Problème
J'ai acheté Snagit ou Camtasia. Mais lorsque je me connecte à manage.techsmith.com, je ne les vois pas sur mon Tableau de bord ou dans mon historique de commandes.
Solution
Cela peut se produire si vous avez passé une commande pour Snagit, Camtasia ou une licence Bundle par téléphone ou par l'intermédiaire de l'un de nos revendeurs.
Essayez l'onglet Clés. Vous devriez voir votre clé de logiciel ainsi que l'ID d'abonnement (anciennement ID de maintenance) et la date de renouvellement.
Si vous ne voyez pas votre clé de logiciel Snagit ou Camtasia ici, veuillez soumettre un ticket.
