Lorsque nous avons converti les abonnements de maintenance actifs en abonnements de licence héritée, nous avons garanti une tarification basée sur la maintenance pendant cinq ans (jusqu’en 2030). Afin de clarifier ce point dans nos communications et nos FAQ, ces abonnements sont désormais appelés abonnements de licence héritée.
TechSmith adopte un modèle exclusivement basé sur l’abonnement annuel, à commencer par Snagit 2025 et Camtasia 2025. Les contrats de maintenance actifs donnent actuellement accès aux nouvelles versions majeures, ce qui restera le cas pendant cette transition.
Les clients qui disposent de contrats de maintenance actifs pour Snagit ou Camtasia recevront une clé de licence héritée donnant accès au produit par abonnement lors de la sortie des versions 2025. Cet accès par abonnement restera valide tant que leurs contrats de maintenance seront actifs. La maintenance permet de réaliser une économie annuelle de plus de 60 % par rapport au coût d’un nouvel abonnement. C’est notre façon de remercier les clients existants pour les investissements qu’ils ont déjà réalisés au moyen d’achats perpétuels antérieurs.
Les clients auront toujours accès aux versions perpétuelles achetées précédemment, avec une assistance continue conformément à notre politique d’assistance.
Questions fréquemment posées
Présentation de la transition
Quelle est la différence entre une licence perpétuelle et une licence par abonnement ?
Une licence perpétuelle vous permet d’utiliser la version du logiciel aussi longtemps que le système d’exploitation de l’appareil reste compatible avec le logiciel après un achat unique, mais elle inclut les mises à jour et l’assistance pendant une durée limitée.
Une licence par abonnement, en revanche, donne accès au logiciel pendant une période donnée. Avec une licence par abonnement, vous payez des frais récurrents pour continuer à utiliser le logiciel et recevoir toutes les nouvelles versions, les mises à jour et l’assistance. Si vous cessez de payer les frais d’abonnement, vous perdez l’accès au logiciel. Toutes les versions 2025 et ultérieures seront des licences par abonnement.
Que signifie « exclusivement basé sur l’abonnement » pour les logiciels TechSmith ?
Exclusivement basé sur l’abonnement signifie que nos logiciels seront vendus selon un modèle d’abonnement annuel. Ce modèle garantit que vous pouvez accéder au logiciel, y compris à toutes les futures mises à jour et versions, sur la base de frais annuels. En renouvelant votre abonnement chaque année, vous pouvez rester à jour avec les dernières fonctionnalités et améliorations. Si vous décidez d’annuler votre abonnement, vous conservez l’accès au logiciel jusqu’à la fin de votre période d’abonnement actuelle.
Veuillez noter que les clients disposant d’une maintenance active pendant cette transition peuvent accéder aux offres d’abonnement sans frais supplémentaires au-delà du renouvellement annuel de leur maintenance. Si le contrat de maintenance est annulé, les clients perdront l’accès aux offres d’abonnement à son expiration.
Cette transition signifie-t-elle que Camtasia et Snagit deviendront des logiciels infonuagiques ?
Non, cette transition ne signifie pas que Camtasia et Snagit deviendront des logiciels basés sur le cloud. Les deux produits resteront des applications de bureau et pourront être téléchargés comme auparavant. Nous n’exigeons pas de connexion pour accéder à nos logiciels. Le modèle d’abonnement permet simplement de proposer des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités de manière plus continue. Toutefois, cette transition nous permet de proposer des flux de travail facultatifs basés sur l’IA et le cloud, qui complètent votre utilisation de Camtasia et Snagit.
Veuillez noter que, même si une connexion Internet permanente n’est pas requise, elle est nécessaire pour l’activation initiale, puis une fois tous les 90 jours afin de maintenir les fonctionnalités du produit. Des options d’activation alternatives sont disponibles pour les organisations ayant des besoins spécifiques hors ligne. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Pourquoi TechSmith adopte-t-elle un modèle tarifaire basé sur l’abonnement ?
Un modèle perpétuel incite les entreprises à conserver les fonctionnalités et les améliorations jusqu’à la prochaine version majeure, et ce n’est plus ainsi que nous souhaitons servir nos clients.
Notre nouveau modèle exclusivement basé sur l’abonnement n’est pas seulement un changement : c’est un engagement à offrir aux clients une innovation continue grâce aux meilleures technologies et au meilleur service après-vente disponibles. Ainsi, les clients bénéficient du meilleur rapport qualité-prix pour leur investissement, avec un accès aux fonctionnalités et aux améliorations dès qu’elles sont prêtes.
