¿No encontró el contenido que está buscando? Añadimos nuevos recursos regularmente. Por favor, díganos qué recursos le gustaría ver añadidos y revisaremos cada sugerencia!
Preguntas frecuentes sobre licencias:
- ¿Cómo puedo usar su contenido?
- ¿Cómo no puedo usar su contenido?
- YouTube ha marcado mi video con su música. ¿Qué hago?
- ¿Qué significa libre de derechos?
- ¿Puedo usar contenido descargado para crear trabajo para un cliente?
- ¿Hay alguna licencia de fuentes que deba saber?
- Proveedores de tecnología AI de TechSmith Assets
Preguntas frecuentes sobre facturación:
- ¿Qué opciones de pago están disponibles?
- ¿Ofrecen un plan mensual?
- ¿Cuál es la política de reembolsos de TechSmith Assets?
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- ¿Mi cuenta puede ser transferida a otra persona en mi organización?
- ¿Cómo puedo actualizar mi facturación para este servicio?
- ¿Cómo se cobrarán las renovaciones futuras?
Preguntas frecuentes sobre licencias
¿Cómo puedo usar su contenido?
Todo el contenido en TechSmith Assets es 100% libre de derechos y está diseñado para ser usado tanto para uso personal como comercial. Todo lo que pedimos es que incorpore contenido de nuestra biblioteca de recursos en su propio trabajo creativo que esté en conjunto con su uso de productos y servicios de TechSmith, como Camtasia® o Snagit®.
Nuestra licencia permite la distribución mundial a través de todos los formatos de medios, incluidos en línea y transmisiones. Esta licencia está disponible a perpetuidad, por lo que puede usar nuestro contenido incluso si decide cancelar su cuenta en el futuro.
Para más información, visite nuestros Términos de Servicio a continuación:
¿Cómo no puedo usar su contenido?
Nuestro contenido no puede ser:
- Revendido o redistribuido como archivos independientes.
- Utilizado en cualquier trabajo de las siguientes variedades:
- pornográfico
- condonando la violencia (violencia ficticia y violencia representada en un documental están excluidas)
- violando los derechos de privacidad o publicidad de terceros
- anuncios de suministros médicos o atención sanitaria
- anuncios políticos
- anuncios de tabaco
- Como marca registrada, marca de servicio o logotipo o de una manera que infrinja los derechos de marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
- En relación con mercancías o artículos promocionales para la venta o distribución.
- No puede reclamar la propiedad de cualquier recurso musical ni registrar cualquier recurso musical con plataformas de distribución de contenido "generado por usuarios" (por ejemplo, YouTube).
- Usado en productos o servicios que no son de TechSmith cuando ese uso no está en conjunto con su uso de productos y servicios de TechSmith, como Camtasia® o Snagit®.
YouTube ha marcado mi video con su música. ¿Qué hago?
Debido a que no creamos las canciones nosotros mismos (las obtenemos de terceros), otras partes pueden tener derechos de autor en el material. En algunos casos, ellos (erróneamente) deciden hacer cumplir eso en YouTube.
Si su video es marcado por YouTube como coincidente con una reclamación de terceros, deberá disputar la reclamación a través del proceso de disputa de YouTube, no recibirá un golpe de derechos de autor en las reclamaciones de ID de contenido. Sin embargo, si disputa la reclamación sin una razón válida, el propietario del contenido puede optar por retirar el vídeo, si esto ocurre, la cuenta recibirá un golpe de derechos de autor.
Al pasar por el proceso de disputa de YouTube, asegúrese de incluir una copia de su Acuerdo de Licencia Libre de Derechos que es proporcionada por nuestro socio de música.
Acuerdo de Licencia Libre de Derechos
Si ya disputó la reclamación a través de YouTube y aún está teniendo dificultades, por favor envíe un ticket e incluya la siguiente información:
- El nombre del archivo tal como aparece en nuestro sitio.
- El enlace de YouTube de su video que ha recibido la reclamación. Esto es muy importante - sin un enlace a un video específico (o videos) no podemos continuar con la liberación de la reclamación.
- El nombre del reclamante en su video; esto es para saber a qué empresa contactar directamente para liberar la reclamación. Puede encontrar al reclamante iniciando sesión en su cuenta de YouTube, haciendo clic en el Administrador de Videos, haciendo clic en el enlace "Contenido de terceros coincidente" junto a su video y buscando el nombre de la compañía bajo el encabezado Reclamante.
Una vez recibido su mensaje de soporte, nos pondremos en contacto con usted directamente cuando recibamos actualizaciones sobre el estado de su reclamación.
¿Qué significa libre de derechos?
Libre de derechos es un tipo de licencia que permite el uso ilimitado de material con derechos de autor o propiedad intelectual sin la necesidad de pagar cuotas de regalías o licencia. Su suscripción a TechSmith Assets le permite usar cualquiera de nuestro contenido sin tener que pagar tarifas adicionales.
¿Puedo usar contenido descargado para crear trabajo para un cliente?
Sí. Sin embargo, los archivos originales no pueden ser proporcionados al cliente para su uso a menos que el cliente tenga una cuenta activa registrada.
¿Hay alguna licencia de fuentes que deba saber?
Algunos contenidos en TechSmith Assets contienen fuentes, que son 100% libre de derechos.
Las licencias de fuentes para fuentes específicas pueden encontrarse aquí: Atribución de Fuentes de Google
Proveedores de tecnología AI de TechSmith Assets
Generación de Imágenes (Beta)
La nueva generación de imágenes en beta de TechSmith Assets es impulsada por Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Esta función de IA generativa proporciona la opción de crear una imagen basada en indicaciones de texto.
- Microsoft Azure OpenAI: Información General | Información de Seguridad
Preguntas frecuentes sobre facturación
¿Qué opciones de pago están disponibles?
La mejor manera para que las personas compren TechSmith Assets es a través de tarjeta de crédito en el sitio web de TechSmith, la cuenta iniciada en sesión al comprar recibirá acceso a TechSmith Assets.
Si necesita usar una Orden de Compra o busca comprar para múltiples usuarios, por favor contacte TechSmith Sales.
¿Ofrecen un plan mensual?
En este momento solo ofrecemos un plan anual.
¿Cuál es la política de reembolsos de TechSmith Assets?
Una suscripción solo se reembolsará si la solicitud se recibe dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando no haya descargado más de 5 Recursos. Por favor, use nuestro formulario de solicitud de devolución para solicitar su reembolso. Todos los recursos deben ser eliminados antes de que se emita el reembolso. Una vez que su solicitud haya sido procesada, recibirá una confirmación por correo electrónico. Espere de 3 a 5 días hábiles para que el crédito aparezca en su estado de cuenta..
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Hay dos formas de cancelar su suscripción:
- Haga clic en Cancelar su suscripción en su recibo.
- Visite manage.techsmith.com. En Pedidos de la tienda en línea, junto al producto, seleccione Cancelar suscripción.
¿Mi cuenta puede ser transferida a otra persona en mi organización?
Para transferir su suscripción de Assets a otra persona para gestionar la facturación y asignar asientos a los usuarios finales, por favor visite la página de soporte de Transferencia de propiedad.
Para conceder acceso al producto a un usuario final, please visite esta página de Gestión de asientos.
¿Cómo puedo actualizar mi facturación para este servicio?
Puede actualizar su facturación siguiendo los pasos aquí.
¿Cómo se cobrarán las renovaciones futuras?
La facturación anual recurrente se hará a través de la tarjeta de crédito que proporcionó a nuestra tienda en línea mediante FastSpring.
Las compras realizadas mediante Orden de Compra no pueden renovarse automáticamente.
