Problema
Ao desbloquear o Camtasia Editor para Windows com sua chave de software, você recebe uma das seguintes mensagens:
- Limite de Instalação Atingido
- Limite de Instalação Excedido
- Não Há Mais Instalações Disponíveis
- Chave Inválida
- Chave Não Corresponde à Versão
- Não Foi Possível Acessar o Serviço de Ativação
- Você Deve Entrar ou Inserir uma Chave de Software Para Usar o Camtasia
- Falha na Ativação: Data/Hora Inválida
Solução
Limite de Instalação Atingido
Isso significa que a chave de software foi usada duas vezes para ativar o Camtasia Editor. Uma chave de software para um único usuário pode ser usada em até duas máquinas para o mesmo usuário. Você não precisa tomar nenhuma ação neste momento, mas se desejar saber mais sobre ativação de licenças, clique em Saiba Mais na mensagem.
Limite de Instalação Excedido
Isso significa que esta chave de software foi usada mais de duas vezes para ativar o Camtasia Editor e está em violação do nosso EULA (Contrato de Licença de Usuário Final). Uma chave de software para um único usuário só pode ser usada em até duas máquinas para o mesmo usuário. Por favor, clique em Saiba Mais na mensagem para saber quais passos devem ser tomados.
Não Há Mais Instalações Disponíveis
Isso significa que esta chave de software foi usada mais de duas vezes para ativar o Camtasia Editor e está em violação do nosso EULA (Contrato de Licença de Usuário Final). Uma chave de software para um único usuário só pode ser usada em até duas máquinas para o mesmo usuário. A chave de software não pode mais ser usada para ativar o Camtasia Editor sem ação. Por favor, clique em Saiba Mais na mensagem para saber quais passos devem ser tomados.
Chave Inválida
Isso significa que esta chave de software não foi digitada ou colada corretamente ou não é mais uma chave de licença válida por vários motivos. Certifique-se de que a chave de software foi inserida corretamente. Se você estiver copiando e colando a chave, tente digitá-la manualmente.
Chave Não Corresponde à Versão
Isso significa que esta chave de software não corresponde à versão do Camtasia Editor que você está tentando ativar. Você precisa obter uma chave de software para essa versão. Você pode entrar na sua Conta Techsmith para localizar e baixar sua versão comprada do Camtasia Editor ou pode comprar uma atualização para nossa versão mais recente.
Não Foi Possível Acessar o Serviço de Ativação
Isso significa que você não tem conexão com a internet para prosseguir com a ativação ou algo está bloqueando a conexão com nosso serviço de ativação. Se o computador estiver offline, você precisa completar os passos de Ativação Offline. Algumas razões, além de estar offline, que já vimos causar este erro são VPNs, Servidores Proxy e Firewalls. Para ativar enquanto usa um Servidor Proxy, por favor veja este artigo. Para uma conexão VPN, se você puder desconectar apenas para ativar o Camtasia Editor, poderá conectar-se novamente sem problemas após a ativação.
Você Deve Entrar ou Inserir uma Chave de Software Para Usar o Camtasia Editor
Para resolver o problema, siga estes passos:
- Certifique-se de que o Camtasia Editor está fechado
- Abra uma janela de execução pressionando a tecla Windows + tecla R no seu teclado
- Copie e cole o seguinte: %programdata%\TechSmith\Camtasia Studio 20\
- Encontre e exclua a pasta Identity
- Encontre e exclua o arquivo Reginfo.ini
- Inicie o Camtasia Editor e veja se o problema persiste
Falha na Ativação: Data/Hora Inválida
Isso pode acontecer quando o relógio do sistema está configurado para uma data muito anterior. Verifique se o computador está configurado para sincronizar com a internet para a data e hora nas Configurações de Data e Hora do Windows.