Aktualisiert am 18. November 2025:
Als wir aktive Wartungsabonnements auf Legacy-Lizenz-Abonnements umgestellt haben, garantierten wir wartungsbasierte Preise für fünf Jahre (bis 2030). Um dies in unseren Mitteilungen und FAQs klarer zu machen, werden diese Abonnements jetzt als Legacy-Lizenz-Abonnements bezeichnet.
TechSmith stellt auf ein ausschließlich jährliches Abonnementmodell um, beginnend mit Snagit 2025 und Camtasia 2025. Aktive Wartungsverträge bieten derzeit Zugang zu neuen Hauptversionen, was während dieser Umstellung weiterhin gilt.
Kunden mit aktiven Wartungsverträgen für Snagit oder Camtasia erhalten bei Veröffentlichung der Versionen 2025 einen Legacy-Lizenzschlüssel für den Abonnementzugang zum Produkt. Dieser Abonnementzugang bleibt gültig, solange ihre Wartungsverträge aktiv sind. Wartung bietet eine jährliche Ersparnis von über 60 % im Vergleich zu den Kosten eines neuen Abonnements. Dies ist unsere Art, bestehenden Kunden für ihre bereits getätigten Investitionen durch frühere unbefristete Käufe zu danken.
Kunden haben jederzeit Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortlaufendem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Häufig gestellte Fragen
Übersicht zur Umstellung
Was ist der Unterschied zwischen einer unbefristeten Lizenz und einer Abonnementlizenz?
Eine unbefristete Lizenz erlaubt die Nutzung der Softwareversion so lange, wie das Betriebssystem des Geräts mit der Software kompatibel bleibt, nach einem einmaligen Kauf, beinhaltet jedoch nur für eine begrenzte Zeit Updates und Support.
Eine Abonnementlizenz hingegen bietet Zugang zur Software für einen bestimmten Zeitraum. Mit einer Abonnementlizenz zahlen Sie eine wiederkehrende Gebühr, um die Software weiterhin zu nutzen und alle neuen Versionen, Updates und Support zu erhalten. Wenn Sie die Abonnementgebühr nicht mehr zahlen, verlieren Sie den Zugang zur Software. Alle Versionen ab 2025 werden Abonnementlizenzen sein.
Was bedeutet ausschließlich Abonnement für TechSmith-Software?
Ausschließlich Abonnement bedeutet, dass unsere Software über ein jährliches Abonnementmodell verkauft wird. Dieses Modell stellt sicher, dass Sie die Software einschließlich aller zukünftigen Updates und Versionen auf Basis einer jährlichen Gebühr nutzen können. Durch die jährliche Verlängerung Ihres Abonnements bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie den Zugang zur Software bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums.
Bitte beachten Sie, dass Kunden mit aktiver Wartung während dieser Umstellung Zugang zu Abonnementangeboten ohne zusätzliche Kosten über ihre jährliche Wartungsverlängerung hinaus erhalten. Wenn der Wartungsvertrag gekündigt wird, verlieren Kunden den Zugang zu Abonnementangeboten, wenn dieser ausläuft.
Bedeutet diese Umstellung, dass Camtasia und Snagit Cloud-Software werden?
Nein, diese Umstellung bedeutet nicht, dass Camtasia und Snagit cloudbasierte Software werden. Beide Produkte bleiben Desktop-Clients und können wie zuvor heruntergeladen werden. Wir verlangen keine Anmeldung (Login) zum Zugriff auf unsere Software. Das Abonnementmodell ermöglicht lediglich eine kontinuierlichere Bereitstellung von Updates und neuen Funktionen. Diese Umstellung ermöglicht uns jedoch, optionale KI- und cloudbasierte Workflows anzubieten, die Ihre Nutzung von Camtasia und Snagit ergänzen.
Bitte beachten Sie, dass zwar kein durchgehender Internetzugang erforderlich ist, jedoch für die Erstaktivierung und anschließend alle 90 Tage zur Aufrechterhaltung der Produktfunktionalität eine Internetverbindung notwendig ist. Für Organisationen mit speziellen Offline-Bedürfnissen stehen alternative Aktivierungsoptionen zur Verfügung – bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für Details.
