Problem
Beim Start, erscheint eine Meldung, dass der Datastore nicht initialisiert werden konnte. Es gibt verschiedene Varianten dieser Fehlermeldung:
Lösung
Der Datastore ist der Standardspeicherort für die Snagit Captures. Beim Start muss Snagit auf diesen Ordner Zugriff haben, sonst funktioniert es nicht. Es gibt zwei Hauptursachen für diesen Fehler.
Einzelplatzinstallation
Bei den meisten Installationen auf einem privat genutzten Computer, kann diese Fehlermeldung bedeuten, dass der Datastore korrupt geworden ist.
Eröffnen Sie eine Supportanfrage und schicken uns den gezippten Datastore Ordner zur Reparatur.
Enterprise Installationen (Snagit wird für alle User ausgerollt)
Ursache #1: %LOCALAPPDATA% ist kein lokaler Speicherort.
Wenn Snagit so konfiguriert wurde, dass der Datastore auf einem Netzwerk gespeichert wird (Beispiel: %APPDATA% liegt auf \\servershare\users\myuser\appdata\), dann versucht Snagit beim Start eine lokale Kopie auf dem Computer in %LOCALAPPDATA% zu erstellen. Diese Datenbankdatei ist SQL CE (SQL Compact Edition) und kann nicht von einem Netzwerkspeicherort aus aufgerufen werden. Man braucht aber auf dem Computer den Speicherort %LOCALAPPDATA%.
Ursache #2: Ein gemappter Pfad oder %HOMESHARE% wird anstelle von dem UNC Pfad in Transform verwendet
Wenn der UNC Pfad verwendet wird, sollte das Problem nicht mehr auftauchen (Beispiel: \\servershare\users\%USERNAME%\appdata\snagit).
Ursache #3: Inkorrekte Transform (MST) Konfiguration
Bitte benutzen Sie das TechSmith Deployment Tool und die Ressourcen für die Enterprise Installation zur Implementierung von Snagit.
