Se você comprou uma Assinatura de Licença Individual para Snagit ou Camtasia Editor, não receberá uma chave de software. Faça login no produto com o endereço de e-mail usado durante a compra.
Opção #1: Visualizar na conta TechSmith
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Selecione a aba Chaves.
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Você pode ver a chave de software abaixo de cada produto que ela desbloqueia.
Se você tem uma Assinatura de Licença Empresarial Camtasia ativa, o acesso ao Snagit está incluído na sua assinatura. Você pode desbloquear tanto o Snagit quanto o Camtasia Editor usando a mesma chave. - Se a chave de software não estiver visível:
- Salve manualmente outra chave. Veja este artigo de suporte.
- Encontre uma chave perdida.
Opção #2: Verifique o recibo
Se você comprou diretamente da TechSmith e tem o recibo original, pode localizar sua chave em Chave de Software abaixo daquele produto.
Opção #3: Localize sua chave no software
Se você ainda tem o software instalado na máquina original, pode encontrar sua chave dentro do Snagit ou Camtasia. Veja este artigo de suporte.
Opção #4: Procure por e-mails da TechSmith
Enviaremos sua chave de software após uma nova compra de licença, compra de atualização e para atualizações gratuitas incluídas em contratos ativos.
- Você pode verificar sua caixa de entrada de e-mails e pastas de lixo eletrônico ou spam para quaisquer e-mails da TechSmith. Procure por palavras-chave como Camtasia, Snagit ou TechSmith.
- Se você tem o número do seu Contrato de Assinatura (anteriormente contrato de manutenção) mas não consegue encontrar sua chave de software, por favor envie um chamado.
Opção #5: Contate o atendimento ao cliente
Se você não conseguir recuperar sua chave através de nenhuma das opções acima, por favor envie um chamado.