Warum stellt TechSmith auf ein Abonnement-Preismodell um?
Ein unbefristetes Modell ermutigt Unternehmen dazu, Funktionen und Verbesserungen bis zur nächsten Hauptversion zurückzuhalten, und so wollen wir unsere Kunden nicht mehr bedienen.
Unser neues ausschließliches Abonnementmodell ist nicht nur eine Änderung, sondern ein Versprechen, unseren Kunden kontinuierliche Innovationen mit der besten verfügbaren Technologie und Nachbetreuung zu bieten. Dies stellt sicher, dass Kunden den besten Wert für ihre Investition erhalten, mit Zugang zu Funktionen und Verbesserungen, sobald sie bereitstehen.
TechSmith ist seit über 30 Jahren erfolgreich, indem wir unsere Kunden an erste Stelle setzen. Dieser strategische Schritt ist ein Ausdruck dieses Engagements und eine direkte Reaktion auf die Kundennachfrage nach Abonnementangeboten.
Werde ich weiterhin Zugriff auf zuvor gekaufte Versionen von Snagit und Camtasia haben?
Ja, Sie haben immer Zugriff auf alle Versionen von Snagit und Camtasia, die Sie unter einer unbefristeten Lizenz erworben haben, auch wenn Sie die Abonnementversionen 2025 installieren und verwenden.
Werden unbefristete Versionen von Snagit und Camtasia weiterhin unterstützt?
Die Versionen Snagit 2024 und Camtasia 2024 werden bis zum 2. Oktober 2026 für Kunden ohne Wartung und bis zum 2. Oktober 2027 für Kunden mit Wartung unterstützt. Dieser Support-Artikel bietet eine vollständige Zeitachse des Supports für frühere Versionen.
Was ist, wenn ich eine Volumenlizenz besitze?
Wenn Sie eine Volumenlizenz besitzen, befinden Sie sich bereits auf einem Abonnementmodell für dieses Produkt und haben weiterhin Zugriff auf die neuesten Funktionen, solange Ihr Vertrag aktiv ist. Sie profitieren von einfacheren Bereitstellungsanforderungen, sind ansonsten jedoch nicht betroffen.
Wartung
Was ist ein Wartungsvertrag?
Die Wartung für Snagit und Camtasia sind jährliche Abonnements, die Zugang zu zukünftigen Updates und Versionen, Live-Support-Kanälen, Mengenrabatten und exklusiven Zertifizierungskursen bieten. Der Kauf einer unbefristeten Lizenz für Snagit oder Camtasia beinhaltet derzeit ein Jahr Wartung.
Wartung ist eine kostengünstigere Alternative zum Kauf jährlicher Upgrades. Im Rahmen dieser Umstellung werden wir nach dem 1. Januar 2025 keine Upgrades mehr verkaufen; stattdessen erhalten Kunden mit aktiver Wartung Zugang zur neuesten Version über den Abonnementzugang zu Snagit und Camtasia, solange ihre Wartung aktiv bleibt. Kunden verlieren den Zugang zu Abonnementangeboten, wenn dieser Vertrag ausläuft.
Wie erkenne ich, ob mein Wartungsvertrag aktiv ist?
Besuchen Sie manage.techsmith.com, melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte "Keys". Der Status Ihres Legacy-Abonnements (früher Wartungsvertrag) wird unterhalb des Software-Schlüssels für jedes Produkt angezeigt.
Was ist, wenn ich meinen Wartungsvertrag gekündigt habe?
Wenn Sie Ihr automatisch verlängerndes Abonnement (früher Wartungsvertrag) gekündigt haben, es aber noch nicht abgelaufen ist, können Sie es noch wiederherstellen. Besuchen Sie www.manage.techsmith.com, melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an, klicken Sie auf die Registerkarte "Online-Shop-Bestellungen" und dann auf die Schaltfläche "Widerruf aufheben".
Wenn Sie Ihren Wartungsvertrag nicht vor Ablauf widerrufen, verlieren Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts, Updates, Mengenrabatten und Premium-Support. Sie verlieren auch die Möglichkeit, weiterhin den ermäßigten Legacy-Abonnementpreis zu erhalten, der aktiven Wartungskunden angeboten wird.
