Problème
Lorsqu'une capture Snagit est collée dans Gmail, l'image est vide, ou rien ne se produit lorsque vous essayez de coller.
Solution
Étape 1 : Désactivez la transparence dans le Presse-papiers via Snagit
Nous enquêtons actuellement sur un bug en raison duquel les images copiées depuis Snagit et comportant un fond transparent n'apparaissent pas lorsqu'elles sont collées dans Gmail. Pour contourner ce problème, apportez les modifications suivantes dans les préférences de Snagit Editor.
- Ouvrez Snagit Editor.
- Accédez au menu File > Editor Preferences > onglet Outputs.
- Cochez la case « Disable image transparency on clipboard » et cliquez sur OK.
Étape 2 : Activez le format HTML dans Gmail
Il n'est possible de coller des images dans Gmail que dans des e-mails au format HTML. Ce format est activé comme paramètre par défaut dans Gmail, mais si le paramétrage a été changé en Texte brut, il ne sera pas possible de coller une image dans le corps du message. Pour modifier le paramétrage :
- Rédigez un nouveau message dans Gmail.
- Cliquez sur l'icône représentant une flèche pointée vers le bas dans le coin inférieur droit du nouveau message.
- Assurez-vous que l'option « Mode texte brut » n'est pas cochée.
