D’abord essayer ceci : désinstaller et réinstaller le programme dans le panneau de configuration de Windows.
Si le problème persiste, désinstaller manuellement :
1. sauvegarder ailleurs, puis supprimer les fichiers qui se trouvent c\fichiers programme\TechSmith\Snagit
(supprimer ce dossier devrait faire supprimer tous les fichiers).
2. supprimer Snagit de votre registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\Snagit\versions
HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\ Snagit\versions
ou RACCOURCI_MACHINE_LOCALE\LOGICIELS\TechSmith\Snagit\versions
Par la suite, réinstaller Snagit.
Si cela ne vous dépanne pas, essayez un balayage. Pour balayer, veuillez visiter le lien suivant : http://www.softpedia.com/get/Security/Secure-cleaning/Windows-Installer-CleanUp-Utility.shtml .
Sous Windows XP ou Vista, une autre option est d’installer les éléments suivants depuis Microsoft (cliquer sur Download) : http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyId=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=en
