Problem
Die Snagit-Bibliothek ist so eingestellt, dass sie in der Cloud gespeichert wird, aber bei mir kommt es zu einer Verzögerung oder es werden nicht alle meine Aufnahmen in der Bibliothek angezeigt.
Ich erhalte die folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche, Aufnahmen anzeigen zu lassen:
„Die Datei konnte nicht geöffnet werden.“ Das Dokument ist beschädigt, wird nicht unterstützt oder wurde mit einer neueren Version von Snagit erstellt.“
Lösung
Vergewissern Sie sich zunächst, dass die neuesten Updates für Ihre Version von Snagit installiert sind. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Nach Updates suchen, um Updates zu installieren. Snagit 2022 ist die erste Version von Snagit, die das Speichern der Bibliothek in der Cloud ermöglicht.
Gehen Sie wie folgt vor, damit Snagit einen verwendbaren Dienst automatisch erkennt:
- Die Anwendung muss lokal installiert sein, d. h. der Zugriff erfolgt nicht nur über einen Webbrowser.
- Die Anwendung muss so eingestellt sein, dass sie aktiv synchronisiert.