TechSmith prospère depuis plus de 30 ans en plaçant ses clients au premier plan. Cette avancée stratégique reflète cet engagement et répond directement à la demande des clients pour des offres d’abonnement.
Aurais-je toujours accès aux versions de Snagit et Camtasia achetées précédemment ?
Oui, vous aurez toujours accès à toutes les versions de Snagit et Camtasia que vous avez achetées avec une licence perpétuelle, même si vous installez et utilisez les versions 2025 par abonnement.
Les versions perpétuelles de Snagit et Camtasia continueront-elles d’être prises en charge ?
Les versions Snagit 2024 et Camtasia Editor 2024 seront prises en charge jusqu’au 31 décembre 2026 pour les clients sans maintenance (désormais licence héritée), et jusqu’au 2 octobre 2027 pour les clients disposant d’une maintenance (désormais licence héritée). Cet article d’assistance fournit le calendrier complet de prise en charge des versions précédentes.
Que se passe-t-il si je possède une licence de site ?
Si vous possédez une licence de site, vous utilisez déjà un modèle d’abonnement pour ce produit et continuerez à accéder aux dernières fonctionnalités tant que votre contrat sera actif. Vous bénéficierez de besoins de déploiement simplifiés, mais ne serez par ailleurs pas concerné.
Maintenance
Qu’est-ce qu’un contrat de maintenance ?
La maintenance de Snagit et Camtasia consiste en des abonnements annuels qui donnent accès aux futures mises à jour et versions, aux canaux d’assistance en direct, aux remises sur volume et aux cours de certification exclusifs. L’achat d’une licence perpétuelle pour Snagit ou Camtasia inclut actuellement un an de maintenance.
La maintenance est une solution moins coûteuse que l’achat de mises à niveau annuelles. Dans le cadre de cette transition, nous ne vendrons plus de mises à niveau après le 1er janvier 2025 ; les clients disposant d’une maintenance active accéderont à la dernière version par abonnement de Snagit et Camtasia tant que leur maintenance restera active. Les clients perdront l’accès aux offres d’abonnement si ce contrat expire.
Comment savoir si mon contrat de maintenance est actif ?
Rendez-vous sur manage.techsmith.com, connectez-vous à votre compte TechSmith, puis cliquez sur l’onglet Clés. L’état de votre abonnement hérité (anciennement contrat de maintenance) sera indiqué sous la clé logicielle de chaque produit.
Que se passe-t-il si j’ai annulé mon contrat de maintenance ?
Si vous avez annulé votre abonnement renouvelé automatiquement (anciennement contrat de maintenance), mais qu’il n’a pas encore expiré, vous pouvez encore le réactiver. Rendez-vous sur www.manage.techsmith.com, connectez-vous à votre compte TechSmith, cliquez sur l’onglet Commandes de la boutique en ligne, puis cliquez sur le bouton « Annuler l’annulation ».
Si vous ne réactivez pas votre contrat de maintenance avant son expiration, vous perdrez l’accès aux versions du produit par abonnement, aux mises à jour, aux remises sur volume et à l’assistance premium. Vous perdrez également la possibilité de bénéficier de la tarification réduite continue des abonnements hérités proposée aux clients disposant d’une maintenance active.
Que se passe-t-il si mon contrat de maintenance a expiré ?
Si votre contrat de maintenance a expiré, vous pouvez acheter un nouvel abonnement à Snagit et à Camtasia. Lors de l’achat, vous pourrez choisir entre un abonnement avec licence individuelle et un abonnement avec licence professionnelle.
Un abonnement avec licence individuelle convient particulièrement à une personne qui n’a pas besoin d’ajouter d’autres utilisateurs ni de transférer un abonnement à un autre utilisateur. L’acheteur doit être l’utilisateur de l’abonnement et la licence n’est pas transférable.
Un abonnement avec licence professionnelle est la meilleure option si vous achetez pour le compte d’une autre personne, si vous devez pouvoir ajouter d’autres utilisateurs, transférer des licences ou utiliser une solution d’activation hors ligne.
Pour en savoir plus sur les différences entre un abonnement individuel et un abonnement avec licence professionnelle, cliquez ici.
Je dispose d’un contrat de maintenance Camtasia. De quel forfait Camtasia bénéficierai-je après la transition ?
Les clients disposant d’une maintenance Camtasia active recevront une clé de licence héritée à la sortie de Camtasia 2025.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez bénéficier d’un forfait Camtasia Create ou Pro. Nous voulons nous assurer que toute transition vers ces forfaits respecte vos investissements précédents dans Camtasia.
