Si necesitas mantener el control de la facturación, renovaciones y compras, pero quieres que otra persona gestione los asientos, puedes asignar un gestor de asientos.
Esto es útil si un contacto de compras o facturación es el propietario de la suscripción, pero otra persona (un administrador de TI u otro miembro del equipo) maneja el acceso diario de los usuarios a estos productos:
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Si tienes una Suscripción de Licencia Empresarial de Snagit/Camtasia, se utilizan claves de software para desbloquear una aplicación de escritorio de Snagit o Camtasia Editor. Consulta este artículo de soporte.
En cuanto a la Suscripción de Licencia Individual de Snagit/Camtasia, ten en cuenta que es solo para individuos y no es transferible.
¿Cómo agregar un gestor de asientos?
- Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
- Ve a la pestaña Asientos.
- Localiza la suscripción para la que necesitas agregar un gestor de asientos.
- Selecciona Gestores de asientos y añade el correo electrónico de la persona que debería convertirse en gestor de asientos.
- Se enviará un correo electrónico notificándoles sobre su nuevo estado como gestor de asientos, y podrán usar el enlace en el correo para asignar asientos.
Para agregar gestores de asientos diferentes para cada producto, selecciona primero un producto y luego añade un gestor de asientos.
¿Qué pueden hacer los gestores de asientos?
✅ Asignar y revocar asientos exactamente de la misma manera que tú, pero solo para la suscripción o producto donde los añadiste. Si tienes múltiples suscripciones, necesitas agregar gestores de asientos para cada una por separado.
✅ Renunciar a la gestión de asientos en cualquier momento.
🚫 No pueden agregar otros gestores de asientos. Solo los propietarios de la suscripción pueden agregar gestores de asientos.
🚫 No pueden actualizar la suscripción ni realizar nuevas compras. Los gestores de asientos no pueden hacer cambios en el plan de suscripción, renovación o configuraciones de facturación. El propietario de la suscripción sigue siendo la única persona que puede hacer nuevas compras, cancelaciones y renovaciones.
🚫 No pueden ver detalles de facturas o pagos. Los gestores de asientos solo tienen acceso a la gestión de asientos y detalles de acceso al producto.
Para transferir completamente la gestión de la suscripción (no solo la gestión de asientos) a otra persona, sigue estos pasos:
- Si compraste una suscripción en nuestra tienda en línea, por favor envía un ticket.
- Si compraste una suscripción directamente, consulta este artículo de soporte.