Problème
J’ai acheté Snagit ou Camtasia. Mais lorsque je me connecte à manage.techsmith.com, je ne les vois pas dans mon Tableau de bord ni dans mon historique des commandes.
Solution
Cela peut se produire si vous avez passé une commande pour Snagit, Camtasia ou une licence de pack par téléphone ou par l’intermédiaire de l’un de nos revendeurs.
Essayez l’onglet Clés. Vous devriez y voir votre clé logicielle, ainsi que l’ID d’abonnement (anciennement l’ID de maintenance) et la date de renouvellement.
Si vous ne voyez pas votre clé logicielle Snagit ou Camtasia ici, veuillez envoyer une demande.