Se você comprou uma assinatura de licença individual para o Snagit ou Camtasia Editor, não receberá uma chave de software. Faça login no produto com o endereço de e-mail usado durante a compra.
Opção #1: Visualizar na Conta TechSmith
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Selecione a aba Chaves.
- Você pode visualizar a chave de software abaixo de cada produto que ela desbloqueia.
- Se a chave de software não estiver visível:
- Salve manualmente Outra chave. Veja este artigo de suporte.
- Encontre uma chave perdida.
Opção #2: Verifique o Recibo
Se você comprou diretamente da TechSmith e tem o recibo original, pode localizar sua chave em Chave de Software abaixo daquele produto.
Opção #3: Localize Sua Chave no Software
Se você ainda tem o software instalado na máquina original, pode encontrar sua chave dentro do Snagit ou Camtasia. Veja este artigo de suporte
Opção #4: Procure por E-mails da TechSmith
Enviaremos sua chave de software após uma nova compra de licença, compra de upgrade e para upgrades gratuitos incluídos em contratos ativos.
- Você pode verificar sua caixa de entrada de e-mails e as pastas de lixo eletrônico ou spam para quaisquer e-mails da TechSmith. Procure por palavras-chave como Camtasia, Snagit ou TechSmith.
- Se você tiver o número do seu Contrato de Assinatura (anteriormente contrato de Manutenção), mas não conseguir encontrar sua chave de software, por favor envie um chamado
Opção #5: Contate o Atendimento ao Cliente
Se você não conseguir recuperar sua chave por nenhuma das opções acima, por favor envie um chamado