atualizar seu endereço de faturamento ou de entrega, por favor envie um ticket.
Quanto ao seu endereço de e-mail, você pode atualizá-lo aqui:
Pedidos Diretos
Se você tem uma assinatura de renovação automática em Pedidos Diretos, você pode atualizar o cartão de crédito para o próximo pagamento de renovação.
Siga estes passos:
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Pedidos Diretos.
- Vá para Detalhes de faturamento.
- Adicione um novo cartão de crédito.
- Defina o novo cartão como primário. Ele será usado para todos os futuros pagamentos de renovação automática.
Para editar os detalhes da conta para seus futuros pedidos diretos:
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Pedidos Diretos .
- Vá para Detalhes de faturamento.
- Clique em Editar detalhes.
- Atualize os detalhes da sua conta:
- Informações gerais – Nome da empresa.
- Endereço de faturamento – Usado para gerar faturas. Além disso, informações importantes sobre seus pedidos diretos serão enviadas para seu e-mail de faturamento.
- Endereço de entrega – Usado para calcular impostos. Além disso, informações adicionais sobre seus pedidos diretos serão enviadas para seu e-mail de entrega.
Se você gostaria de atualizar os detalhes da sua conta em uma fatura já gerada, por favor envie um ticket.
Quanto ao seu endereço de e-mail, você pode atualizá-lo aqui:
