Na TechSmith, fazemos o nosso melhor para manter as chaves de software perpétuas falsificadas sob controle, mas às vezes vendedores não autorizados distribuem essas chaves de software antes que possamos intervir. Parece que a chave que você comprou/recebeu é uma dessas poucas infelizes.
Informamos que não podemos oferecer suporte técnico contínuo a clientes que usam chaves falsificadas e que não vendemos mais software perpétuo.
Recomendamos que você:
- Entre em contato imediatamente com a parte que forneceu a chave de software para você, e
- Tome medidas para se proteger de uma transação de venda fraudulenta.
Também estamos interessados em saber mais sobre como você adquiriu sua chave de software. Isso ajudará a prevenir incidentes futuros. Por favor, envie um ticket e informe onde e como você obteve sua chave de software. Quaisquer outros detalhes que você puder fornecer serão apreciados.