Opção A: Eu tenho a confirmação do meu pedido
No e-mail de confirmação do pedido, clique em Ver Fatura.
Opção B: Eu não tenho a confirmação do meu pedido
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para Pedidos da loja online.
- Selecione Faturas
- Ao lado do pedido necessário, selecione Ver fatura.
Sua fatura será aberta em uma nova aba do navegador, e você pode salvá-la no seu dispositivo clicando em Download ().
Opção C: Não tenho informações adicionais além da cobrança no meu extrato
Em muitos casos, frequentemente em compras corporativas, um funcionário usa o cartão do comprador para adquirir o software.
Se você vir uma cobrança no seu extrato de cartão de crédito da FS* TechSmith (e as Opções A ou B não ajudaram a localizar seu recibo), por favor entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente incluindo as seguintes informações:
- A data da cobrança
- O valor da cobrança
- Os últimos quatro dígitos do cartão
- O código postal de cobrança
- O endereço de e-mail para onde você deseja que a fatura seja enviada
Um agente analisará as informações e tentará localizar seu recibo/fatura ou fornecerá os próximos passos.
Opção A: Eu tenho a confirmação do meu pedido
No e-mail “Obrigado pelo seu pedido” enviado para o seu endereço de e-mail de cobrança, faça o download da fatura anexada.
Opção B: Eu não tenho a confirmação do meu pedido
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para Pedidos Diretos > Faturas > Todas as Faturas.
- Clique no número da fatura para ver mais detalhes.
-
Faça uma das seguintes ações:
- Envie uma cópia em PDF da fatura por e-mail para você mesmo ou para outra pessoa.
- Baixe uma cópia em PDF da fatura para o seu dispositivo.