Aktualisiert am 18. November 2025:
Als wir aktive Wartungsabonnements auf Legacy-Lizenz-Abonnements umgestellt haben, garantierten wir wartungsbasierte Preise für fünf Jahre (bis 2030). Um dies in unseren Mitteilungen und FAQs klarer zu machen, werden diese Abonnements jetzt als Legacy-Lizenz-Abonnements bezeichnet.
TechSmith stellt auf ein ausschließlich jährliches Abonnementmodell um, beginnend mit Snagit 2025 und Camtasia 2025. Aktive Wartungsverträge bieten derzeit Zugang zu neuen Hauptversionen, was während dieser Umstellung weiterhin gilt.
Kunden mit aktiven Wartungsverträgen für Snagit oder Camtasia erhalten bei Veröffentlichung der Versionen 2025 einen Legacy-Lizenzschlüssel für den Abonnementzugang zum Produkt. Dieser Abonnementzugang bleibt gültig, solange ihre Wartungsverträge aktiv sind. Wartung bietet eine jährliche Ersparnis von über 60 % im Vergleich zu den Kosten eines neuen Abonnements. Dies ist unsere Art, bestehenden Kunden für die Investitionen zu danken, die sie bereits durch frühere unbefristete Käufe getätigt haben.
Kunden haben jederzeit Zugang zu zuvor gekauften unbefristeten Versionen, mit fortgesetztem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Häufig gestellte Fragen
Übersicht zur Umstellung
Was ist der Unterschied zwischen einer unbefristeten Lizenz und einer Abonnementlizenz?
Eine unbefristete Lizenz erlaubt Ihnen die Nutzung der Softwareversion so lange, wie das Betriebssystem des Geräts mit der Software kompatibel bleibt, nach einem einmaligen Kauf, beinhaltet jedoch nur für eine begrenzte Zeit Updates und Support.
Eine Abonnementlizenz hingegen bietet Zugang zur Software für einen bestimmten Zeitraum. Bei einer Abonnementlizenz zahlen Sie eine wiederkehrende Gebühr, um die Software weiterhin zu nutzen und alle neuen Versionen, Updates und Support zu erhalten. Wenn Sie die Abonnementgebühr nicht mehr zahlen, verlieren Sie den Zugang zur Software. Alle Versionen ab 2025 werden Abonnementlizenzen sein.
Was bedeutet „nur Abonnement“ für TechSmith-Software?
„Nur Abonnement“ bedeutet, dass unsere Software über ein jährliches Abonnementmodell verkauft wird. Dieses Modell stellt sicher, dass Sie Zugang zur Software einschließlich aller zukünftigen Updates und Versionen auf Basis einer jährlichen Gebühr erhalten. Durch die jährliche Verlängerung Ihres Abonnements bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie den Zugang zur Software bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
Bitte beachten Sie, dass Kunden mit aktiver Wartung während dieser Umstellung Zugang zu Abonnementangeboten ohne zusätzliche Kosten über ihre jährliche Wartungsverlängerung hinaus erhalten. Wenn der Wartungsvertrag gekündigt wird, verlieren Kunden den Zugang zu Abonnementangeboten, sobald dieser ausläuft.
Bedeutet diese Umstellung, dass Camtasia und Snagit Cloud-Software werden?
Nein, diese Umstellung bedeutet nicht, dass Camtasia und Snagit zu cloudbasierter Software werden. Beide Produkte bleiben Desktop-Clients und können wie bisher heruntergeladen werden. Wir verlangen keine Anmeldung (Login) zur Nutzung unserer Software. Das Abonnementmodell ermöglicht lediglich eine kontinuierlichere Bereitstellung von Updates und neuen Funktionen. Diese Umstellung ermöglicht es uns jedoch, optionale KI- und cloudbasierte Workflows anzubieten, die Ihre Nutzung von Camtasia und Snagit ergänzen.
Bitte beachten Sie, dass zwar kein permanenter Internetzugang erforderlich ist, jedoch für die Erstaktivierung und anschließend alle 90 Tage eine Internetverbindung notwendig ist, um die Produktfunktionalität aufrechtzuerhalten. Alternative Aktivierungsoptionen sind für Organisationen mit speziellen Offline-Anforderungen verfügbar – bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für Details.
