MacOS y el componente de captura de audio del sistema Camtasia

Problema

Al instalar el Componente de Audio del Sistema, la instalación falla. Grabar audio del sistema en macOS 11 (o posterior) con Camtasia resulta en un mensaje de error, audio distorsionado o no hay audio en absoluto.

Solución

Asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de Camtasia. Desde la barra de menú, seleccione Camtasia > Buscar actualizaciones para instalar la última versión.

macOS 12 (Monterey) requiere Camtasia 2021 o posterior. Si está utilizando una versión anterior, no ha sido actualizada para funcionar con el último macOS. Puede ver nuestra matriz de soporte para macOS en este artículo. Si los problemas persisten, intente las siguientes sugerencias:

Opción 1: Reinstalar el Componente

Opción 2: Autorizar el Plugin de Audio del Sistema

Opción 3: Eliminar el Plugin Antiguo

Opción 4: Rehabilitar el Componente

Opción 1: Reinstalar el Componente

• Abrir Camtasia.
• Seleccione Camtasia > Preferencias.
• Seleccione la pestaña Grabación y luego haga clic en Desinstalar Plugin. (Omitir este paso si Desinstalar no es una opción)
  
• Cierre Camtasia y reinicie la computadora.
• Reinstale el componente más reciente aquí.

Opción 2: Autorizar el Plugin de Audio del Sistema

1. Después de instalar el Plugin de Audio del Sistema, si ve un error que indica que necesita ser autorizado, abra las Preferencias del Sistema de macOS.
2. Abra Seguridad y Privacidad.
   
   
3. Seleccione General y haga clic en el candado. Luego ingrese la contraseña de la computadora para hacer cambios.
   
4. Haga clic en Permitir junto al mensaje que dice que el software del sistema del desarrollador "Rogue Amoeba Software, LLC" fue bloqueado.
   
5. Intente reiniciar Camtasia y grabar nuevamente.

Opción 3: Eliminar el Plugin Antiguo

1. Salir de Camtasia y de las Preferencias del Sistema.
2. Abra una ventana del Finder.
3. Seleccione Ir > Ir a la carpeta en la barra de menú.
4. Escriba lo siguiente y haga clic en Ir: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
5. Elimine la carpeta ACE.driver.
6. Reinicie la computadora.
7. Instale el componente de audio del sistema a través de Camtasia.

Opción 4: Rehabilitar el Componente

Si macOS aún no muestra el aviso correcto para autorizar el uso del componente ACE, deberá autorizarlo manualmente. Esto se hace ingresando al modo de recuperación de Mac.

1. Para ingresar al modo de recuperación de Mac, siga las instrucciones de Apple para Intel o para Apple Silicon.

2. Una vez iniciado en modo de recuperación, abra la utilidad Terminal e ingrese los siguientes comandos, presionando enter después de cada uno:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Después de ingresar esos comandos, reinicie su Mac.

4. Siga los pasos para reinstalar el componente a través de Camtasia.