Was ist, wenn mein Wartungsvertrag abgelaufen ist?
Wenn Ihr Wartungsvertrag abgelaufen ist, können Sie ein neues Abonnement für Snagit und Camtasia erwerben. Beim Kauf haben Sie die Wahl zwischen einem Individual-Lizenz- und einem Business-Lizenz-Abonnement.
Ein Individual-Lizenz-Abonnement eignet sich am besten für Einzelpersonen, die keine zusätzlichen Benutzer hinzufügen oder ein Abonnement an einen anderen Benutzer übertragen müssen. Der Käufer muss der Nutzer des Abonnements sein, und es ist eine nicht übertragbare Lizenz.
Ein Business-Lizenz-Abonnement ist die beste Option, wenn Sie im Auftrag einer anderen Person kaufen, die Möglichkeit benötigen, zusätzliche Benutzer hinzuzufügen, Lizenzen zu übertragen oder eine Offline-Aktivierungslösung benötigen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Individual-Abonnement und einem Business-Lizenz-Abonnement hier.
Ich habe einen Camtasia-Wartungsvertrag, auf welchem Camtasia-Plan werde ich nach der Umstellung sein?
Kunden mit aktivem Camtasia-Wartungsvertrag erhalten bei Veröffentlichung von Camtasia 2025 einen Legacy-Lizenzschlüssel.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einem Camtasia Create- oder Pro-Plan interessiert sind. Wir möchten sicherstellen, dass jede Umstellung auf diese Pläne Ihre bisherigen Investitionen in Camtasia berücksichtigt.
Was ist, wenn ich kein Abonnement möchte?
Nur Kunden mit aktiver Wartung erhalten einen Legacy-Lizenzschlüssel, der Abonnementzugang zur Version 2025 des Produkts bei Veröffentlichung und zu zukünftigen Versionen bietet. Sie können die Wartung jederzeit kündigen. Nach Ablauf verlieren Sie jedoch den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts, Updates, Mengenrabatten, Rabatten für Legacy-Abonnements und Premium-Support.
Wenn Sie keine aktive Wartung haben, erhalten Sie keinen Legacy-Lizenzschlüssel bei Veröffentlichung der Version 2025 und zahlen den vollen Abonnementpreis, um zukünftige Abonnementversionen des Produkts zu nutzen.
Sie haben immer Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortlaufendem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Kann ich mein Abonnement nach der Umstellung kündigen oder ändern?
Ja, wie bei einem typischen Abonnement können Sie jederzeit kündigen.
Eine Kündigung Ihres Abonnements bedeutet, dass Sie nach Ablauf keinen Zugang mehr zu Abonnementversionen haben. Sie verlieren auch Wartungsvorteile für zuvor gekaufte unbefristete Versionen, Prioritätssupport, Mengenrabatte und Zertifizierungen. Wenn Ihnen Ihr Abonnement zu Wartungspreisen bereitgestellt wurde und Sie kündigen, verlieren Sie Ihren Anspruch auf ermäßigte Legacy-Preise. Wenn Sie später wieder Zugang wünschen, zahlen Sie den vollen Listenpreis für zukünftige Abonnementversionen des Produkts.
Sie haben immer Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortlaufendem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Welche zusätzlichen Vorteile oder Services sind in einem Abonnement enthalten?
Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie die neuesten Funktionen, Updates und Verbesserungen sofort nach ihrer Veröffentlichung erhalten, sowie eine zusätzliche Reihe von Vorteilen, egal ob Sie ein aktiver Wartungskunde sind oder ein neues Abonnement erwerben. Diese zusätzlichen Vorteile umfassen:
- Zugang zu ausführlichen Schulungsmaterialien und Zertifizierungsprogrammen, um das Beste aus unseren Produkten herauszuholen
- Premium-Kundensupport zur Unterstützung bei Problemen oder Fragen
- Verbesserte Rabatte bei gebündelten Angeboten, die andere Produkte und Dienstleistungen von TechSmith einschließen
Die Umstellung auf ein ausschließliches Abonnementmodell ermöglicht es TechSmith, neue Technologien, einschließlich optionaler KI- und webbasierten Videolösungen, schneller und kontinuierlicher ohne Wartezeiten auf Hauptversionen bereitzustellen. Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie stets Zugriff auf unsere neueste Technologie haben.