Warum stellt TechSmith auf ein Abonnement-Preismodell um?
Ein unbefristetes Modell ermutigt Unternehmen dazu, Funktionen und Verbesserungen bis zur nächsten Hauptversion zurückzuhalten, und so möchten wir unsere Kunden nicht mehr bedienen.
Unser neues ausschließliches Abonnementmodell ist nicht nur eine Änderung, sondern ein Versprechen, unseren Kunden kontinuierliche Innovation mit der besten verfügbaren Technologie und Nachverkaufsbetreuung zu bieten. Dies stellt sicher, dass Kunden den besten Wert für ihre Investition erhalten, mit Zugang zu Funktionen und Verbesserungen, sobald sie bereit sind.
TechSmith ist seit über 30 Jahren erfolgreich, indem wir unsere Kunden an erste Stelle setzen. Dieser strategische Schritt ist ein Ausdruck dieses Engagements und reagiert direkt auf die Kundennachfrage nach Abonnementangeboten.
Werde ich weiterhin Zugriff auf zuvor gekaufte Versionen von Snagit und Camtasia haben?
Ja, Sie haben immer Zugriff auf alle Versionen von Snagit und Camtasia, die Sie unter einer unbefristeten Lizenz gekauft haben, selbst wenn Sie die Abonnementversionen 2025 installieren und nutzen.
Werden unbefristete Versionen von Snagit und Camtasia weiterhin unterstützt?
Die Versionen Snagit 2024 und Camtasia Editor 2024 werden bis zum 31. Dezember 2026 für Kunden ohne Wartung (jetzt Legacy-Lizenz) und bis zum 2. Oktober 2027 für Kunden mit Wartung (jetzt Legacy-Lizenz) unterstützt. Dieser Support-Artikel bietet eine vollständige Zeitleiste des Supports für frühere Versionen.
Was ist, wenn ich eine Volumenlizenz besitze?
Wenn Sie eine Volumenlizenz besitzen, sind Sie bereits im Abonnementmodell für dieses Produkt und haben weiterhin Zugang zu den neuesten Funktionen, solange Ihr Vertrag aktiv ist. Sie profitieren von einfacheren Bereitstellungsanforderungen, sind ansonsten jedoch nicht betroffen.
Wartung
Was ist ein Wartungsvertrag?
Die Wartung für Snagit und Camtasia sind jährliche Abonnements, die Zugang zu zukünftigen Updates und Versionen, Live-Support-Kanälen, Mengenrabatten und exklusiven Zertifizierungskursen bieten. Der Kauf einer unbefristeten Lizenz für Snagit oder Camtasia beinhaltet derzeit ein Jahr Wartung.
Wartung ist eine kostengünstigere Alternative zum Kauf jährlicher Upgrades. Im Rahmen dieser Umstellung werden wir nach dem 1. Januar 2025 keine Upgrades mehr verkaufen; stattdessen erhalten Kunden mit aktiver Wartung Zugang zur neuesten Version über den Abonnementzugang zu Snagit und Camtasia, solange ihre Wartung aktiv bleibt. Kunden verlieren den Zugang zu Abonnementangeboten, wenn dieser Vertrag ausläuft.
Wie erfahre ich, ob mein Wartungsvertrag aktiv ist?
Besuchen Sie manage.techsmith.com, melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte „Keys“. Der Status Ihres Legacy-Abonnements (früher Wartungsvertrag) wird unter dem Softwareschlüssel für jedes Produkt angezeigt.
Was ist, wenn ich meinen Wartungsvertrag gekündigt habe?
Wenn Sie Ihr automatisch verlängerndes Abonnement (früher Wartungsvertrag) gekündigt haben, es aber noch nicht abgelaufen ist, können Sie es weiterhin reaktivieren. Besuchen Sie www.manage.techsmith.com, melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an, klicken Sie auf die Registerkarte „Online Store Orders“ und dann auf die Schaltfläche „Un-cancel“.
