La vidéo et l'audio sont désynchronisées après l'enregistrement avec Camtasia sous Windows

Problème

Après avoir terminé un enregistrement, la vidéo et l'audio semblent être désynchronisés.

Solution

Cela peut être causé par un problème de ressource système. Le processeur ou le matériel de l'ordinateur ne peut pas traiter la vidéo et l'audio assez rapidement pour les maintenir synchronisés. Il existe plusieurs options pour résoudre ce problème. Veuillez essayer toutes les étapes de dépannage ci-dessous.

• Option 1 : Mettre à jour les pilotes les plus récents
• Option 2 : Réduire le taux de rafraîchissement de l'écran/capture
• Option 3 : Vérifier les paramètres d'enregistrement et de lecture de Windows
• Option 4 : Utiliser le rendu Microsoft Basic
• Option 5 : Mettre à jour la webcam
• Option 6 : Configurer Camtasia pour utiliser des graphiques haute performance
• Option 7 : Changer le mode d'enregistrement

Option 1 : Mettre à jour les pilotes les plus récents

Vérifiez les mises à jour des pilotes matériels de votre ordinateur. Visitez le site de support du fabricant de votre ordinateur et vérifiez les mises à jour en fonction du numéro de modèle de votre ordinateur.

Voici quelques sites de support de fabricants populaires :

• Dell
• HP
• Lenovo
• Asus

Option 2 : Réduire le taux de rafraîchissement de l'écran/capture

Réduire la zone d'écran et le taux de rafraîchissement de la capture peut libérer plus de ressources pour que l'audio soit synchronisé pendant la capture.

Option 3 : Vérifier les paramètres d'enregistrement et de lecture de Windows

Windows 10 et 11

Certains appareils Windows 10 activent les améliorations audio. Cela peut provoquer des problèmes audio dans votre enregistrement.

1. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Son Onglet Enregistrement.
2. Sélectionnez votre périphérique d'enregistrement et cliquez sur Propriétés.
3. Dans l'onglet Avancé, désélectionnez Activer les améliorations audio et cliquez sur Appliquer.
   

Essayez un nouvel enregistrement dans Camtasia pour confirmer que les problèmes audio sont résolus.

Windows 10 et 11

Camtasia fonctionne mieux lorsque les périphériques audio de l'ordinateur sont configurés à un taux d'échantillonnage de 16 bits, 44,1 kHz. Vérifiez le taux d'échantillonnage de votre ordinateur et modifiez-le si nécessaire.

1. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Son Enregistrement (pour l'audio du microphone) ou Lecture (pour l'audio du système).
2. Sélectionnez le périphérique d'enregistrement/lecture et cliquez sur Propriétés.
3. Dans l'onglet Avancé, définissez le Format par défaut sur 16 bits, 44100 Hz (Qualité CD).
   
4. Cliquez sur Appliquer.

Essayez un nouvel enregistrement dans Camtasia pour confirmer que les problèmes audio sont résolus.

Option 4 : Utiliser le rendu Microsoft Basic

1. Ouvrez Camtasia.
2. Sélectionnez Édition Préférences Avancé.
3. Sélectionnez Utiliser le mode de rendu Microsoft Basic dans le menu déroulant Accélération matérielle.
4. Cliquez sur OK.
   
5. Fermez et rouvrez Camtasia. Vérifiez si l'audio et la vidéo sont synchronisés pendant la lecture.

Option 5 : Mettre à jour la webcam

Nous avons également observé ce problème avec les webcams. Mettez à jour la webcam avec le dernier pilote disponible sur le site web du fabricant du matériel.

Option 6 : Configurer Camtasia pour utiliser des graphiques haute performance

Changez les paramètres graphiques de votre ordinateur pour Haute performance :

1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows 10 et allez dans Paramètres
2. Allez dans Système
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Paramètres graphiques
4. Assurez-vous que Application de bureau est sélectionné sous Choisir une application pour définir les préférences
5. Cliquez sur Parcourir et accédez à : C:\Program Files\TechSmith\Camtasia 2022
6. Cliquez sur CamtasiaStudio.exe et cliquez sur Ajouter
7. Cliquez sur Options et sélectionnez l'option Haute performance
8. Répétez les étapes 5-7 ci-dessus, mais ajoutez CamRecorder.exe cette fois

Vidéo des étapes ci-dessus :

Option 7 : Changer le mode d'enregistrement

Les paramètres d'enregistrement de Camtasia peuvent être modifiés. En fonction de l'ordinateur et du matériel utilisé, cela peut améliorer les performances.

Camtasia 2023

1. Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez la commande suivante et cliquez sur OK : regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
5. Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV23.0.
6. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
   
7. Changez le champ Valeur de 1 à 0, et cliquez sur OK.
8. Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
9. Si le problème persiste, changez cette clé de registre également :
   1. Changez le champ Valeur de 1 à 0, et cliquez sur OK.
   2. Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
   3. Quittez Camtasia. Confirmez qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
   4. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
   5. Tapez la commande suivante et cliquez sur OK : regedit
   6. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
   7. Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV23.0.
   8. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
   9. Changez le champ Valeur de 1 à 0, et cliquez sur OK.
   10. Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.

Camtasia 2022

1. Quittez Camtasia. Assurez-vous qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez la commande suivante et cliquez sur OK : regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
5. Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV22.0.
6. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
   
7. Changez le champ Valeur de 1 à 0, et cliquez sur OK.
8. Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
9. Si le problème persiste, changez cette clé de registre également :
   1. Changez le champ Valeur de 1 à 0, et cliquez sur OK.
   2. Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.
   3. Quittez Camtasia. Confirmez qu'il ne fonctionne pas dans le Gestionnaire des tâches.
   4. Appuyez sur Windows+R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
   5. Tapez la commande suivante et cliquez sur OK : regedit
   6. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
   7. Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV22.0.
   8. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
   9. Changez le champ Valeur de 1 à 0, et cliquez sur OK.
   10. Fermez l'Éditeur du Registre, ouvrez Camtasia et essayez un nouvel enregistrement.