Vous ne voyez pas votre clé Snagit ou Camtasia ? Elle peut ne pas être enregistrée dans votre compte TechSmith si :
- Vous avez acheté avec un autre email ou par l'intermédiaire d'un revendeur.
- Vous avez acheté un abonnement individuel (seule la connexion est nécessaire pour activer le logiciel).
- Quelqu'un d'autre a acheté pour vous en utilisant son compte.
Vous pouvez enregistrer la clé avec votre compte TechSmith en suivant ces étapes :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Clés.
- Sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé.
ou
- Entrez votre clé de logiciel et sélectionnez Enregistrer la clé.
- Votre clé de logiciel est maintenant enregistrée dans votre compte TechSmith. Vous pouvez voir le nom et la version du logiciel que la clé enregistrée déverrouille. Pour télécharger le logiciel, sélectionnez Télécharger.
Veuillez noter :
- Licences d'entreprise: Ce sont des abonnements et doivent rester actifs pour accéder à Snagit ou Camtasia.
- Versions perpétuelles: Si votre produit comporte un numéro d'année spécifié (par exemple, Camtasia 2024), cela indique une version perpétuelle qui peut être téléchargée et utilisée tant que votre système d'exploitation la prend en charge.
Si vous ne pouvez pas trouver votre clé de logiciel, voir cet article de support. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre Équipe de Support Client.