Wann werden die ausschließlich abonnierbaren Versionen Snagit 2025 und Camtasia 2025 veröffentlicht?
Die Versionen Snagit 2025 und Camtasia 2025 sind für den 12. Februar 2025 geplant.
Beeinflusst diese Änderung den Zeitpunkt der Hauptversionen von Snagit und Camtasia?
Der Wechsel zu einem ausschließlich jährlichen Abonnementmodell ermöglicht es, neue Funktionen und Funktionalitäten sofort nach ihrer Fertigstellung zu veröffentlichen, ohne auf Hauptversionszyklen warten zu müssen. Statt jährlicher Hauptversionen können Sie nach Veröffentlichung von Snagit 2025 und Camtasia 2025 eine kontinuierlichere Reihe von Updates und Verbesserungen erwarten.
Was ist, wenn ich Snagit oder Camtasia nicht direkt bei TechSmith gekauft habe?
Wenn Sie Snagit oder Camtasia über einen Wiederverkäufer gekauft haben, erhalten Sie bei Veröffentlichung der Version 2025 weiterhin einen Legacy-Lizenzschlüssel, sofern Sie eine aktive Wartung haben. Sie können Ihr Abonnement über Ihren bevorzugten Wiederverkäufer verlängern und zusätzliche Lizenzen hinzufügen.
Käufe über den Apple App Store oder Amazon sind die unbefristeten Versionen Snagit 2024 & Camtasia 2024 und erhalten keine Updates über Version 2024 hinaus. Wenn Sie Zugang zu den neuesten Versionen von Snagit und Camtasia erhalten möchten, können Sie ein neues Abonnement für Snagit und Camtasia erwerben.
Kauf und Kosten
Werden mit dieser Umstellung zusätzliche Kosten verbunden sein?
Für Kunden mit aktiven Wartungsverträgen entstehen keine zusätzlichen Kosten für zukünftige Abonnementversionen. Solange Ihr Wartungsvertrag aktiv bleibt, haben Sie Zugang zu allen zukünftigen Versionen, einschließlich ausschließlich abonnierbarer Angebote, sobald diese veröffentlicht werden.
Werde ich den Wartungspreis für mein Abonnement jedes Jahr zahlen?
Obwohl Wartungspreise im Laufe der Zeit regelmäßigen Erhöhungen unterliegen, garantieren wir, dass Ihre Verlängerungskosten für mindestens die nächsten fünf Jahre (bis 2030) deutlich unter dem vollen Abonnementpreis bleiben. Dies ist unsere Art, bestehenden Kunden für ihre bereits getätigten Investitionen in unsere Produkte während dieser Umstellung zu danken.
Kann ich monatlich zahlen?
Nein, wir bieten nur einen jährlichen Zahlungsplan an.
Was, wenn ich keinen aktiven Wartungsvertrag habe?
Wenn Sie keinen aktiven Wartungsvertrag haben, können Sie Snagit und Camtasia abonnieren, indem Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie haben die Möglichkeit, ein Individual-Lizenz- oder Business-Lizenz-Abonnement für Snagit und Camtasia zu kaufen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Individual-Abonnement und einem Business-Lizenz-Abonnement hier.
Werde ich ein Upgrade für Snagit 2025 oder Camtasia 2025 kaufen können?
Kunden können keine unbefristete Upgrade-Lizenz erwerben, um auf die Versionen 2025 zuzugreifen. Snagit 2025 und Camtasia 2025 werden nur als Abonnement angeboten.
Sie können Snagit und Camtasia abonnieren, indem Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie haben die Möglichkeit, ein Individual-Lizenz- oder Business-Lizenz-Abonnement für Snagit und Camtasia zu kaufen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Individual-Abonnement und einem Business-Lizenz-Abonnement hier.
