Problema
Los correos electrónicos recibidos con los resultados de los cuestionarios ya no contienen archivos CSV para descargar. ¿Dónde puedo descargar los archivos CSV y ver los resultados?
Solución
Los archivos CSV ya no se incluyen en los correos electrónicos enviados desde el servicio de resultados de cuestionarios de TechSmith. Para descargar archivos CSV que contienen los datos de los cuestionarios, siga los pasos a continuación:
- En el correo electrónico que recibe, haga clic en el enlace para asociar el vídeo del cuestionario con su cuenta de TechSmith.
- Esto lo llevará a results.techsmith.com donde podrá iniciar sesión con su cuenta de TechSmith.
- Haga clic en el icono de gráfico para ver los resultados de ese cuestionario.
- Haga clic en los íconos de descarga ubicados en la parte superior derecha para descargar los archivos CSV.
- Una vez que haga clic en el enlace en el correo electrónico para un cuestionario individual, ya no necesitará hacer clic en ese enlace para ver los resultados de cuestionarios futuros para ese vídeo. Para ver datos de cuestionarios actualizados para ese vídeo, inicie sesión en results.techsmith.com para ver el panel de control de los cuestionarios.
