¿Cómo cancelo una suscripción?

1. Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
2. En la pestaña Panel, junto al producto que deseas cancelar, selecciona Acciones > Ver suscripción.
   
3. En la pestaña Pedidos de la tienda en línea, selecciona Acciones > Cancelar suscripción.
   
4. Después de revisar la información en la ventana emergente, selecciona Cancelar suscripción.
   

Conservarás el acceso al producto hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, el 26 de marzo de 2027). 
Después de esta fecha, si deseas continuar usando el producto, deberás volver a suscribirte.

Si cambias de opinión, puedes deshacer la cancelación antes de la fecha de desactivación para conservar el acceso al producto sin interrupciones. 

Si estás cancelando una suscripción de licencia heredada (mantenimiento anterior), ten en cuenta que ya no estará disponible para su compra.

Si el ID de tu suscripción comienza con "M", se trata de una suscripción que no se renueva automáticamente, por lo que no se te cobrará automáticamente. Puedes renovar tu suscripción manualmente en la pestaña Claves o dejar que caduque. Si se trata de una suscripción de licencia heredada, perderás los beneficios heredados cuando caduque.

Para cancelar tu suscripción individual de Camtasia (Starter, Essentials, Create o Pro) o Snagit Individual:

1. Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
2. En el Panel, junto al producto que deseas cancelar, selecciona Acciones > Ver suscripción.
   
3. En la pestaña Pedidos de la tienda en línea, selecciona Acciones > Cancelar suscripción.
   
4. Después de revisar la información en la ventana emergente, selecciona Cancelar suscripción.
   

Conservarás el acceso al producto hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, el 4 de mayo de 2027). 
Después de esta fecha, si deseas continuar usando el producto, deberás volver a suscribirte.

Si cambias de opinión, puedes deshacer la cancelación antes de la fecha de desactivación para conservar el acceso al producto sin interrupciones.

Puedes cancelar tu suscripción para estos productos:

Camtasia Assets
Snagit Assets 
Camtasia Audiate 
Screencast Pro*

Para cancelar tu suscripción:

1. Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
2. En el Panel, junto al producto que deseas cancelar, selecciona Acciones > Ver suscripción.
   
3. En la pestaña Pedidos de la tienda en línea, selecciona Acciones > Cancelar suscripción.
   
4. Después de revisar la información en la ventana emergente, selecciona Cancelar suscripción.
   

Conservarás el acceso al producto hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, el 3 de febrero de 2027). 
Después de esta fecha, si deseas continuar usando el producto, deberás volver a suscribirte.

Si cambias de opinión, puedes deshacer la cancelación antes de la fecha de desactivación para conservar el acceso al producto sin interrupciones.

Puedes cancelar tu suscripción para estos productos:

Camtasia Assets
Snagit Assets 
Camtasia Audiate 
Screencast Pro*

Para cancelar tu suscripción:

1. Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
2. En el Panel, junto al producto que deseas cancelar, selecciona Acciones > Ver suscripción.
   
3. En la pestaña Pedidos directos, selecciona Administrar suscripción > Desactivar la renovación automática. 
   
4. Después de revisar la información en la ventana emergente, selecciona Desactivar la renovación automática.
   

Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación (en este ejemplo, el 7 de noviembre de 2026). En esta fecha, tu suscripción caducará y finalizará el acceso a los productos. No se te volverá a cobrar.

Si cambias de opinión, puedes volver a activar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de caducidad.
 
O puedes renovar tu suscripción manualmente durante los últimos 30 días antes de la fecha de caducidad. Recibirás una notificación por correo electrónico sobre la próxima caducidad.