Kunden mit aktiven Wartungsverträgen für Snagit oder Camtasia erhalten bei Veröffentlichung der Versionen 2025 einen Legacy-Lizenzschlüssel für den Abonnementzugang zum Produkt. Dieser Abonnementzugang zu einem ermäßigten Preis bleibt gültig, solange ihre Wartungsverträge aktiv sind.
Gelten Rabatte für Bildungs- und Regierungs-Kunden auch nach der Umstellung weiterhin?
TechSmith wird aktive Wartungsverträge während dieser Umstellung weiterhin anerkennen und Zugang zu allen neuen Versionen, einschließlich zukünftiger Abonnementangebote des jeweiligen Produkts, bieten. Alle Bildungs- oder Regierungsrabatte auf Wartungsverträge gelten auch nach dieser Umstellung weiterhin.
Was ist, wenn ich nach der Umstellung die Anzahl der Lizenzen in meinem Wartungsvertrag erweitern muss?
Lizenz-Erweiterungen bleiben für bestehende Mehrplatzkunden mit Wartung rabattiert, sodass Sie den Zugang Ihres Teams erweitern können, ohne die Kosten erheblich zu erhöhen. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, wenn Sie Fragen zum Hinzufügen zusätzlicher Lizenzen haben.
Was ist, wenn ich nach der Umstellung weitere Lizenzen hinzufügen muss, meine Organisation aber noch eine unbefristete Version verwendet?
Während dieser Übergangszeit können Kunden mit aktiven Wartungsverträgen weiterhin bis Oktober 2026 weitere Lizenzen für Snagit 2024 und Camtasia 2024 hinzufügen. Zusätzliche Lizenzen für Snagit 2024 und Camtasia 2024 erhalten auch Zugang zu Snagit 2025 und Camtasia 2025, wenn diese Versionen veröffentlicht werden.
Unbefristete Versionen werden weiterhin gemäß unserer Support-Richtlinie unterstützt.
Werde ich als Administrator die Nutzung verfolgen und Lizenzen für Mehrbenutzerschlüssel nach der Umstellung neu zuweisen können?
Wir werden weiterhin mit Mehrplatzschlüsseln arbeiten, um die Auswirkungen dieser Änderung auf bestehende Kunden zu begrenzen.
Eine zentralisierte Lizenzverwaltung über ein Administrationspanel ist noch nicht verfügbar, wird aber entwickelt. Dennoch können Sie eine Lizenz einem anderen Benutzer in Ihrer Organisation zuweisen, indem Sie das Produkt auf dem Gerät des vorherigen Benutzers deaktivieren und auf dem Gerät des neuen Benutzers aktivieren.
Sie sollten auch Site-Lizenzen in Betracht ziehen, die die Notwendigkeit der Lizenzverfolgung eliminieren.
Was ist, wenn mein Unternehmen den Kauf von Abonnementsoftware nicht erlaubt?
Kunden, die direkt beim TechSmith-Vertriebsteam oder über einen Wiederverkäufer kaufen, können einen auf Bestellanforderungen basierenden Kaufprozess nutzen, um automatische Verlängerungen über Kreditkarten zu verhindern. Dies adressiert eine häufige Sorge von Organisationen bezüglich Abonnementsoftware, aber wir empfehlen Ihnen, den Kundensupport zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Kunden mit aktivem Wartungsvertrag für Volumenlizenzen können nach diesem Datum weiterhin zusätzliche unbefristete Lizenzen erwerben und nur die unbefristete Software installieren, obwohl sie auch Rechte zum Zugriff auf Abonnementversionen haben.
Ich bezahle Snagit oder Camtasia per Bestellung, welche Änderungen sollte ich erwarten?
Der Kaufprozess bleibt gleich. Sie erhalten eine Vorankündigung zur bevorstehenden Verlängerung. Sobald wir Ihre Bestellung für die Verlängerung erhalten, senden wir Ihnen eine Quittung und eine Bestätigung der Vertragsverlängerung. Nach der Bearbeitung der Verlängerung stellen wir Ihnen eine Rechnung aus.
