TechSmith möchte, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn die Software oder der Dienst aus irgendeinem Grund nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum an uns zurückgeben, um eine Rückerstattung des Produktpreises zu erhalten.
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Snagit und Camtasia | Snagit- und Camtasia-Lizenzen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Die Software sollte von Ihrem Computer deinstalliert werden. |
| Camtasia Audiate | Das Abonnement für Audiate ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für eine Rückerstattung berechtigt. | |
| Screencast Pro |
Ein monatliches oder jährliches Screencast-Abonnement wird nur erstattet, wenn die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eingeht. **Wenn Screencast Pro nicht erneuert wird, wird Ihr Konto auf Free zurückgesetzt. Nach 60 Tagen unterliegt Ihr Free-Konto unserer Inhaltslöschungs richtlinie. Videos, die in den letzten 12 Monaten nicht angesehen wurden, werden entfernt, und zusätzlicher Inhalt kann nicht hochgeladen werden, bis die Gesamtanzahl der Videos wieder auf 25 zurückgeht. |
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TechSmith Assets | Ein Snagit- oder Camtasia-Assets-Abonnement wird nur erstattet, wenn die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eingeht, vorausgesetzt, Sie haben nicht mehr als 5 Assets heruntergeladen. |
Einreichung einer Rückgabe-/Rückerstattungsanfrage
Bitte verwenden Sie dieses Formular, um eine Rückgabeanfrage einzureichen. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte erlauben Sie 5-7 Werktage, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Sie müssen das Produkt von Ihrem Computer deinstallieren, bevor wir die Rückerstattung vornehmen.
Wenn Sie die Software von einem unserer autorisierten Wiederverkäufer oder Partner gekauft haben, müssen Sie sich an dieses Unternehmen wenden, um Ihre Rückgabe zu bearbeiten. Wir können nur Rückgaben für Produkte akzeptieren, die direkt von der TechSmith Corporation gekauft wurden.