Wenn Sie Ihren Wartungsvertrag nicht vor Ablauf reaktivieren, verlieren Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts, Updates, Mengenrabatten und Premium-Support. Außerdem verlieren Sie die Möglichkeit, weiterhin den ermäßigten Legacy-Abonnementpreis für aktive Wartungskunden zu erhalten.
Was ist, wenn mein Wartungsvertrag abgelaufen ist?
Wenn Ihr Wartungsvertrag abgelaufen ist, können Sie ein neues Abonnement für Snagit und Camtasia erwerben. Beim Kauf haben Sie die Wahl zwischen einem Abonnement für eine Einzelplatzlizenz und einer Geschäftslizenz.
Ein Abonnement für eine Einzelplatzlizenz eignet sich am besten für eine einzelne Person, die keine weiteren Benutzer hinzufügen oder ein Abonnement auf einen anderen Benutzer übertragen muss. Der Käufer muss der Nutzer des Abonnements sein und die Lizenz ist nicht übertragbar.
Ein Abonnement für eine Geschäftslizenz ist die beste Option, wenn Sie im Auftrag einer anderen Person kaufen, zusätzliche Benutzer hinzufügen, Lizenzen übertragen oder eine Offline-Aktivierungslösung benötigen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Einzelabonnement und einem Geschäftslizenz-Abonnement hier.
Ich habe einen Camtasia-Wartungsvertrag, auf welchem Camtasia-Plan werde ich nach der Umstellung sein?
Kunden mit aktivem Camtasia-Wartungsvertrag erhalten bei Veröffentlichung von Camtasia 2025 einen Legacy-Lizenzschlüssel.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einem Camtasia Create- oder Pro-Plan interessiert sind. Wir möchten sicherstellen, dass jede Umstellung auf diese Pläne Ihre bisherigen Investitionen in Camtasia berücksichtigt.
Was ist, wenn ich kein Abonnement möchte?
Nur Kunden mit aktiver Wartung erhalten einen Legacy-Lizenzschlüssel, der Abonnementzugang zur Version 2025 des Produkts bei Veröffentlichung und zu zukünftigen Versionen bietet. Sie können die Wartung jederzeit kündigen. Sobald sie jedoch abläuft, verlieren Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts, Updates, Mengenrabatten, Legacy-Abonnementpreisnachlässen und Premium-Support.
Wenn Sie keine aktive Wartung haben, erhalten Sie keinen Legacy-Lizenzschlüssel bei Veröffentlichung der Version 2025 und müssen den vollen Abonnementpreis zahlen, um Zugang zu zukünftigen Abonnementversionen des Produkts zu erhalten.
Sie haben immer Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortgesetztem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Kann ich mein Abonnement nach der Umstellung kündigen oder ändern?
Ja, wie bei einem typischen Abonnement können Sie jederzeit kündigen.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, verlieren Sie nach Ablauf den Zugang zu Abonnementversionen. Sie verlieren auch Wartungsvorteile für zuvor gekaufte unbefristete Versionen, Prioritätssupport, Mengenrabatte und Zertifizierungen. Wenn Sie Ihr Abonnement zu Wartungspreisen erhalten haben und kündigen, verlieren Sie Ihre Berechtigung für den ermäßigten Legacy-Preis. Wenn Sie später wieder Zugang wünschen, zahlen Sie den vollen Listenpreis für zukünftige Abonnementversionen des Produkts.
Sie haben immer Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortgesetztem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Welche zusätzlichen Vorteile oder Dienstleistungen sind in einem Abonnement enthalten?
Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie die neuesten Funktionen, Updates und Verbesserungen sofort nach deren Veröffentlichung erhalten, sowie eine zusätzliche Reihe von Vorteilen, egal ob Sie aktiver Wartungskunde sind oder ein neues Abonnement erwerben. Diese zusätzlichen Vorteile umfassen:
- Zugang zu umfassenden Schulungsmaterialien und Zertifizierungsprogrammen, die Ihnen helfen, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen
- Premium-Kundensupport, der bei Problemen oder Fragen unterstützt
- Verbesserte Rabatte auf gebündelte Angebote, die andere Produkte und Dienstleistungen von TechSmith einschließen
Die Umstellung auf ein ausschließliches Abonnementmodell ermöglicht es TechSmith, kontinuierlich neue Technologien, einschließlich optionaler KI- und webbasierter Videolösungen, schneller zu veröffentlichen, ohne auf Hauptversionen warten zu müssen. Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie immer Zugriff auf unsere neueste Technologie haben.
