Problema
Ao desbloquear o Camtasia para Windows com sua chave de software, uma das seguintes mensagens é apresentada:
- Limite de Instalação Atingido
- Limite de Instalação Excedido
- Nenhuma Instalação Disponível
- Chave Inválida
- Chave Não Compatível com a Versão
- Não foi Possível Acessar o Serviço de Ativação
- Você deve Entrar ou Inserir uma Chave de Software para Usar o Camtasia
- Falha na Ativação: Data/Hora Inválida
Solução
Limite de Instalação Atingido
Isso significa que a chave de software foi usada duas vezes para ativar o Camtasia. Uma chave de software de usuário único pode ser usada em até duas máquinas para o mesmo usuário. Você não precisa tomar nenhuma ação no momento, mas se desejar saber mais sobre a ativação da licença, clique em Saber Mais na mensagem.
Limite de Instalação Excedido
Isso significa que essa chave de software foi usada mais de duas vezes para ativar o Camtasia e está em violação do nosso EULA (Acordo de Licença do Usuário Final). Uma chave de software de usuário único só pode ser usada em até duas máquinas para o mesmo usuário. Por favor, clique em Saber Mais na mensagem para saber quais medidas devem ser tomadas.
Nenhuma Instalação Disponível
Isso significa que essa chave de software foi usada mais de duas vezes para ativar o Camtasia e está em violação do nosso EULA (Acordo de Licença do Usuário Final). Uma chave de software de usuário único só pode ser usada em até duas máquinas para o mesmo usuário. A chave de software não pode mais ser usada para ativar o Camtasia sem ação. Por favor, clique em Saber Mais na mensagem para saber quais medidas devem ser tomadas.
Chave Inválida
Isso significa que essa chave de software não foi digitada ou colada corretamente ou não é mais uma chave de licença válida por vários motivos. Certifique-se de que a chave de software foi inserida corretamente. Se você estiver copiando e colando a chave, tente digitá-la manualmente.
Chave Não Compatível com a Versão
Isso significa que essa chave de software não corresponde à versão do Camtasia que você está tentando ativar. Você precisa obter uma chave de software para essa versão. Você pode realizar login na sua Conta Techsmith para localizar e baixar a versão comprada do Camtasia ou você pode comprar uma atualização para a nossa versão mais recente.
Não foi Possível Acessar o Serviço de Ativação
Isso significa que você não tem uma conexão com a internet para proceder com a ativação ou algo está bloqueando a conexão com nosso serviço de ativação. Se o computador estiver offline você precisa completar os passos da Ativação Offline. Alguns motivos além de estar offline que vimos causar esse erro são VPNs, Servidores Proxy e Firewalls. Para ativar enquanto usa um Servidor Proxy, por favor veja este artigo. Para uma conexão VPN, se você puder se desconectar apenas para ativar o Camtasia, poderá se conectar novamente sem problemas após a ativação.
Você deve Entrar ou Inserir uma Chave de Software para Usar o Camtasia
Para corrigir o problema, siga estas etapas:
- Certifique-se de que o Camtasia está fechado
- Abra uma janela de execução segurando a tecla Windows + tecla R no seu teclado
- Copie e cole o seguinte: %programdata%\TechSmith\Camtasia Studio 20\
- Encontre e exclua a pasta Identity
- Encontre e exclua o arquivo Reginfo.ini
- Inicie o Camtasia e veja se você ainda tem o mesmo problema
Falha na Ativação: Data/Hora Inválida
Isso pode acontecer quando o relógio do sistema está ajustado muito no passado. Verifique se o computador está configurado para sincronizar com a internet para a data e hora nas Configurações de Data e Hora do Windows.