Bitte beachten Sie, dass wenn TechSmith die Verlängerungsbestellung nicht innerhalb von 60 Tagen erhält, Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts verlieren, sofern Sie keine anderen Vereinbarungen mit Ihrem Account Manager getroffen haben.
Ich habe Snagit oder Camtasia zuvor für jemand anderen gekauft. Wird diese Person Zugriff auf die 2025 Abonnementversionen haben?
Ja. Wenn der Wartungsvertrag aktiv ist, erhalten Sie einen Legacy-Lizenzschlüssel, der Abonnementzugang zum Produkt bei Veröffentlichung der Version 2025 bietet. Dieser Schlüssel ist übertragbar und gewährt dem Benutzer Zugang zu den neuesten Versionen und Updates, solange der Wartungsvertrag aktiv bleibt.
Installation, Aktivierung und Updates
Werde ich weiterhin einen Schlüssel benötigen, um Snagit oder Camtasia zu nutzen?
Kunden mit aktiver Wartung erhalten bei Veröffentlichung der Version 2025 einen neuen Legacy-Lizenzschlüssel. Dieser Schlüssel ermöglicht den Zugang zur Version 2025 und zukünftigen Abonnementversionen und stellt einen nahtlosen Zugang zum Produkt sicher. Nach dieser Umstellung benötigen Sie keinen neuen Schlüssel für jede Version mehr.
Was ist der Unterschied zwischen einer Business-Lizenz und einem Individual-Abonnement?
Die Business-Lizenz unterscheidet sich leicht von einem Individual-Abonnement, aber beide bieten Abonnementzugang zum Produkt.
Mit einer Business-Lizenz:
- Ist ein Software-Schlüssel für den Zugriff auf das Produkt erforderlich
- Kann auf einen anderen Benutzer übertragen werden
- Offline-Aktivierung ist für Snagit und Camtasia verfügbar
- Benutzer müssen sich nicht anmelden, es wird jedoch empfohlen
- Zusätzliche Vorteile umfassen Telefonsupport und spezialisierte Bereitstellungsressourcen
Mit einer Individual-Lizenz:
- Müssen sich Benutzer zur Nutzung des Produkts anmelden
- Kann nicht auf einen anderen Benutzer übertragen werden
- Offline-Aktivierung ist nicht verfügbar
- Zusätzliche Vorteile umfassen E-Mail- und Chat-Support
Im Rahmen dieser Umstellung erhalten Kunden mit aktiver Wartung einen Business-Lizenzschlüssel, nicht eine Individual-Lizenz.
Muss ich ein Konto erstellen oder mich anmelden, um zukünftige Abonnementversionen zu nutzen?
Wenn Sie bereits ein TechSmith-Konto haben, können Sie Ihre Schlüssel auch nach dieser Umstellung weiterhin über dieses Konto verwalten.
Eine Business-Lizenz erfordert keine Anmeldung bei einem TechSmith-Konto, um auf das Produkt zuzugreifen. Wenn Sie jedoch zusätzliche Produkte wie Camtasia Audiate, Screencast oder Assets mit Snagit und Camtasia nutzen möchten, müssen Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden.
Bei einer Individual-Lizenz müssen sich Benutzer zur Nutzung des Produkts bei ihrem TechSmith-Konto anmelden. Im Rahmen dieser Umstellung erhalten Kunden mit aktiver Wartung einen Legacy-Business-Lizenzschlüssel für maximale Flexibilität, nicht eine Individual-Lizenz.
Wie funktioniert die Installation für Organisationen?
Das Abonnementangebot für Organisationen bleibt schlüsselbasiert, das heißt, Sie behalten die volle Kontrolle über die Einführung neuer Funktionen und Updates in Ihrer Organisation.
Siehe Enterprise-Bereitstellungsressourcen für Informationen zu Bereitstellungsoptionen.
Muss ich jedes Jahr eine neue Version installieren?
Die Software-Update-Funktion von TechSmith ermöglicht es vielen Nutzern, automatisch auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn ein Unternehmen oder Benutzer die Software-Update-Funktion deaktiviert, ist eine manuelle Installation neuer Versionen periodisch erforderlich. Die Häufigkeit, mit der eine Neuinstallation erforderlich ist, wird durch die Umstellung auf das Abonnementmodell jedoch reduziert.