Wann werden die Abonnementversionen Snagit 2025 und Camtasia 2025 veröffentlicht?
Die Versionen Snagit 2025 und Camtasia 2025 sollen am 12. Februar 2025 veröffentlicht werden.
Beeinflusst diese Änderung den Zeitpunkt der Hauptversionen von Snagit und Camtasia?
Der Wechsel zu einem ausschließlich jährlichen Abonnementmodell ermöglicht es, neue Funktionen und Funktionalitäten sofort nach Fertigstellung zu veröffentlichen, ohne auf Hauptversionszyklen warten zu müssen. Anstelle jährlicher Hauptversionen können Sie nach der Veröffentlichung von Snagit 2025 und Camtasia 2025 eine kontinuierlichere Reihe von Updates und Verbesserungen erwarten.
Was ist, wenn ich Snagit oder Camtasia nicht direkt bei TechSmith gekauft habe?
Wenn Sie Snagit oder Camtasia über einen Wiederverkäufer gekauft haben, erhalten Sie weiterhin einen Legacy-Lizenzschlüssel, wenn die Version 2025 des Produkts veröffentlicht wird, sofern Sie eine aktive Wartung haben. Sie können Ihr Abonnement bei Ihrem bevorzugten Wiederverkäufer verlängern und zusätzliche Lizenzen hinzufügen.
Käufe über den Apple App Store oder Amazon sind die unbefristeten Versionen Snagit 2024 & Camtasia 2024 und erhalten keine Updates über Version 2024 hinaus. Wenn Sie Zugang zu den neuesten Versionen von Snagit und Camtasia wünschen, können Sie ein neues Abonnement für Snagit und Camtasia erwerben.
Kauf und Kosten
Werden mit dieser Umstellung zusätzliche Kosten verbunden sein?
Für Kunden mit aktiven Wartungsverträgen entstehen keine zusätzlichen Kosten für zukünftige Abonnementversionen. Solange Ihr Wartungsvertrag aktiv bleibt, haben Sie Zugang zu allen zukünftigen Versionen, einschließlich ausschließlich abonnementsbasierter Angebote, sobald diese veröffentlicht werden.
Werde ich den Wartungspreis für mein Abonnement jedes Jahr zahlen?
Obwohl Wartungspreise im Laufe der Zeit regelmäßig steigen können, garantieren wir, dass Ihre Verlängerungskosten für mindestens die nächsten fünf Jahre (bis 2030) deutlich unter dem vollen Abonnementpreis bleiben. Dies ist unsere Art, bestehenden Kunden für die Investitionen zu danken, die sie bereits in unsere Produkte getätigt haben, während wir diese Umstellung vornehmen.
Kann ich monatlich zahlen?
Nein, wir bieten nur eine jährliche Zahlungsoption an.
Was, wenn ich keinen aktiven Wartungsvertrag habe?
Wenn Sie keinen aktiven Wartungsvertrag haben, können Sie Snagit und Camtasia abonnieren, indem Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie haben die Möglichkeit, ein Abonnement für eine Einzelplatzlizenz oder eine Geschäftslizenz für Snagit und Camtasia zu kaufen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Einzelabonnement und einem Geschäftslizenz-Abonnement hier.
Werde ich ein Upgrade für Snagit 2025 oder Camtasia 2025 kaufen können?
Kunden können keine unbefristete Upgrade-Lizenz erwerben, um auf die Versionen 2025 zuzugreifen. Snagit 2025 und Camtasia 2025 werden nur als Abonnement angeboten.
