Camtasia Editor stürzt ab

Systemanforderungen für den Camtasia Editor

1. Die Leistung des Camtasia Editors hängt stark von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von den tatsächlich verfügbaren Ressourcen. Da die Inhaltserstellung eine hohe Belastung für die Computer darstellt, auf denen die Tools laufen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Windows-PC unsere Mindestanforderungen erfüllt oder übertrifft. 

   Wenn Sie mit den Hardware-Spezifikationen Ihres Systems nicht vertraut sind, können Sie wie folgt Ihre Computerspezifikationen anzeigen:

   1. Öffnen Sie den Windows Explorer (das Ordnersymbol in der Windows-Taskleiste)
   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC“ im linken Bereich des erscheinenden Fensters.
   3. Gehen Sie auf „Eigenschaften“, dadurch wird die Systeminformationsseite geöffnet, die einige grundlegende, aber wichtige Details enthält:
      
      
       
   4. Notieren Sie sich den Prozessor, den Arbeitsspeicher (RAM) und die installierte Windows-Version, wie in diesem Screenshot zu sehen.
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Inhalte, die größer als 1920x1080 (1080p) sind

Wenn Sie mit Medien arbeiten, die größer als 1080p sind, wie 2560x1440 (1440p, QHD/WQHD) oder 3840x2160 (4k, UHD), ist eine zusätzliche Anforderung eine dedizierte GPU oder Grafikkarte. Die bekanntesten Hersteller dedizierter Grafikkarten sind nVidia und AMD.

Wenn Sie nur diese Optionen sehen (listen Sie einen schrittweisen Prozess auf, um zu überprüfen, ob Sie diese haben oder nicht und worauf Sie achten sollten)

Beispiele für dedizierte Grafikkarten:

• AMD-basierte Grafikkarten (z. B. RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX usw.)
• nVidia-basierte Grafikkarten (z. B. GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti usw.)

Beispiele für integrierte Grafikkarten:

• AMD-basierte integrierte APUs (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7 usw.)
• Intel-basierte integrierte Grafikadapter (Xe, HD Graphics, Iris usw.)

 Um Hersteller und Modell der Grafikkarte in Ihrem Computer zu ermitteln, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option „Erweiterte Anzeige“, um Ihre Anzeigeinformationen zu finden
   
   
    
3. Eine weitere Methode zur Ermittlung des Grafikkartenherstellers wird im Abschnitt „Lesen des DirectX-Diagnoseberichts“ behandelt.

Proxy-Video

Das Proxying eines Videos ist eine Funktion, die Ihnen bei großen Videodateien in Camtasia Editor mehr Flexibilität bietet. Wenn Sie mit einer DSLR-Kamera, Smartphone-Kamera, hochauflösenden Aufnahmen oder Aufnahmen von beträchtlicher Länge filmen, können sehr große Videodateien entstehen. Diese Videodateien können für Camtasia Editor und Ihren Computer schwer zu handhaben sein, was zu schlechter Leistung oder sogar Abstürzen führen kann. Die Wiedergabe kann ruckelig und langsam sein, was wiederum zu erhöhtem Bearbeitungsaufwand und längerer Bearbeitungszeit führt. Durch die Anwendung von Proxy-Video wird die Qualität der Videodatei während der Bearbeitung in Camtasia Editor herabgesetzt, was jedoch das endgültige Video nicht beeinträchtigt; dies sorgt für ein viel flüssigeres und benutzerfreundlicheres Bearbeitungserlebnis, ohne die Qualität des Endprodukts zu verringern.

Um ein Proxy-Video zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Medium im Medienfenster und wählen Sie Erstellen > Proxy-Video

Treiber aktualisieren

Die Aktualisierung Ihrer Treiber kann dazu beitragen, dass Ihr System effizienter läuft, insbesondere im Hinblick auf Bildschirmaufzeichnungs- und Videobearbeitungsprogramme. Das Aktualisieren der Treiber kann auch dazu beitragen, Abstürze des Camtasia Editors zu verhindern. Die folgenden Schritte/Anleitungen können Ihnen dabei helfen.

Ermitteln Ihrer Hardware

Während alle Anwendungen geschlossen und Ihre Arbeit gespeichert ist, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Starten und Verwenden des DirectX-Diagnosetools

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü oder den Windows-Ausführen-Befehl (Windows-Taste + R) und geben Sie dxdiag ein, drücken Sie dann Enter oder „Ausführen...“
2. Wenn Sie aufgefordert werden zu bestätigen, ob Treiber signiert sind, drücken Sie bitte Ja/Ok und fahren Sie fort.
3. Sobald das DirectX-Diagnosetool geöffnet ist, kann in der rechten Ecke des Fensters eine kleine Statusleiste erscheinen (siehe hier). Sobald diese kleine Statusleiste verschwindet, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Alle Informationen speichern“ und speichern Sie die Datei als .txt-Datei auf Ihrem Desktop, dann schließen Sie das DirectX-Diagnosetool.

