Snagit (Windows) : la capture échoue ou n'apparaît pas dans Snagit Editor

Problème

Après avoir effectué une capture, pourquoi Snagit a-t-il échoué ou pourquoi montre-t-il une image vide dans Snagit Editor?

Solution

Snagit peut ne pas avoir la capacité ou la permission d'écrire dans le DataStore.

Windows 10, Windows 8 ou Windows 7

Quittez Snagit. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr et sélectionnez le Gestionnaire des tâches pour confirmer que les processus suivants ne sont pas en cours d'exécution :

Snagit32.exe
SnagitEditor.exe
SnagPriv.exe

Pour Windows 10 et Windows 8, vous devrez peut-être sélectionner « Plus de détails » dans le Gestionnaire des tâches.

Appuyez sur la touche Windows + R ou faites un clic droit sur « Démarrer » dans la barre des tâches et sélectionnez « Exécuter ».

Tapez ce qui suit et appuyez sur « Entrée » :

Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista :% LocalAppData% \Techsmith\Snagit\
Windows XP : %userprofile%\Local Settings\Application Data\Techsmith\ Snagit

L'explorateur de fichiers s'ouvre. Le dossier DataStore contient vos anciennes captures Snagit. Pour créer une sauvegarde, copiez et collez le dossier DataStore dans un emplacement sûr.

Supprimez le dossier DataStore dans le dossier Snagit.

Ouvrez Snagit.

Snagit crée un nouveau dossier DataStore pour stocker vos futures captures.

Pour ajouter vos anciennes captures à la bibliothèque, double-cliquez sur les fichiers SNAG dans le dossier de sauvegarde Datastore.

Problème

Solution

Windows 10, Windows 8 ou Windows 7

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