Problem
Der Camtasia Editor zeigt die Fehlermeldung „Keine Netzwerkverbindung“ an, wenn versucht wird, das Programm zu starten und/oder sich anzumelden.
Lösung
Der Camtasia Editor benötigt eine Netzwerkverbindung, um Ihre Lizenz zu überprüfen. Prüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
- WLAN ist eingeschaltet oder ein Ethernet-Kabel ist angeschlossen.
- Ihr Router (und/oder Hub oder Switch) funktioniert.
- Internetverbindung
Überprüfen Sie die Informationen in unserem Artikel zu Camtasia Editor wird nicht aktiviert.
Wenn Sie einen Proxy-Server/Firewall verwenden, erlauben Sie dem Camtasia Editor die Nutzung der folgenden Adressen:
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- login.techsmith.com
- Ports 443 und 80
Weitere Informationen zu Proxy-Servern/Firewalls finden Sie in unserem speziellen Support-Artikel zur Verwendung von Camtasia Editor mit einem Proxy-Server/Firewall.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Technischen Support über die Schaltfläche „Support“ unten rechts auf der Seite.