Vous ne voyez pas votre clé Snagit ou Camtasia Editor ? Elle peut ne pas être enregistrée dans votre compte TechSmith si :
- Vous avez acheté sous une autre adresse e-mail ou via un revendeur.
- Vous avez acheté un abonnement individuel (seulement la connexion est nécessaire pour activer le logiciel).
- Quelqu’un d’autre a acheté pour vous en utilisant son compte.
Vous pouvez enregistrer la clé avec votre compte TechSmith en suivant ces étapes :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l’onglet Clés.
- Sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé.
ou - Entrez votre clé logicielle et sélectionnez Enregistrer la clé.
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Votre clé logicielle est maintenant enregistrée dans votre compte TechSmith. Vous pouvez voir le nom et la version du logiciel que la clé enregistrée débloque. Pour télécharger le logiciel, sélectionnez Télécharger.
- Licences professionnelles : Ce sont des abonnements qui doivent rester actifs pour accéder à Snagit ou Camtasia. Cela inclut les abonnements de licence héritée (Legacy License).
- Versions perpétuelles : Si votre produit porte un numéro d’année (par exemple, Camtasia Editor 2024), cela indique une version perpétuelle qui peut être téléchargée et utilisée tant que votre système d’exploitation la supporte.
Si vous ne trouvez pas votre clé logicielle, consultez cet article d’assistance. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client.