Que se passe-t-il si je ne veux pas d’abonnement ?
Seuls les clients disposant d’une maintenance active recevront une clé de licence héritée donnant accès par abonnement à la version 2025 du produit lors de sa sortie et aux versions futures. Vous pouvez annuler la maintenance à tout moment. Toutefois, une fois celle-ci expirée, vous perdrez l’accès aux versions du produit par abonnement, aux mises à jour, aux remises sur volume, aux remises sur les tarifs des abonnements hérités et à l’assistance premium.
Si vous ne disposez pas d’une maintenance active, vous ne recevrez pas de clé de licence héritée lors de la sortie de la version 2025 du produit et vous devrez payer le tarif d’abonnement complet pour accéder aux futures versions du produit par abonnement.
Vous aurez toujours accès aux versions perpétuelles achetées précédemment, avec une assistance continue conformément à notre politique d’assistance.
Puis-je annuler ou modifier mon abonnement après la transition ?
Oui, comme pour un abonnement classique, vous pouvez l’annuler à tout moment.
L’annulation de votre abonnement signifie que vous perdrez l’accès aux versions par abonnement à son expiration. Vous perdrez également les avantages de maintenance liés aux versions perpétuelles achetées précédemment, l’assistance prioritaire, les remises sur volume et la certification. Si votre abonnement vous a été fourni au tarif de maintenance et que vous l’annulez, vous perdrez votre admissibilité aux tarifs hérités réduits. Si vous décidez ultérieurement de récupérer l’accès, vous devrez payer le tarif d’abonnement standard complet pour accéder aux futures versions du produit par abonnement.
Vous aurez toujours accès aux versions perpétuelles achetées précédemment, avec une assistance continue conformément à notre politique d’assistance.
Quels avantages ou services supplémentaires seront inclus dans un abonnement ?
Un abonnement vous garantit de recevoir les dernières fonctionnalités, mises à jour et améliorations dès leur sortie, ainsi qu’un ensemble supplémentaire d’avantages, que vous soyez un client disposant d’une maintenance active ou que vous achetiez un nouvel abonnement. Ces avantages supplémentaires comprennent :
- L’accès à des supports de formation approfondis et à des programmes de certification pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits.
- Une assistance client premium pour vous aider à résoudre vos problèmes ou répondre à vos questions.
- Des remises améliorées sur les offres groupées comprenant d’autres produits et services proposés par TechSmith.
La transition vers un modèle exclusivement basé sur l’abonnement permet à TechSmith de proposer en continu de nouvelles technologies, notamment des solutions vidéo facultatives basées sur l’IA et le Web, plus rapidement et sans attendre les versions majeures. Un abonnement vous garantit de toujours avoir accès à nos dernières technologies.
Quand les versions 2025 de Snagit et Camtasia, exclusivement proposées par abonnement, seront-elles disponibles ?
La sortie des versions Snagit 2025 et Camtasia 2025 est prévue le 12 février 2025.
Ce changement aura-t-il une incidence sur le calendrier des versions majeures de Snagit et Camtasia ?
Le passage à un modèle exclusivement basé sur l’abonnement annuel permettra de publier les nouvelles fonctionnalités dès qu’elles seront prêtes, sans attendre les cycles de versions majeures. Au lieu de versions majeures annuelles, vous pouvez vous attendre à recevoir des mises à jour et améliorations plus continues après la sortie de Snagit 2025 et Camtasia 2025.
Que se passe-t-il si je n’ai pas acheté Snagit ou Camtasia auprès de TechSmith ?
Si vous avez acheté Snagit ou Camtasia auprès d’un revendeur, vous recevrez tout de même une clé de licence héritée à la sortie de la version 2025 du produit si vous disposez d’une maintenance active. Vous pouvez renouveler votre abonnement et ajouter des postes auprès de votre revendeur habituel.
Les achats effectués via l’Apple App Store ou Amazon correspondent aux versions perpétuelles Snagit 2024 et Camtasia 2024 et ne recevront pas de mises à jour au-delà de la version 2024. Si vous souhaitez accéder aux dernières versions de Snagit et Camtasia, vous pouvez acheter un nouvel abonnement à Snagit et Camtasia.
Achats et coûts
Cette transition entraînera-t-elle des coûts supplémentaires ?
Pour les clients disposant de contrats de maintenance actifs, aucun coût supplémentaire ne sera appliqué aux futures versions par abonnement. Tant que votre contrat de maintenance reste actif, vous aurez accès à toutes les versions futures, y compris aux offres exclusivement proposées par abonnement lors de leur sortie.
