Si necesitas mantener el control de la facturación, renovaciones y compras, pero quieres que otra persona gestione los asientos, puedes asignar un gestor de asientos.
Esto es útil si un contacto de compras o facturación posee la suscripción, pero otra persona (un administrador de TI u otro miembro del equipo) se encarga del acceso diario de los usuarios a estos productos:
Activos de Snagit/Camtasia
Screencast Pro
Camtasia Audiate
Productos que no son elegibles:
Si tienes una Suscripción de Licencia Empresarial de Snagit/Camtasia, usa una clave de software para desbloquear tu aplicación de escritorio de Snagit o Camtasia Editor. Consulta este artículo de soporte.
En cuanto a la Suscripción de Licencia Individual de Snagit/Camtasia, ten en cuenta que es solo para uso individual y no es transferible.
¿Cómo agregar un gestor de asientos?
- Visita manage.techsmith.com e inicia sesión en tu cuenta de TechSmith.
- Ve a la pestaña Asientos.
- Localiza la suscripción para la cual necesitas agregar un gestor de asientos.
- Selecciona Gestores de asientos y añade el correo electrónico de la persona que debería convertirse en gestor de asientos.
- Se enviará un correo electrónico notificándoles sobre su nuevo estado de gestor de asientos, y podrán usar el enlace en el correo para asignar asientos.
Para agregar diferentes gestores de asientos para cada producto, selecciona primero un producto y luego agrega un gestor de asientos.
¿Qué pueden hacer los gestores de asientos?
✅ Asignar y revocar asientos exactamente de la misma manera que tú, pero solo para la suscripción o producto donde los agregaste. Si tienes múltiples suscripciones, debes agregar gestores de asientos para cada una por separado.
✅ Renunciar a la gestión de asientos en cualquier momento.
🚫 No pueden agregar otros gestores de asientos. Solo los propietarios de la suscripción pueden agregar gestores de asientos.
🚫 No pueden actualizar la suscripción ni realizar nuevas compras. Los gestores de asientos no pueden hacer cambios en el plan de suscripción, renovación o configuración de facturación. El propietario de la suscripción sigue siendo la única persona que puede hacer nuevas compras, cancelaciones y renovaciones.
🚫 No pueden ver detalles de facturas o pagos. Los gestores de asientos solo tienen acceso a la gestión de asientos y detalles de acceso a productos.
Para transferir completamente la gestión de la suscripción (no solo la gestión de asientos) a otra persona, sigue estos pasos:
- Si compraste una suscripción en nuestra tienda en línea, por favor envía un ticket.
- Si compraste una suscripción directamente, consulta este artículo de soporte.