Si necesitas eliminar tu clave de software de Snagit, por favor sigue los pasos a continuación:
Snagit (Windows)
Snagit 2023.1.0 y versiones posteriores:
Por favor realiza los siguientes pasos para eliminar la clave de licencia de Snagit:
- Cierra Snagit, asegurándote de que no esté ejecutándose en segundo plano revisando el Administrador de tareas (Control + Alt + Supr).
- Ve a manage.techsmith.com e inicia sesión.
- Haz clic en la pestaña Claves en la parte superior de la página.
- Encuentra tu clave de Snagit listada aquí (cópiala y pégala en un documento en blanco o bloc de notas si necesitas guardarla).
- Haz clic en el ícono de la papelera junto a la clave para eliminarla de tu cuenta.
- Presiona Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.
- Copia y pega lo siguiente, luego haz clic en Aceptar:
C:\ProgramData\TechSmith\ - Puedes ver múltiples versiones de carpetas de Snagit aquí, deberás hacer el paso 9 para cada carpeta de versión si deseas eliminar las referencias de la clave para cualquier versión del software.
- Elimina los archivos Reginfo.ini y Reginfo.txt de aquí.
- Presiona Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.
- Copia y pega lo siguiente, luego haz clic en Aceptar:
%LocalAppData%\TechSmith\Snagit - Elimina la carpeta License ubicada aquí (Si no ves una carpeta License en esta ubicación, por favor continúa con el siguiente paso).
- Presiona Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.
- Copia y pega lo siguiente, luego haz clic en Aceptar:
C:\Users\Public\TechSmith\Snagit - Elimina la carpeta License ubicada aquí.
- Vuelve a abrir Snagit e ingresa una nueva clave de licencia.
Snagit 2023.0.3 y versiones anteriores:
Por favor realiza los siguientes pasos para eliminar la clave de licencia de Snagit:
- Cierra Snagit, asegurándote de que no esté ejecutándose en segundo plano revisando el Administrador de tareas (Control + Alt + Supr).
- Ve a manage.techsmith.com e inicia sesión.
- Haz clic en la pestaña "Claves" en la parte superior de la página.
- Encuentra tu clave de Snagit listada aquí (cópiala y pégala en un documento en blanco o bloc de notas si necesitas guardarla).
- Haz clic en el ícono de la papelera junto a la clave para eliminarla de tu cuenta.
- Presiona Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.
- Copia y pega lo siguiente, luego haz clic en Aceptar:
C:\ProgramData\TechSmith\ - Puedes ver múltiples versiones de carpetas de Snagit aquí, deberás hacer el paso 9 para cada carpeta de versión si deseas eliminar las referencias de la clave para cualquier versión del software.
- Elimina los archivos Reginfo.ini y Reginfo.txt de aquí.
- Presiona Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.
- Copia y pega lo siguiente, luego haz clic en Aceptar:
C:\Users\Public\TechSmith\Snagit - Elimina la carpeta License ubicada aquí.
- Vuelve a abrir Snagit e ingresa una nueva clave de licencia.
Snagit (Mac)
Todas las versiones de Snagit:
Por favor realiza los siguientes pasos para eliminar la clave de licencia de Snagit:
- Cierra Snagit, asegúrate de que no esté ejecutándose en segundo plano mediante el monitor de actividad (Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight, busca Monitor de Actividad y haz clic en él en los resultados).
Aquí deberás buscar cualquier proceso de Snagit en ejecución y forzar su cierre si aún están activos. - Ve a manage.techsmith.com e inicia sesión.
- Haz clic en la pestaña "Claves" en la parte superior de la página.
- Encuentra tu clave de Snagit listada aquí (cópiala y pégala en un documento en blanco, TextEdit o Notas si necesitas guardarla).
- Haz clic en el ícono de la papelera junto a la clave para eliminarla de tu cuenta.
- Abre una nueva ventana del Finder y navega a Ir > Ir a la carpeta.
- En la barra de búsqueda, copia y pega lo siguiente, luego presiona Enter/Return:
/Users/Shared/TechSmith - Elimina la carpeta Snagit de esta ubicación.
- Vuelve a abrir Snagit e ingresa una nueva clave de licencia.