Preguntas Frecuentes sobre Licencias
¿Cómo puedo usar su contenido?
Todo el contenido en TechSmith Assets es 100% libre de regalías y está diseñado para ser utilizado tanto para uso personal como comercial. Todo lo que pedimos es que incorpores el contenido de nuestra biblioteca de Assets en tu propio trabajo creativo que esté en conjunto con el uso de productos y servicios de TechSmith, como Camtasia Editor® o Snagit®.
Nuestra licencia permite la distribución mundial a través de todos los formatos de medios, incluyendo en línea y transmisión. Esta licencia está disponible en perpetuidad, por lo que puedes usar nuestro contenido incluso si decides cancelar tu cuenta en el futuro.
Para más información, por favor visita nuestros Términos de Servicio a continuación:
¿Cómo no puedo usar su contenido?
Nuestro contenido no puede ser:
- Revendido o redistribuido como archivos independientes.
- Usado en cualquier trabajo de las siguientes variedades:
- pornográfico
- que condone la violencia (la violencia ficticia y la violencia mostrada en un documental están excluidas)
- que viole la privacidad o derechos de publicidad de terceros
- anuncios de suministros médicos o atención médica
- anuncios políticos
- anuncios de tabaco
- Como marca registrada, marca de servicio o logo o de manera que infrinja la marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
- En conexión con mercancía o artículos promocionales para la venta o distribución.
- No puedes reclamar la propiedad de ningún Asset musical ni registrar ningún Asset musical con plataformas de distribución de contenido "generado por usuarios" (por ejemplo, YouTube).
- Usado en productos o servicios que no son de TechSmith cuando ese uso no esté en conjunto con tu uso de productos y servicios de TechSmith, como Camtasia Editor® o Snagit®.
YouTube ha marcado mi video con su música. ¿Qué hago?
Debido a que no creamos las canciones nosotros mismos (las obtenemos de terceros), otras partes pueden tener derechos de autor sobre el material. En algunos casos, ellos (incorrectamente) eligen hacer cumplir eso en YouTube.
Si tu video es marcado por YouTube como coincidente con una reclamación de un tercero, deberás disputar la reclamación a través del proceso de disputa de YouTube, no recibirás una advertencia por derechos de autor en reclamos de Content ID. Sin embargo, si disputas la reclamación sin una razón válida, el propietario del contenido puede optar por retirar el video; si esto sucede, la cuenta recibirá una advertencia por derechos de autor.
Al pasar por el proceso de disputa de YouTube, asegúrate de incluir una copia de nuestro Acuerdo de Licencia Libre de Regalías.
Acuerdo de Licencia Libre de Regalías
Si ya has disputado la reclamación a través de YouTube y aún tienes dificultades, por favor envía un ticket y proporciona la siguiente información:
- El nombre del archivo tal como aparece en nuestro sitio.
- El enlace de YouTube de tu video que ha recibido la reclamación. Esto es muy importante - sin un enlace a un video (o videos) específico no podemos avanzar para liberar la reclamación.
- El nombre del reclamante en tu video - esto es para saber a qué empresa contactar directamente para liberar la reclamación. Puedes encontrar al reclamante iniciando sesión en tu cuenta de YouTube, haciendo clic en Administrador de videos, haciendo clic en el enlace "Contenido de terceros coincidente" junto a tu video, y buscando el nombre de la empresa bajo el encabezado Reclamante.
Una vez que nuestro equipo de soporte reciba tu mensaje, te contactaremos directamente cuando tengamos una actualización sobre el estado de tu reclamación.
¿Qué significa libre de regalías?
Libre de regalías es un tipo de licencia que permite el uso ilimitado de material protegido por derechos de autor o propiedad intelectual sin la necesidad de pagar regalías o tarifas de licencia. Tu suscripción a TechSmith Assets te permite usar cualquiera de nuestros contenidos sin tener que pagar tarifas adicionales.
¿Puedo usar contenido descargado para crear trabajo para un cliente?
Sí. Sin embargo, los archivos originales de stock no pueden ser proporcionados al cliente para su uso a menos que el cliente tenga una cuenta activa registrada.
¿Hay licencias de fuentes que debería conocer?
Algunos contenidos en TechSmith Assets contienen fuentes, que son 100% libres de regalías.
Las licencias de fuentes específicas se pueden encontrar aquí: Atribución de Google Fonts
Proveedores de Tecnología AI de TechSmith Assets
Generación de Imágenes (Beta)
La nueva función beta de Generación de Imágenes de TechSmith Assets está potenciada por Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Esta función de IA generativa ofrece la opción de crear una imagen basada en indicaciones de texto.
- Microsoft Azure OpenAI: Información General | Información de Seguridad
Preguntas Frecuentes sobre Facturación
¿Qué opciones de pago están disponibles?
La mejor forma para que las personas compren TechSmith Assets es mediante tarjeta de crédito en el sitio web de TechSmith; la cuenta con la que inicies sesión al comprar recibirá acceso a TechSmith Assets.
Si necesitas usar una Orden de Compra o deseas comprar para múltiples usuarios, por favor contacta a Ventas de TechSmith.
¿Ofrecen un plan mensual?
Por el momento solo ofrecemos un plan anual.
¿Cuál es la política de reembolsos para TechSmith Assets?
Una suscripción solo será reembolsada si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no hayas descargado más de 5 Assets. Por favor utiliza nuestro formulario de solicitud de devolución para solicitar tu reembolso. Todos los assets deben ser eliminados antes de que se emita el reembolso. Una vez procesada tu solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación. Por favor permite de 5 a 7 días hábiles para que el crédito aparezca en tu estado de cuenta.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Hay dos formas de cancelar tu suscripción:
- Haz clic en Cancelar tu Suscripción en tu recibo.
- Visita manage.techsmith.com. En Pedidos de tienda en línea, junto al producto, selecciona Cancelar suscripción.
¿Puede mi cuenta ser transferida a otra persona en mi organización?
Para transferir tu suscripción de Assets a otra persona para que gestione la facturación y asigne asientos a usuarios finales, por favor visita la página de soporte de Transferencia de Propiedad.
Para otorgar acceso al producto a un usuario final, por favor visita esta página de soporte de Gestión de Asientos.
¿Cómo puedo actualizar mi facturación para este servicio?
Puedes actualizar tu facturación siguiendo los pasos aquí.
¿Cómo se me cobrará en renovaciones futuras?
La facturación anual recurrente se realizará mediante la tarjeta de crédito que proporcionaste en nuestra Tienda en Línea a través de FastSpring.
Las compras realizadas mediante Orden de Compra no pueden renovarse automáticamente.