Si vous devez supprimer votre clé logicielle de Snagit, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Snagit (Windows)
Snagit 2023.1.0 et versions ultérieures :
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer la clé de licence de Snagit :
- Fermez Snagit, en vous assurant qu'il ne fonctionne pas en arrière-plan en vérifiant le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr).
- Allez sur manage.techsmith.com et connectez-vous.
- Cliquez sur l'onglet Clés en haut de la page.
- Trouvez votre clé Snagit listée ici (copiez et collez la clé dans un document vierge ou un bloc-notes si vous devez la sauvegarder).
- Cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de la clé pour la supprimer de votre compte.
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK :
C:\ProgramData\TechSmith\ - Vous pouvez voir plusieurs versions des dossiers Snagit ici, vous devrez faire l'étape 9 pour chaque dossier de version si vous souhaitez supprimer les références de clé pour n'importe quelle version du logiciel.
- Supprimez les fichiers Reginfo.ini et Reginfo.txt de cet emplacement.
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK :
%LocalAppData%\TechSmith\Snagit - Supprimez le dossier License situé ici (si vous ne voyez pas de dossier License à cet emplacement, passez à l'étape suivante).
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK :
C:\Users\Public\TechSmith\Snagit - Supprimez le dossier License situé ici.
- Rouvrez Snagit et saisissez une nouvelle clé de licence.
Snagit 2023.0.3 et versions antérieures :
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer la clé de licence de Snagit :
- Fermez Snagit, en vous assurant qu'il ne fonctionne pas en arrière-plan en vérifiant le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr).
- Allez sur manage.techsmith.com et connectez-vous.
- Cliquez sur l'onglet « Clés » en haut de la page.
- Trouvez votre clé Snagit listée ici (copiez et collez la clé dans un document vierge ou un bloc-notes si vous devez la sauvegarder).
- Cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de la clé pour la supprimer de votre compte.
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK :
C:\ProgramData\TechSmith\ - Vous pouvez voir plusieurs versions des dossiers Snagit ici, vous devrez faire l'étape 9 pour chaque dossier de version si vous souhaitez supprimer les références de clé pour n'importe quelle version du logiciel.
- Supprimez les fichiers Reginfo.ini et Reginfo.txt de cet emplacement.
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
- Copiez et collez ce qui suit, puis cliquez sur OK :
C:\Users\Public\TechSmith\Snagit - Supprimez le dossier License situé ici.
- Rouvrez Snagit et saisissez une nouvelle clé de licence.
Snagit (Mac)
Toutes les versions de Snagit :
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer la clé de licence de Snagit :
- Fermez Snagit, assurez-vous qu'il ne fonctionne pas en arrière-plan via le moniteur d’activité (Commande + Barre d’espace pour ouvrir Spotlight, recherchez Moniteur d’activité et cliquez dessus dans les résultats).
Ici, vous devrez rechercher tous les processus Snagit en cours et forcer leur fermeture s'ils sont encore actifs. - Allez sur manage.techsmith.com et connectez-vous.
- Cliquez sur l'onglet « Clés » en haut de la page.
- Trouvez votre clé Snagit listée ici (copiez et collez la clé dans un document vierge, TextEdit ou Notes si vous devez la sauvegarder).
- Cliquez sur l'icône de la corbeille à côté de la clé pour la supprimer de votre compte.
- Ouvrez une nouvelle fenêtre Finder et naviguez jusqu’à Aller > Aller au dossier.
- Dans la barre de recherche, copiez et collez ce qui suit, puis appuyez sur Entrée/Retour :
/Users/Shared/TechSmith - Supprimez le dossier Snagit à cet emplacement.
- Rouvrez Snagit et saisissez une nouvelle clé de licence.