Camtasia se bloquea durante la edición

Si te encuentras con el problema de que Camtasia se bloquea debido a proyectos complejos como se indica a continuación, intenta seguir estos pasos:

Actualizar Camtasia

• Descarga la última versión de Camtasia
  • Si ya estás usando la última versión, desinstálala y vuelve a instalarla utilizando el siguiente enlace:
    • Descargar la última versión de Camtasia.
    • Descargar versiones anteriores de Camtasia.

Actualizar controladores de video

• Algunos fabricantes de computadora, como Dell, Lenovo, HP y otros, mantienen sus propios controladores, por lo que puede ser necesario consultar primero el sitio de soporte del fabricante de tu computadora.
  • Recomendamos usar las herramientas mencionadas arriba para cada fabricante para escanear automáticamente tu sistema en busca de controladores actualizados.
  • Además, algunos fabricantes de hardware tienen sus propias herramientas para gestionar controladores, tal como el GeForce Experience de nVidia y el Adrenaline Software Suite de AMD.
    • Si conoces la tarjeta gráfica instalada en tu computadora, puedes actualizar manualmente los controladores por medio de los siguientes enlaces:
      • Actualizar controladores nVidia
      • Actualizar controladores AMD
      • Actualizar controladores Intel
  • Puede ser necesario tener derechos de administrador para actualizar los controladores de audio y video, así que comunícate con tu equipo de TI antes de intentar actualizar los controladores.
  • Reinicia tu computadora después de actualizar los controladores (obligatorio).

Reiniciar Camtasia y/o tu computadora

1. Guarda tu trabajo y reinicia Camtasia.
   • En muchos casos, los bloqueos pueden mitigarse/reducirse guardando tu trabajo y reiniciando Camtasia.
2. Reinicia tu computadora antes de realizar sesiones largas de grabación o edición en Camtasia.
   • Los editores de vídeo, como Camtasia, pueden consumir muchos recursos, por lo que reiniciar tu computadora puede ayudar a reducir los bloqueos relacionados con el rendimiento.

Practicar y prepararse

1. Graba en sesiones cortas y preparadas usando un guion para ayudar a reducir la carga de recursos en Camtasia y, por lo tanto, posiblemente reducir los problemas de rendimiento.
2. Los proyectos muy complejos pueden hacer que Camtasia se comporte de manera anormal. Puede ser aconsejable dividir proyectos complejos en varios archivos.

Consideraciones adicionales

1. Mantén una escala del 100% siempre que sea posible; aunque esto no siempre sea factible, trabajar con contenido que no necesita ser escalado o redimensionado puede ayudar a reducir la carga de recursos y asegurarte de que tu contenido no se vea borroso cuando lo exportes.
   • Las dimensiones de grabación, edición y exportación deben coincidir con las configuraciones recomendadas según cómo planeas compartir tu proyecto.
     • Por ejemplo, si estás alojando tus medios creados con Camtasia en un LMS que admite una resolución de vídeo máxima de 1920x1080 (1080p), asegúrate de que estás grabando, editando y exportando con esa resolución en Camtasia.
   • Los elementos y otros medios importados, como logotipos, marcas de agua y elementos similares, también deben mantenerse en su tamaño original. Asegúrate de crear esos otros activos con las dimensiones de exportación de Camtasia.
   • Puedes encontrar más consejos y trucos sobre cómo mantener tus vídeos claros y nítidos en nuestro blog.
2. Si los bloqueos persisten, guarda tu trabajo y luego exporta el proyecto en formato MP4 y añádelo a un nuevo proyecto para continuar editando.
   
   • La "planificación" del MP4 hará que los callouts, efectos visuales y otros elementos no sean editables; utiliza este método si otros pasos de solución de problemas no resolveron el problema de bloqueo.

Pasos y recursos adicionales

Puede haber muchas causas para los bloqueos de Camtasia durante la fase de edición, desde proyectos complejos como los mostrados a continuación hasta controladores de vídeo obsoletos; las causas son variadas. Si los diversos pasos de solución de problemas y artículos listados a continuación no resuelven tus problemas con Camtasia, contacta a nuestro equipo de soporte a través de la burbuja de "Soporte" en la parte inferior de esta página.

• Intenta ejecutar Camtasia como administrador
  • Haz clic derecho en el icono del menú de inicio de Camtasia y selecciona "Ejecutar como administrador"
    • Ten en cuenta que debes ser administrador de tu máquina para hacer esto.
• Si estás conectado a una VPN, intenta desconectar la VPN e iniciar Camtasia.
• Hemos recopilado algunos artículos que pueden ser útiles para intentar solucionar problemas de bloqueos de Camtasia, aunque no estén específicamente relacionados con este comportamiento. 
  • Cómo recuperar una captura después de un fallo del grabador de Camtasia
  • Error al iniciar Camtasia
  • Impacto del almacenamiento en la nube en los bloqueos de Camtasia
  • Intentar usar Camtasia en un entorno no soportado puede resultar en bloqueos o comportamientos inesperados en Camtasia; puedes aprender más sobre esto en este artículo.

Si los problemas persisten, contacta a soporte.