Fehler: Initialisierung des Snagit DataStore fehlgeschlagen

Problem

Beim Starten von Snagit erscheinen verschiedene Fehlermeldungen mit dem Hinweis: "Fehler bei der Initialisierung des Snagit DataStore."

Lösung

Snagit speichert standardmäßig alle seine Aufnahmen im DataStore-Ordner. Beim Starten von Snagit muss auf den Ordner zugegriffen werden, andernfalls wird Snagit nicht ausgeführt. Es gibt einige Hauptursachen, warum dieser Fehler auftreten kann.

Einzelbenutzer - Snagit selbst installiert

Bei einigen Endbenutzern, die Snagit auf ihrem eigenen privaten Computer installiert haben, kann dies darauf hindeuten, dass es eine Beschädigung im DataStore gibt. 

Option 1: DataStore neu erstellen

Um den DataStore neu zu erstellen, siehe diesen Artikel.

Option 2: DataStore reparieren

Senden Sie den beschädigten DataStore an den technischen Support, und wir können versuchen, den Ordner zu reparieren. Bitte reichen Sie ein Ticket ein, indem Sie auf diesen Link klicken.

Unternehmensadministratoren - Snagit-Bereitstellung für mehrere Benutzer

Grund 1: %LocalAppData% ist nicht lokal

Wenn Snagit so konfiguriert wurde, dass der DataStore im Netzwerk gespeichert wird, wird beim Starten von Snagit versucht, eine Kopie der Snagit-Bibliotheksdatenbankdatei aus dem DataStore-Ordner auf dem lokalen Computer in %LocalAppData% zwischenzuspeichern.  Diese Datenbankdatei ist eine SQL CE (SQL Compact Edition), die nicht von einem Netzwerkstandort aus ausgeführt werden kann. Damit dies funktioniert, wird vorausgesetzt, dass %LocalAppData% ein lokaler Speicherort ist. Weitere Informationen zu den in Snagit verwendeten Datenpfaden finden Sie in diesem Supportartikel.

Grund 2: Verwendung eines zugeordneten Laufwerks oder %HOMESHARE% anstelle des UNC-Pfades in der Transformation

Dies ist ein bekanntes Problem, das wir hoffen zu beheben. Zwei Beispiele für diese Art von Konfiguration sind:

• Zuordnungs-Laufwerk - Snagit ist so konfiguriert, dass der DataStore in K:\Snagit geschrieben wird. K:\ ist tatsächlich ein einzigartiger Serverstandort für jeden Benutzer und entspricht \\servershare\users\my.user\appdata\snagit\. Wenn K:\ beim Erstellen der Transformation für Snagit verwendet wird, kann dieser Fehler auftreten.
• %HomeShare% - Snagit ist so konfiguriert, dass der DataStore in %HOMEDRIVE%\snagit geschrieben wird. 

In beiden Beispielen sollte die Verwendung des UNC-Pfades für den DataStore-Pfad (wie \\servershare\users\%USERNAME%\appdata\snagit) das Problem beheben.

Grund 3: Falsche Transformations (MST)-Konfiguration

Diese Fehler können das Ergebnis einer falschen Konfiguration der Transformationsdatei beim Bereitstellen von Snagit an die Benutzerbasis sein. Zur Referenz und Information siehe bitte diese Dokumentationen:

• Unternehmensressourcen
• Datenpfade für die Unternehmensbereitstellung