Sie können Snagit und Camtasia abonnieren, indem Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie haben die Möglichkeit, ein Abonnement für eine Einzelplatzlizenz oder eine Geschäftslizenz für Snagit und Camtasia zu kaufen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Einzelabonnement und einem Geschäftslizenz-Abonnement hier.
Kunden mit aktiven Wartungsverträgen für Snagit oder Camtasia erhalten bei Veröffentlichung der Versionen 2025 einen Legacy-Lizenzschlüssel für den Abonnementzugang zum Produkt. Dieser Abonnementzugang zu einem ermäßigten Preis bleibt gültig, solange ihre Wartungsverträge aktiv sind.
Gelten Rabatte für Bildungs- und Regierungs-Kunden auch nach der Umstellung weiterhin?
TechSmith wird aktive Wartungsverträge während dieser Umstellung weiterhin anerkennen und Zugang zu allen neuen Versionen, einschließlich zukünftiger Abonnementangebote des jeweiligen Produkts, bieten. Alle Bildungs- oder Regierungsrabatte auf Wartungsverträge gelten auch nach dieser Umstellung weiterhin.
Was, wenn ich nach der Umstellung die Anzahl der Lizenzen in meinem Wartungsvertrag erweitern muss?
Lizenzverlängerungen bleiben für bestehende Mehrplatzkunden mit Wartung rabattiert, sodass Sie den Zugang Ihres Teams erweitern können, ohne die Kosten erheblich zu erhöhen. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, wenn Sie Fragen zum Hinzufügen weiterer Lizenzen haben.
Was, wenn ich nach der Umstellung weitere Lizenzen hinzufügen muss, meine Organisation aber noch eine unbefristete Version verwendet?
Während dieser Übergangszeit können Kunden mit aktiven Wartungsverträgen bis Oktober 2026 weiterhin weitere Lizenzen für Snagit 2024 und Camtasia 2024 hinzufügen. Zusätzliche Lizenzen für Snagit 2024 und Camtasia 2024 erhalten auch Zugang zu Snagit 2025 und Camtasia 2025, wenn diese Versionen veröffentlicht werden.
Unbefristete Versionen werden weiterhin gemäß unserer Support-Richtlinie unterstützt.
Werde ich als Administrator nach der Umstellung die Nutzung verfolgen und Lizenzen für Mehrplatzschlüssel neu zuweisen können?
Wir werden weiterhin Mehrplatzschlüssel verwenden, um die Auswirkungen dieser Änderung für bestehende Kunden zu begrenzen.
Eine zentralisierte Lizenzverwaltung über ein Administrationspanel ist noch nicht verfügbar, wird aber entwickelt. Sie können jedoch eine Lizenz einem anderen Benutzer innerhalb Ihrer Organisation zuweisen, indem Sie das Produkt auf dem Gerät des vorherigen Benutzers deaktivieren und auf dem Gerät des neuen Benutzers aktivieren.
Sie können auch Site-Lizenzen in Betracht ziehen, die die Notwendigkeit der Lizenzverfolgung eliminieren.
Was, wenn mein Unternehmen den Kauf von Abonnementsoftware nicht erlaubt?
Kunden, die direkt beim TechSmith-Vertriebsteam oder über einen Wiederverkäufer kaufen, können einen Bestellprozess auf PO-Basis nutzen, um automatische Verlängerungen per Kreditkarte zu verhindern. Dies adressiert eine häufige Sorge von Organisationen bezüglich Abonnementsoftware, aber wir empfehlen Ihnen, den Kundensupport zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Kunden mit aktivem Wartungsvertrag für Volumenlizenzen können auch nach diesem Datum zusätzliche unbefristete Lizenzen erwerben und nur die unbefristete Software installieren, obwohl sie auch Rechte zum Zugriff auf die Abonnementversionen haben.
Ich bezahle Snagit oder Camtasia per Bestellung – was ändert sich?
Der Kaufprozess bleibt gleich. Sie erhalten eine Vorankündigung zur bevorstehenden Verlängerung. Sobald wir Ihre Bestellung für die Verlängerung erhalten, senden wir Ihnen eine Quittung und eine Bestätigung der Vertragsverlängerung. Nach der Bearbeitung der Verlängerung stellen wir Ihnen eine Rechnung aus.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts verlieren, wenn TechSmith die Verlängerungsbestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erhält, es sei denn, Sie haben andere Vereinbarungen mit Ihrem Account-Manager getroffen.
