Em manage.techsmith.com, você pode atualizar sua assinatura:
| TechSmith Assets para Snagit | |||
| TechSmith Assets para Camtasia | |||
| Camtasia Audiate |
Snagit/Camtasia: Se você comprou uma nova assinatura de Licença Empresarial na loja online da TechSmith após 12 de fevereiro de 2025, você pode ter a capacidade de adicionar usuários adicionais.
Se você comprou uma assinatura de produto em nossa loja online, siga estas etapas para adicionar mais assentos:
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Pedidos da loja online.
-
Na ficha do produto, clique em Adicionar assentos.
Não vê a opção de adicionar assentos?
Snagit
CamtasiaAssinaturas individuais: não é possível comprar assentos adicionais, pois essas assinaturas são para usuários únicos apenas.
Assinaturas de licença empresarial (anteriormente acordos de manutenção): veja este artigo de suporte.
Screencast Pro Para comprar assentos adicionais, entre em contato com nossa equipe de vendas. Camtasia Audiate Não é possível comprar assentos adicionais para assinaturas mensais. - Adicione assentos à sua assinatura em Novo total de assentos. Por exemplo, se você tem 6 assentos e precisa de 2 adicionais, insira 8.
- Clique em Prosseguir para visualizar o resumo do pedido.
- Você pode visualizar o preço total proporcional pelos assentos adicionados, incluindo impostos (você será cobrado apenas pelo tempo que resta até a data de término da assinatura atual). Clique em Comprar assentos.
- (Se você comprou assentos adicionais para Assets/Audiate) Clique
> Gerenciar assentos para atribuir esses assentos aos novos usuários finais, para que eles possam começar a usar o produto. Veja este artigo de suporte.
- (Se você comprou assentos adicionais para Snagit/Camtasia 2025) Compartilhe a chave do software que você já possui com os novos usuários finais.
Não recebeu uma fatura no seu endereço de e-mail da TechSmith? Vá para a aba Histórico para obter uma cópia da fatura.
Se você está adicionando assentos dentro de 15 dias antes da renovação, você não será cobrado agora – o preço pelos assentos adicionados será adicionado ao preço de renovação dos seus assentos atuais. Na data de renovação, o total para os assentos comprados anteriormente e os novos assentos adicionados será cobrado juntos em uma fatura.
Se você comprou uma assinatura diretamente através da nossa equipe de vendas, siga estas etapas para adicionar mais assentos ou produtos à sua assinatura:
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Pedidos diretos.
- Selecione a assinatura necessária.
- Clique em Adicionar assentos ou produtos.
- Em Novo total de assentos, adicione mais assentos à sua assinatura. Por exemplo, se você tem 6 assentos, e precisa de 2 adicionais, insira 8.
- Você também pode adicionar mais produtos à sua assinatura.
-
Clique em Calcular para visualizar o resumo do pedido.
Não é possível comprar assentos adicionais para uma assinatura mensal do Camtasia Audiate.
Não consegue adicionar outros assentos ou produtos que você está interessado? Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas. - O preço do pedido (assentos adicionais, novos produtos, valor do imposto) é proporcional.
Isso significa que, em vez do preço total anual ou mensal, você será cobrado apenas pelo tempo que resta até a data de término da assinatura atual. - Se tudo estiver certo, clique em Finalizar compra.
- Selecione um método de pagamento para seu pedido.
- Confirme a compra.
- Seu pedido foi realizado e você pode visualizar os assentos comprados como Disponíveis.
- Clique em Gerenciar assinatura > Gerenciar assentos para atribuir os assentos aos usuários finais, para que eles possam começar a usar o produto. Veja este artigo de suporte.
Não recebeu uma fatura no seu endereço de e-mail da TechSmith? Vá para a aba Faturas para obter uma cópia da fatura.
Se você usou uma ordem de compra, por favor, faça o pagamento dentro de 30 dias. Veja este artigo de suporte.
Se restarem menos de 30 dias antes da renovação, você pode renovar sua assinatura antecipadamente com assentos adicionais. O preço pelos assentos adicionados será adicionado ao preço de renovação dos seus assentos atuais.
Você manterá a mesma data de renovação. Por exemplo, se uma assinatura expira em 23 de novembro de 2024, e você a renova antecipadamente, a próxima data de renovação será definida para 23 de novembro de 2025.