Encontre, Insira ou Recupere Sua Chave de Software (Snagit & Camtasia)
Encontre, Insira ou Recupere Sua Chave de Software (Snagit & Camtasia)
Se você acabou de comprar o Snagit ou Camtasia, mudou para um novo computador ou não consegue fazer sua licença "funcionar", estamos aqui para ajudar. Use este guia para localizar rapidamente sua chave, ativar seu software ou solucionar erros de ativação.
Eu realmente preciso de uma chave?
Antes de procurar um código de 25 dígitos, verifique seu tipo de licença:
- Assinaturas Individuais: Se você adquiriu uma assinatura (por exemplo, Snagit ou Camtasia Essentials, Create ou Pro), você não possui uma chave de software. Basta abrir o software e Fazer Login com o endereço de e-mail usado na compra.
- Licenças Perpétuas: Se você adquiriu uma licença única ou faz parte de um grupo empresarial, você usará uma chave de software de 25 caracteres: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
1. Onde Encontrar Sua Chave de Software
Perdeu sua chave? Aqui estão as maneiras mais comuns de recuperá-la:
- Sua Conta TechSmith: A forma mais rápida de encontrar sua chave é em manage.techsmith.com. Faça login e clique na aba Keys para ver todos os seus produtos registrados.
-
Verifique Dentro do Software: Se você ainda tem o software instalado em seu computador antigo, verifique o menu:
- Snagit: Ajuda Sobre o Snagit (Windows) ou Snagit Sobre o Snagit (Mac).
- Camtasia: Ajuda Sobre o Camtasia (Windows) ou Camtasia Sobre o Camtasia (Mac).
- Seu Recibo de E-mail: Procure em sua caixa de entrada por "TechSmith" ou "Software Key". Seu recibo original de compra contém a chave abaixo do nome do produto.
2. Como Inserir Sua Chave de Software
Depois de obter sua chave, siga estes passos para desbloquear seu software:
Snagit
- Abra o Snagit.
- Navegue até Ajuda Inserir Chave de Software (Windows) ou Snagit Inserir Chave de Software (Mac).
- Cole sua chave e clique em Desbloquear/Ativar.
Camtasia
- Abra o Camtasia.
- Na janela inicial, selecione Inserir Chave de Software.
- Alternativamente, vá para Ajuda Inserir Chave de Software dentro do editor.
3. Solução Rápida de Problemas & Erros
Sua chave não está funcionando? A maioria dos problemas pode ser resolvida com estas etapas simples:
- Incompatibilidade de Versão: As chaves de software são específicas para versões. Uma chave do Snagit 2022 não funcionará no Snagit 2024. Certifique-se de ter a versão correta baixada aqui.
- Limite de Ativação Atingido: Licenças padrão permitem duas instalações (por exemplo, um desktop e um laptop) para um único usuário. Se você atingiu seu limite, pode limpar ativações antigas em sua conta.
- Verificação de Erro de Digitação: Evite digitar a chave manualmente—copie e cole. Se digitar, lembre-se que o número 0 (Zero) e a letra O parecem semelhantes, mas não são intercambiáveis.
Precisa de mais ajuda?
Se sua chave ainda estiver mostrando como inválida, por favor revise nosso guia de solução de problemas "Chave de Software Não Válida" ou envie um ticket para nossa equipe de suporte.
Se sua chave ainda estiver mostrando como inválida, por favor revise nosso guia de solução de problemas "Chave de Software Não Válida" ou envie um ticket para nossa equipe de suporte.