Lesen des DirectX-Diagnoseberichts

Um die gerade gespeicherte Textdatei (.txt) anzuzeigen, öffnen Sie sie bitte in einem Texteditor wie Notepad, Sublime Text oder Notepad++. Wir betrachten speziell die folgenden Abschnitte:

Abschnitt „Systeminformationen“

1. Betriebssystem
2. Prozessor
3. Speicher
   
   

Abschnitt „Anzeigegeräte“

1. Name der Karte
2. Hersteller
3. Treiberdatum/-größe
   
   

Nachdem Sie sich Name der Karte, Hersteller sowie das Treiberdatum/-größe notiert haben, sollten Sie die Support-Website des Grafikkartenherstellers besuchen, um die neuesten Treiber herunterzuladen. Glücklicherweise gibt es nur wenige Haupt-GPU-Hersteller, sodass Sie die neuesten Treiber über die folgenden Links beziehen können:

Dedizierte Grafikkarten:

• AMD-basierte Grafikkarten (z. B. RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX usw.)
• nVidia-basierte Grafikkarten (z. B. GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti usw.)

Integrierte Grafikkarten:

• AMD-basierte integrierte APUs (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7 usw.)
• Intel-basierte integrierte Grafikadapter (Xe, HD Graphics, Iris usw.)

Nachdem die Treiber heruntergeladen wurden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Speichern Sie Ihre Arbeit
2. Beenden Sie alle Anwendungen
3. Installieren Sie jedes heruntergeladene Treiberupdate (Administratorrechte können erforderlich sein)
4. Starten Sie den Computer neu (erforderlich)

Hinweis – Einige Computerkonfigurationen zeigen möglicherweise mehrere Grafikkarten an, dies ist normal und bei Laptops sehr verbreitet (aber auch bei Desktops häufig). Wenn Ihr Computer mehrere Grafikkarten hat, z. B. sowohl eine Intel-basierte Grafikkarte (wie eine Intel Xe integrierte Grafikkarte) als auch eine nVidia-basierte dedizierte Grafikkarte, sollten Sie die neuesten Treiber für beide Grafikadapter herunterladen und installieren.

Soundgeräte identifizieren

Bei den meisten Computern finden Sie im dxdiag-Bericht zwei Abschnitte für Soundgeräte; der erste, den wir im untenstehenden Screenshot mit „A“ gekennzeichnet haben, ist der grundlegende Abschnitt „Soundgeräte“. Hier finden Sie Ihre Computerlautsprecher, Kopfhörer, Ohrhörer oder andere Audiowiedergabegeräte. Der zweite Abschnitt, den wir im folgenden Screenshot mit „B“ gekennzeichnet haben, heißt „Soundaufnahmegeräte“. Hier finden Sie alle Mikrofone oder Audioeingänge, die mit dem Computer verbunden und/oder aktiv sind.

Abschnitt „Soundgeräte“

1. Beschreibung
2. Datum und Größe
   
   

Bitte notieren Sie sich die Beschreibung und die Treiberversion sowohl aus dem Abschnitt „Soundgeräte“ als auch aus dem Abschnitt „Soundaufnahmegeräte“ und besuchen Sie die entsprechende Herstellerwebseite, um nach den neuesten Treibern zu suchen.

• Microsoft – Treiberaktualisierung in Windows
• Intel Support – Automatisches Treibererkennungstool
• AMD Driver Auto-Detect Tool
• nVidia – GeForce Experience

Hinweis: Nach der Aktualisierung von Audio- und Anzeigetreibern ist möglicherweise ein Neustart Ihres Computers erforderlich.

Antivirus- und Sicherheitssoftware

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Antivirus- und Sicherheitsprogramme keine Konflikte mit Camtasia verursachen. Bestimmte Antivirus-, Anti-Malware- und Firewall-Programme können Anwendungen auf Ihrem Computer blockieren oder stören. Wenn Sie Abstürze oder Leistungsprobleme feststellen, versuchen Sie, Ihre Antivirus- und Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lesen Sie die Dokumentation oder Support-Ressourcen Ihrer spezifischen Antivirus- oder Sicherheitssoftware, um Anweisungen zum Deaktivieren zu erhalten. Aktivieren Sie die Software nach dem Testen unbedingt wieder, um den Schutz Ihres Systems sicherzustellen.

Reparatur der Camtasia Editor-Installation

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü und gehen Sie zu Einstellungen.
2. Navigieren Sie zu Apps & Features.
3. Suchen Sie in der Liste der installierten Anwendungen nach Camtasia Editor.
4. Klicken Sie auf Camtasia Editor und wählen Sie Ändern.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation zu reparieren.

Wenn die Reparatur der Installation das Problem nicht behebt, können Sie versuchen, Camtasia Editor zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren, um eine saubere Installation sicherzustellen.

Weitere Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, können Sie die folgenden zusätzlichen Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

• Stellen Sie sicher, dass Windows und alle Hardwaretreiber vollständig aktualisiert sind.
• Versuchen Sie, den Camtasia Editor als Administrator auszuführen (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Camtasia Editor-Symbol und wählen Sie „Als Administrator ausführen“).
• Überprüfen Sie Ihren Computer auf andere Software, die mit dem Camtasia Editor in Konflikt stehen könnte, und deaktivieren oder deinstallieren Sie unnötige Programme.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr System ausreichend gekühlt wird und während der Nutzung nicht überhitzt.
• Führen Sie eine Systemdiagnose durch, um sicherzustellen, dass keine Hardwareprobleme vorliegen.

Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte das TechSmith Support Center oder kontaktieren Sie unser Support-Team über die „Support“-Schaltfläche in der unteren Ecke dieser Seite.