Snagit (Windows): la captura falla o no aparece en el editor de Snagit

Problema

Después de realizar una captura, ¿por qué Snagit falla o muestra una imagen en blanco en Snagit Editor?

Solución

Es posible que Snagit no tenga la capacidad o el permiso para escribir en DataStore.

Windows 10, Windows 8 o Windows 7

Salga de Snagit. Presione Ctrl + Alt + Supr y seleccione el Administrador de tareas para confirmar que los siguientes procesos no se están ejecutando:

Snagit32.exe
SnagitEditor.exe
SnagPriv.exe

Para Windows 10 y Windows 8, es posible que deba seleccionar Más detalles en el Administrador de tareas.

Presione la tecla Windows + R o haga clic con el botón derecho en Inicio en la barra de tareas y seleccione Ejecutar.

Escriba lo siguiente y pulse Intro:

Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit\
Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data\ TechSmith\ Snagit

Se abrirá el explorador de archivos. La carpeta DataStore contiene sus capturas anteriores de Snagit. Para crear una copia de seguridad, copie y pegue la carpeta DataStore en una ubicación segura.

Elimine la carpeta DataStore de la carpeta Snagit.

Abra Snagit.

Snagit crea una nueva carpeta DataStore para almacenar sus capturas futuras.

Para agregar sus capturas anteriores a la Biblioteca, haga doble clic en los archivos SNAG de la carpeta de copia de seguridad de Datastore.

Problema

Solución

Windows 10, Windows 8 o Windows 7

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