Ich habe Snagit oder Camtasia für jemand anderen gekauft. Wird diese Person Zugriff auf die Abonnementversionen 2025 haben?
Ja. Wenn der Wartungsvertrag aktiv ist, erhalten Sie einen Legacy-Lizenzschlüssel, der Abonnementzugang zum Produkt bei Veröffentlichung der Version 2025 bietet. Dieser Schlüssel ist übertragbar und gewährt dem Nutzer Zugang zu den neuesten Versionen und Updates, solange der Wartungsvertrag aktiv bleibt.
Installation, Aktivierung und Updates
Werde ich weiterhin einen Schlüssel benötigen, um Snagit oder Camtasia zu nutzen?
Kunden mit aktiver Wartung erhalten bei Veröffentlichung der Version 2025 einen neuen Legacy-Lizenzschlüssel. Dieser Schlüssel bietet Zugang zur Version 2025 und zukünftigen Abonnementversionen und sorgt für eine nahtlose Fortsetzung Ihres Zugangs zum Produkt. Nach dieser Umstellung benötigen Sie für jede Version keinen neuen Schlüssel mehr.
Was ist der Unterschied zwischen einer Geschäftslizenz und einem Einzelabonnement?
Die Geschäftslizenz unterscheidet sich leicht von einem Einzelabonnement, aber beide bieten Abonnementzugang zum Produkt.
Mit einer Geschäftslizenz:
- Wird ein Softwareschlüssel zur Nutzung des Produkts benötigt
- Kann an einen anderen Benutzer übertragen werden
- Offline-Aktivierung ist für Snagit und Camtasia verfügbar
- Benutzer müssen sich nicht anmelden, es wird jedoch empfohlen
- Zusätzliche Vorteile umfassen Telefonsupport und spezialisierte Bereitstellungsressourcen
Mit einer Einzelplatzlizenz:
- Müssen sich Benutzer anmelden, um auf das Produkt zuzugreifen
- Kann nicht an einen anderen Benutzer übertragen werden
- Offline-Aktivierung ist nicht verfügbar
- Zusätzliche Vorteile umfassen E-Mail- und Chat-Support
Im Rahmen dieser Umstellung erhalten Kunden mit aktiver Wartung einen Geschäftslizenzschlüssel, nicht eine Einzelplatzlizenz.
Muss ich ein Konto erstellen oder mich anmelden, um zukünftige Abonnementversionen zu nutzen?
Wenn Sie bereits ein TechSmith-Konto haben, können Sie Ihre Schlüssel auch nach dieser Umstellung weiterhin über dieses Konto verwalten.
Eine Geschäftslizenz erfordert keine Anmeldung bei einem TechSmith-Konto zur Nutzung des Produkts. Wenn Sie jedoch zusätzliche Produkte wie Camtasia Audiate, Screencast oder Assets mit Snagit und Camtasia nutzen möchten, müssen Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden.
Bei einer Einzelplatzlizenz müssen sich Benutzer anmelden, um auf das Produkt zuzugreifen. Im Rahmen dieser Umstellung erhalten Kunden mit aktiver Wartung einen Legacy-Geschäftslizenzschlüssel für maximale Flexibilität, nicht eine Einzelplatzlizenz.
Wie funktioniert die Installation für Organisationen?
Das Abonnementangebot für Organisationen bleibt schlüsselbasiert, das heißt, Sie behalten die vollständige Kontrolle über die Einführung neuer Funktionen und Updates in Ihrer Organisation.
Siehe Enterprise Deployment Resources für Informationen zu Bereitstellungsoptionen.
Muss ich jedes Jahr eine neue Version installieren?
Die Software-Update-Funktion von TechSmith ermöglicht es vielen Nutzern, automatisch auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn ein Unternehmen oder Nutzer die Software-Update-Funktion deaktiviert, ist eine manuelle Installation neuer Versionen periodisch erforderlich. Durch die Umstellung auf ein Abonnementmodell wird die Häufigkeit, mit der eine Neuinstallation erforderlich ist, jedoch reduziert.
