Si necesita eliminar su clave de software de Snagit, siga los pasos a continuación:
Snagit (Windows)
Snagit 2023.1.0 y versiones posteriores:
Por favor, realice los siguientes pasos para eliminar la clave de licencia de Snagit:
- Cierre Snagit, asegurándose de que no esté ejecutándose en segundo plano revisando el Administrador de tareas (Control + Alt + Supr)
- Vaya a manage.techsmith.com e inicie sesión
- Haga clic en la pestaña "Keys" en la parte superior de la página
- Encuentre su clave de Snagit listada aquí (copie y pegue la clave en un documento en blanco o bloc de notas si necesita guardarla)
- Haga clic en el icono de la papelera junto a la clave para eliminarla de su cuenta
- Presione Windows + R para abrir una ventana Ejecutar
- Copie y pegue lo siguiente, luego haga clic en OK: C:\ProgramData\TechSmith\
- Puede ver múltiples versiones de carpetas de Snagit aquí, deberá hacer el paso 9 para cada carpeta de versión si desea eliminar las referencias de clave para cualquier versión del software.
- Elimine los archivos Reginfo.ini y Reginfo.txt de aquí
- Presione Windows + R para abrir una ventana Ejecutar
- Copie y pegue lo siguiente, luego haga clic en OK: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- Elimine la carpeta License ubicada aquí (Si no ve una carpeta License en esta ubicación, por favor continúe con el siguiente paso)
- Presione Windows + R para abrir una ventana Ejecutar
- Copie y pegue lo siguiente, luego haga clic en OK: C:\Users\Public\TechSmith\Snagit
- Elimine la carpeta License ubicada aquí
- Vuelva a abrir Snagit e ingrese una nueva clave de licencia
Snagit 2023.0.3 y versiones anteriores:
Por favor, realice los siguientes pasos para eliminar la clave de licencia de Snagit:
- Cierre Snagit, asegurándose de que no esté ejecutándose en segundo plano revisando el Administrador de tareas (Control + Alt + Supr)
- Vaya a manage.techsmith.com e inicie sesión
- Haga clic en la pestaña "Keys" en la parte superior de la página
- Encuentre su clave de Snagit listada aquí (copie y pegue la clave en un documento en blanco o bloc de notas si necesita guardarla)
- Haga clic en el icono de la papelera junto a la clave para eliminarla de su cuenta
- Presione Windows + R para abrir una ventana Ejecutar
- Copie y pegue lo siguiente, luego haga clic en OK: C:\ProgramData\TechSmith\
- Puede ver múltiples versiones de carpetas de Snagit aquí, deberá hacer el paso 9 para cada carpeta de versión si desea eliminar las referencias de clave para cualquier versión del software.
- Elimine los archivos Reginfo.ini y Reginfo.txt de aquí
- Presione Windows + R para abrir una ventana Ejecutar
- Copie y pegue lo siguiente, luego haga clic en OK: C:\Users\Public\TechSmith\Snagit
- Elimine la carpeta License ubicada aquí
- Vuelva a abrir Snagit e ingrese una nueva clave de licencia
Snagit (Mac)
Todas las versiones de Snagit
Por favor, realice los siguientes pasos para eliminar la clave de licencia de Snagit:
- Cierre Snagit, asegúrese de que no esté ejecutándose en segundo plano mediante el monitor de actividad ( Command+ Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, busque Monitor de Actividad y haga clic en él en los resultados de la lista) Aquí deberá buscar cualquier proceso de Snagit en ejecución y forzar su cierre si aún están activos.
- Vaya a manage.techsmith.com e inicie sesión
- Haga clic en la pestaña "Keys" en la parte superior de la página
- Encuentre su clave de Snagit listada aquí (copie y pegue la clave en un documento en blanco, textEdit o Notas si necesita guardarla)
- Haga clic en el icono de la papelera junto a la clave para eliminarla de su cuenta
- Abra una nueva ventana del Finder y navegue a Ir > Ir a la carpeta
- En la barra de búsqueda copie y pegue lo siguiente, luego presione Enter/Return: /Users/Shared/TechSmith
- Elimine la carpeta Snagit de esta ubicación
- Vuelva a abrir Snagit e ingrese una nueva clave de licencia