Werden neue Funktionen und Updates automatisch auf meinen Rechner übertragen?
Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie neue Funktionen und Updates sofort nach ihrer Veröffentlichung erhalten können, aber Sie behalten die volle Kontrolle darüber, wann Sie Updates implementieren. Neuere Versionen von Camtasia bieten die Option für automatische Updates, diese Funktion kann jedoch von einem einzelnen Benutzer oder über das Bereitstellungstool deaktiviert werden, bevor sie in einer Organisation ausgerollt wird.
Werde ich benachrichtigt, wenn es Updates für das Produkt gibt?
Ja, wenn eine neue Version zur Installation bereitsteht, erscheint ein Pop-up-Fenster im Produkt, das Sie durch den Prozess führt. Wir bieten auch Benachrichtigungen im Produkt und E-Mail-Updates mit Hinweisen zu neuen Funktionen, damit Sie über die neuesten Updates informiert bleiben.
Kann ich Snagit und Camtasia weiterhin auf mehreren Geräten verwenden?
Abonnementversionen von Snagit und Camtasia können auf unbegrenzt vielen Geräten installiert werden, jedoch können Sie sich nur auf einem Gerät anmelden oder aktivieren.
Was passiert mit meinen bestehenden Inhalten nach dieser Umstellung? Werden sie online gespeichert?
Die Umstellung von TechSmith auf ein Abonnementmodell ändert nicht, wo Ihre Inhalte gespeichert werden oder wie Sie darauf zugreifen.
Was passiert mit meinen Snagit-Aufnahmen, wenn meine Wartung abläuft und ich den Zugang zur Abonnementversion verliere?
Snagit-Aufnahmen werden an dem von Ihnen festgelegten Snagit-Bibliotheksort gespeichert. Selbst wenn Ihr Abonnement endet, werden Aufnahmen niemals gelöscht, es sei denn, Sie löschen sie selbst. Nach Ablauf Ihres Abonnements haben Sie eine begrenzte Zeit, um Aufnahmen mit dem Snagit Editor zu exportieren, falls Sie dies wünschen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Snagit-Bibliotheksdateien funktionieren, in diesem Support-Artikel.
Was passiert mit meinen Camtasia-Projekten und -Aufnahmen, wenn meine Wartung abläuft und ich den Zugang zur Abonnementversion verliere?
Sie behalten immer alle Camtasia-Videos, die Sie produziert/exportiert haben. Da Camtasia auf Ihrem eigenen Desktop-Computer installiert ist, bleiben alle Dateien in Ihrem Medienfenster und Ihrer Bibliothek nach Ablauf Ihres Abonnements auf Ihrem Computer erhalten. Camtasia-Projekte (.tscproj-Dateien) können auch ohne aktive Camtasia-Lizenz geöffnet und bearbeitet werden, jedoch werden Exporte ein Wasserzeichen enthalten.
Was ist, wenn ich für eine Organisation arbeite, die keinen Internetzugang auf den Geräten erlaubt?
Ein durchgehender Internetzugang ist nicht erforderlich, um Snagit und Camtasia zu nutzen, jedoch ist er für die Erstaktivierung und anschließend alle 90 Tage zur Aufrechterhaltung der Produktfunktionalität notwendig.
Wenn Sie jedoch zusätzliche Produkte wie Camtasia Audiate, Screencast oder Assets mit Snagit und Camtasia nutzen möchten, müssen Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden und Internetzugang haben.
Alternative Aktivierungsoptionen können für Benutzer mit speziellen Offline-Bedürfnissen verfügbar sein – bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.
Wie werden Datenschutz und Datensicherheit im neuen Abonnementmodell gehandhabt?
TechSmith verpflichtet sich, globale Datenschutzstandards und -praktiken einzuhalten. Sie können mehr darüber erfahren, welche persönlichen Informationen TechSmith auf unseren Websites und/oder Diensten sammelt und wie diese verwendet werden, in unserer Datenschutzerklärung.
Sie finden immer noch nicht, was Sie brauchen? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.