Camtasia se bloquea al exportar

Las causas para que Camtasia se bloquee durante la fase de exportación pueden variar desde proyectos complejos hasta controladores desactualizados. A continuación, hemos recopilado algunos pasos que pueden ayudar si Camtasia se bloquea durante la exportación:

Actualizar Camtasia

• Descargue la última versión de Camtasia
  • Si ya está utilizando la última versión, desinstale y reinstale a través de los enlaces adecuados:
    • Descargue la última versión de Camtasia
    • Descargue versiones anteriores de Camtasia

Actualizar los controladores de video

• Algunos fabricantes de computadoras, como  Dell, Lenovo, HP y otros, mantienen sus propios controladores, así que primero verifique el sitio de soporte del fabricante de su computadora.
  • Recomendamos usar las herramientas en los enlaces anteriores para cada fabricante para escanear automáticamente el sistema en busca de controladores actualizados.
  • Además, algunos fabricantes de hardware utilizan sus propias herramientas para gestionar los controladores, como  nVidia GeForce Experience y el AMD Adrenalin Software Suite.
    • Si sabe qué tarjeta gráfica tiene en su computadora, puede actualizar manualmente los controladores a través de los siguientes enlaces:
      • Actualizar controladores nVidia
      • Actualizar controladores AMD
      • Actualizar controladores Intel
  • Es posible que necesite derechos de administrador para actualizar sus controladores de audio y video. Por favor, consulte con su equipo de TI antes de intentar actualizar los controladores.
  • Reinicie su computadora después de actualizar los controladores (obligatorio).

Verifique el nombre del archivo

• Verifique el nombre del archivo y la ruta de acceso
  • Asegúrese de que no haya caracteres especiales (como puntos, comas, signos de exclamación, etc.)
  • Asegúrese de no exportar a una nube (OneDrive, Dropbox), red o unidad externa
  • Intente exportar al escritorio para asegurarse de que la ruta del archivo no sea demasiado larga

Intentar usar el Microsoft Basic Renderer

• Configure Camtasia para usar el Microsoft Basic Renderer
  1. En Camtasia, vaya a Edit > Preferences > Advanced.
  2. En la sección de Aceleración de Hardware, cambie el menú desplegable a Microsoft Basic Render Driver y haga clic en OK.
  3. Reinicie Camtasia (obligatorio)
  4. Intente recrear el proyecto.

Consideraciones adicionales

• Seleccione la primera mitad del proyecto, haga clic derecho sobre ella e intente exportar. Una vez completado, intente exportar la segunda mitad seleccionándola.
  • Si esto tiene éxito, importe ambas mitades en un proyecto nuevo, agréguelas a la línea de tiempo en el orden correcto y exporte nuevamente.
• Si el problema ocurre con todos los proyectos, busque factores comunes:
  • ¿Se almacenan en la misma ubicación? Si es así, intente guardar/mover el proyecto a un directorio diferente.
  • ¿Utilizan un mismo recurso/multimedia? Si agrega solo ese recurso a un proyecto nuevo y guarda, ¿ocurre el mismo problema? Si elimina el recurso/multimedia, ¿Camtasia todavía se bloquea durante la exportación?
  • ¿Se bloquea en un porcentaje específico durante la exportación? Si es así, revise esa área de la línea de tiempo en busca de recursos comunes, como se menciona arriba.

Pasos y recursos adicionales

En caso de que los diferentes pasos de solución de problemas y los artículos listados a continuación no resuelvan sus problemas con Camtasia, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del botón 'Soporte' en la esquina inferior de esta página.

• Intente ejecutar Camtasia como administrador
  • Haga clic derecho en el ícono del menú de inicio de Camtasia y seleccione "Ejecutar como administrador"
    • Tenga en cuenta que necesita ser el administrador de su computadora para hacerlo
• Hemos reunido algunos artículos que pueden ser útiles para solucionar problemas de bloqueos de Camtasia, aunque no estén específicamente relacionados con este comportamiento. 
  • Cómo recuperar una grabación si Camtasia se ha bloqueado
  • Error al iniciar Camtasia
  • Impacto del almacenamiento en la nube en los bloqueos de Camtasia
  • Intentar ejecutar Camtasia en un entorno no soportado puede resultar en bloqueos o comportamientos inesperados de Camtasia, y puede obtener más información sobre esto en este artículo de soporte.

Si los problemas persisten, póngase en contacto con el soporte.