La vidéo et l'audio sont désynchronisées après l'enregistrement avec Camtasia sous Windows

Problème

Après avoir terminé l'enregistrement, la vidéo et l'audio semblent être désynchronisés.

Solution

Cela peut être dû à un problème de ressources système. Le processeur ou le matériel de l'ordinateur ne peut pas traiter la vidéo et l'audio assez rapidement pour les maintenir synchronisées. Il existe plusieurs options pour résoudre ce problème. Veuillez essayer toutes les étapes de résolution des problèmes ci-dessous.

• Option 1 : Mettre à jour vers les derniers pilotes
• Option 2 : réduire l'écran/la fréquence de capture d'images
• Option 3 : Vérifier les paramètres d'enregistrement et de lecture de Windows
• Option 4 : Utiliser le mode logiciel
• Option 5 : Mettre à jour la webcam
• Option 6 : Configurer Camtasia pour qu'il utilise des graphiques haute performance
• Option 7 : Modifier le mode d'enregistrement

Option 1 : Mettre à jour les derniers pilotes

Vérifiez la présence de mises à jour pour les pilotes matériels de votre ordinateur. Visitez le site d'assistance du fabricant de votre ordinateur et vérifiez les mises à jour en fonction du numéro de modèle de votre ordinateur.

Voici quelques sites d'assistance populaires des fabricants :

• Dell
• HP
• Lenovo
• Asus

Option 2 : Réduire l'écran/la fréquence de capture d'images

La réduction de la zone de l'écran et de la fréquence de capture d’images par seconde peut libérer plus de ressources afin que l'audio soit synchronisé pendant la capture.

Option 3 : Vérifier les paramètres d'enregistrement et de lecture de Windows

Windows 10

Certains appareils Windows 10 permettent d'améliorer le son. Cela peut causer des problèmes audio dans votre enregistrement.

1. Dans le panneau de configuration, sélectionnez l'onglet Son > Enregistrement.
2. Sélectionnez votre périphérique d'enregistrement et cliquez sur Propriétés.
3. Sur l'onglet des options avancées, désélectionnez Activer les améliorations audio et cliquez sur Appliquer.
   

Essayez un nouvel enregistrement dans Camtasia pour confirmer que les problèmes audio sont résolus.

Windows 10, Windows 8, ou Windows 7

Camtasia fonctionne mieux lorsque les périphériques audio de l'ordinateur sont configurés à une fréquence d'échantillonnage 16-bit, 44.1 kHz. Vérifiez la fréquence d'échantillonnage sur votre ordinateur et modifiez-la si nécessaire.

1. Dans le panneau de configuration, sélectionnez Son > Enregistrement (pour l'audio du microphone) ou Playback (pour l'audio du système).
2. Sélectionnez le périphérique d'enregistrement/de lecture et cliquez sur Propriétés.
3. Sur l'onglet des options avancées, réglez le format par défaut sur 16 bit, 44100 Hz (qualité CD).
   
4. Cliquez sur Appliquer.

Essayez un nouvel enregistrement dans Camtasia pour confirmer que les problèmes audio sont résolus.

Option 4 : Utiliser le mode logiciel

1. Ouvrez Camtasia.
2. Sélectionnez Modifier > Préférences > Avancé.
3. Sélectionnez Utiliser le mode logiciel uniquement sous l'onglet déroulant Accélération Matérielle.
4. Cliquez sur OK.
   
5. Fermez et rouvrez Camtasia. Vérifiez si l'audio et la vidéo sont synchronisés pendant la lecture.

Option 5 : Mettre à jour la webcam

Nous avons également vu ce phénomène se produire avec les webcams. Mettez à jour la webcam avec le dernier pilote disponible sur le site web du fabricant du matériel.

Option 6 : paramétrer Camtasia pour utiliser des graphiques de haute performance

Réglez les paramètres graphiques de votre ordinateur sur Haute performance :

1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows 10 et allez dans Paramètres
2. Aller sur Système
3. Faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur "Paramètres graphiques"
4. Assurez-vous que l'application de bureau est sélectionnée dans la section Choisir une application pour définir les préférences
5. Cliquez sur Parcourir et allez dans : C:\Program Files\TechSmith\Camtasia 2022
6. Cliquez sur CamtasiaStudio.exe et cliquez sur Ajouter
7. Cliquez sur Options, puis sélectionnez l'option Hautes performances
8. Répétez les étapes 5 à 7 ci-dessus, mais ajoutez CamRecorder.exe à la place

Vidéo des étapes ci-dessus :

Option 7 : Modifier le mode d'enregistrement

Les paramètres d'enregistrement de Camtasia peuvent être modifiés. Selon l'ordinateur et le matériel utilisés, cela peut améliorer les performances.

Camtasia 2022

1. Quittez Camtasia. Confirmez que le programme n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
4. Recherchez le fichier HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
5. Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV22.0.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
   
7. Modifiez le champ de données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
8. Fermez l'éditeur du registre, et ouvrez Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.
9. Si le problème persiste, changez également cette clé du registre :
   1. Modifiez le champ de données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
   2. Fermez le site éditeur du registre, et ouvrez le site Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.
   3. Quittez Camtasia. Confirmez qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
   4. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
   5. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
   6. Naviguez jusqu'à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
   7. Cliquez sur le dossier CamtasiaRecorderV22.0
   8. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
   9. Modifiez le champ de données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
   10. Fermez l' éditeur du registre, et ouvrez Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.

Camtasia 2021

1. Quittez Camtasia. Confirmez qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
4. Accéder à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
5. Cliquez sur le dossier CamtasiaV21.0
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
   
7. Modifiez le champ de données de la Valeur de 0 à 1, puis appuyez sur OK.
8. Fermez l’éditeur du registre, puis ouvrez Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.
9. Si le problème persiste, changez également cette clé du registre :
   1. Modifiez le champ de données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur « OK ».
   2. Fermez l’éditeur du registre, puis ouvrez Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.
   3. Quittez Camtasia. Veuillez confirmer que le programme n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
   4. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
   5. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
   6. Accéder à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
   7. Cliquez sur le dossier CamtasiaV21.0.
   8. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément DeviceAudioFromSDK à droite et sélectionnez Modifier.
   9. Modifiez le champ données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
   10. Fermez le site éditeur du registre, et ouvrez le site Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.

Camtasia 2020 et versions antérieures

1. Quittez Camtasia. Confirmez qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\CamRecorder.
5. Cliquez sur le dossier CamRecorder.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément AllowMfAudioCapture à droite et sélectionnez Modifier.
7. Modifiez le champ de données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur OK.
8. Fermez l'éditeur du registre, et ouvrez Camtasia, et essayez un nouvel enregistrement.
9. Si le problème persiste, changez également cette clé du registre :
   1. Quittez Camtasia. Confirmez qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le gestionnaire des tâches.
   2. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
   3. Tapez ce qui suit et cliquez sur OK : regedit
   4. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\CamRecorder.
   5. Cliquez sur le dossier CamRecorder.
   6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément UseAlternateWin7Encoder à droite et sélectionnez Modifier.
   7. Modifiez le champ de données de la Valeur de 1 à 0, puis appuyez sur « OK ».
   8. Fermez l’éditeur du registre, puis ouvrez le site Camtasia, et essayez de lancer un nouvel enregistrement.