Problème
J'ai acheté Snagit ou Camtasia. Mais lorsque je me connecte à manage.techsmith.com, je ne les vois pas sur mon Tableau de bord ni dans mon historique de commandes.
Solution
Cela peut arriver si vous avez passé une commande pour Snagit, Camtasia ou une licence Bundle par téléphone ou via l'un de nos revendeurs.
Essayez l'onglet Clés. Vous devriez voir votre clé logicielle ainsi que l'ID d'abonnement (anciennement ID de maintenance) et la date de renouvellement.
Si vous ne voyez pas votre clé logicielle Snagit ou Camtasia ici, veuillez soumettre un ticket.