Problem
Die für Testergebnisse empfangenen E-Mails enthalten keine CSV-Dateien mehr zum Herunterladen. Wo kann ich die CSV-Dateien herunterladen und die Ergebnisse einsehen?
Lösung
CSV-Dateien sind nicht mehr in der E-Mail enthalten, die von TechSmiths Testergebnisse-Service versendet wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um CSV-Dateien mit Ihren Testdaten herunterzuladen:
- Klicken Sie in der E-Mail, die Sie erhalten, auf den Link, der mit dem Testvideo zu Ihrem TechSmith-Konto verknüpft ist.
- Dies bringt Sie zu results.techsmith.com , wo Sie sich mit Ihrem TechSmith-Konto anmelden können.
- Klicken Sie auf das Diagrammsymbol, um die Testergebnisse für diesen Test anzuzeigen.
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol zum Herunterladen, um die CSV-Dateien herunterzuladen.
- Wenn Sie in der E-Mail auf den Link für einen einzelnen Test klicken, müssen Sie nicht mehr auf diesen Link klicken, um zukünftige Testergebnisse für dieses Video zu erhalten. Um aktualisierte Testdaten für dieses Video zu erhalten, melden Sie sich bei results.techsmith.com an, um Ihr Test-Dashboard anzuzeigen.