Werden neue Funktionen und Updates automatisch auf meinen Computer übertragen?
Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie neue Funktionen und Updates sofort nach deren Veröffentlichung erhalten, aber Sie behalten die volle Kontrolle darüber, wann Sie Updates implementieren. Neuere Versionen von Camtasia bieten die Option für automatische Updates, diese Funktion kann jedoch von einzelnen Nutzern oder über das Bereitstellungstool deaktiviert werden, bevor sie in einer Organisation ausgerollt wird.
Werde ich benachrichtigt, wenn es Produktupdates gibt?
Ja, wenn eine neue Version zur Installation bereitsteht, erscheint ein Pop-up-Fenster im Produkt, das Sie durch den Prozess führt. Wir bieten auch Benachrichtigungen im Produkt und E-Mail-Updates mit Hinweisen auf neue Funktionen, damit Sie über die neuesten Updates informiert bleiben.
Kann ich Snagit und Camtasia weiterhin auf mehreren Geräten verwenden?
Abonnementversionen von Snagit und Camtasia können auf unbegrenzt vielen Geräten installiert werden, jedoch können Sie sich jeweils nur auf einem Gerät anmelden oder aktivieren.
Was passiert mit meinen bestehenden Inhalten nach dieser Umstellung? Werden diese online gespeichert?
Die Umstellung von TechSmith auf ein Abonnementmodell ändert nicht, wo Ihre Inhalte gespeichert sind oder wie Sie darauf zugreifen.
Was passiert mit meinen Snagit-Aufnahmen, wenn meine Wartung abläuft und ich den Zugang zur Abonnementversion verliere?
Snagit-Aufnahmen werden an Ihrem festgelegten Snagit-Bibliotheksort gespeichert. Selbst wenn Ihr Abonnement endet, werden Aufnahmen nie gelöscht, es sei denn, Sie löschen sie selbst. Nach Ablauf Ihres Abonnements haben Sie eine begrenzte Zeit, um Aufnahmen mit dem Snagit Editor zu exportieren, falls Sie dies wünschen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Snagit-Bibliotheksdateien funktionieren, in diesem Support-Artikel.
Was passiert mit meinen Camtasia-Projekten und Aufnahmen, wenn meine Wartung abläuft und ich den Zugang zur Abonnementversion verliere?
Sie behalten immer alle Camtasia-Videos, die Sie erstellt/exportiert haben. Da Camtasia auf Ihrem eigenen Desktop-Computer installiert ist, verbleiben alle Dateien in Ihrem Medienkorb und Ihrer Bibliothek auf Ihrem Computer, auch nachdem Ihr Abonnement endet. Camtasia-Projekte (.tscproj-Dateien) können weiterhin ohne aktive Camtasia-Lizenz geöffnet und bearbeitet werden, aber Exporte werden ein Wasserzeichen enthalten.
Was, wenn ich für eine Organisation arbeite, die keinen Internetzugang auf den Geräten erlaubt?
Ein kontinuierlicher Internetzugang ist nicht erforderlich, um Snagit und Camtasia zu nutzen, jedoch ist für die Erstaktivierung und anschließend alle 90 Tage eine Internetverbindung notwendig, um die Produktfunktionalität aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie jedoch zusätzliche Produkte wie Camtasia Audiate, Screencast oder Assets mit Snagit und Camtasia nutzen möchten, müssen Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden und Internetzugang haben.
Alternative Aktivierungsoptionen können für Nutzer mit speziellen Offline-Anforderungen verfügbar sein – bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Details.
Wie werden Datenschutz und Datensicherheit im neuen Abonnementmodell gehandhabt?
TechSmith verpflichtet sich, globale Datenschutzstandards und -praktiken einzuhalten. Sie können mehr darüber erfahren, welche persönlichen Informationen TechSmith auf unseren Websites und/oder Diensten sammelt und wie diese verwendet werden, in unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie finden immer noch nicht, was Sie brauchen? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.