Se após fazer um pedido através da nossa equipe de vendas, você tiver uma fatura não paga, pode visualizar as seguintes dicas em manage.techsmith.com:
Você pode ter uma fatura não paga nos seguintes casos:
O pagamento é esperado dentro de 30 dias após a compra.
Em manage.techsmith.com > Pedidos diretos > Faturas > Faturas não pagas, você pode ver o número da ordem de compra e a Data de vencimento exata até quando deve enviar o pagamento.
Você pode pagar com cheque, transferência bancária ou cartão de crédito. Veja este artigo de suporte.
Se uma fatura estiver vencida (não paga até a data de vencimento), você pode perder o acesso ao produto, e sua conta para pedidos diretos pode ser bloqueada para impedir novas compras.
Em manage.techsmith.com > Pedidos diretos > Faturas > Faturas não pagas, você pode ver a data de vencimento que corresponde à data em que sua assinatura foi renovada automaticamente.
Por favor, pague a fatura o mais rápido possível. Veja este artigo de suporte.
Caso contrário, sua assinatura pode ser cancelada, e os usuários finais podem perder o acesso ao produto.
Se você tiver alguma dúvida, por favor envie um ticket.