Paierai-je chaque année le tarif de maintenance pour mon abonnement ?
Bien que les tarifs de maintenance soient régulièrement susceptibles d’augmenter au fil du temps, nous garantissons que votre coût de renouvellement restera inférieur au prix total de l’abonnement pendant au moins les cinq prochaines années (jusqu’en 2030). C’est notre façon de remercier les clients existants pour les investissements qu’ils ont déjà réalisés dans nos produits pendant cette transition.
Puis-je payer mensuellement ?
Non, nous proposons uniquement un plan de paiement annuel.
Que se passe-t-il si je ne dispose pas d’un contrat de maintenance actif ?
Si vous ne disposez pas d’un contrat de maintenance actif, vous pouvez vous abonner à Snagit et Camtasia en achetant un nouvel abonnement. Vous aurez le choix entre un abonnement avec licence individuelle ou un abonnement avec licence professionnelle pour Snagit et Camtasia.
Pour en savoir plus sur les différences entre un abonnement individuel et un abonnement avec licence professionnelle, cliquez ici.
Pourrai-je acheter une mise à niveau vers Snagit 2025 ou Camtasia 2025 ?
Les clients ne pourront pas acheter de licence de mise à niveau perpétuelle pour accéder aux versions 2025. Snagit 2025 et Camtasia 2025 seront uniquement proposés par abonnement.
Vous pouvez vous abonner à Snagit et Camtasia en achetant un nouvel abonnement. Vous aurez le choix entre un abonnement avec licence individuelle ou un abonnement avec licence professionnelle pour Snagit et Camtasia.
Pour en savoir plus sur les différences entre un abonnement individuel et un abonnement avec licence professionnelle, cliquez ici.
Les clients disposant de contrats de maintenance actifs pour Snagit ou Camtasia recevront une clé de licence héritée donnant accès au produit par abonnement lors de la sortie des versions 2025. Cet accès par abonnement à tarif réduit restera valide tant que leurs contrats de maintenance seront actifs.
Les remises accordées aux clients du secteur de l’éducation et aux organismes gouvernementaux continueront-elles de s’appliquer après la transition ?
TechSmith continuera d’honorer les contrats de maintenance actifs pendant cette transition et de fournir l’accès à toutes les nouvelles versions, y compris aux futures offres d’abonnement du produit concerné. Les remises accordées aux organismes du secteur de l’éducation ou aux organismes gouvernementaux sur les contrats de maintenance continueront de s’appliquer après cette transition.
Que se passe-t-il si je dois augmenter le nombre de postes inclus dans mon contrat de maintenance après la transition ?
Les extensions de postes resteront proposées à tarif réduit aux clients existants disposant de plusieurs postes et d’une maintenance, afin que vous puissiez étendre l’accès de votre équipe sans augmenter considérablement les coûts. Veuillez contacter notre équipe commerciale si vous avez des questions concernant l’ajout de postes supplémentaires.
Que se passe-t-il si je dois ajouter des postes après la transition, mais que mon organisation utilise encore une version perpétuelle ?
Pendant cette période de transition, les clients disposant de contrats de maintenance actifs peuvent continuer à ajouter des postes pour Snagit 2024 et Camtasia 2024 jusqu’en octobre 2026. Les postes supplémentaires ajoutés pour Snagit 2024 et Camtasia 2024 auront également accès à Snagit 2025 et Camtasia 2025 lors de la sortie de ces versions.
Les versions perpétuelles continueront d’être prises en charge conformément à notre politique d’assistance.
En tant qu’administrateur, pourrai-je suivre l’utilisation et réattribuer des postes pour les clés multi-utilisateurs après la transition ?
Nous continuerons à utiliser des clés multi-postes afin de limiter l’impact de ce changement sur les clients existants.
Le suivi et la gestion centralisés des postes via un panneau d’administration ne sont pas encore disponibles, mais sont en cours de développement. Vous pouvez néanmoins réattribuer une licence à un autre utilisateur de votre organisation en désactivant le produit sur l’ordinateur de l’ancien utilisateur et en l’activant sur celui du nouvel utilisateur.
Vous pouvez également envisager une licence de site, qui élimine la nécessité de suivre l’attribution des postes.
Que se passe-t-il si mon entreprise n’autorise pas l’achat de logiciels par abonnement ?
Les clients qui achètent directement auprès de l’équipe commerciale de TechSmith ou par l’intermédiaire d’un revendeur peuvent utiliser un processus d’achat basé sur un bon de commande afin d’éviter les renouvellements automatiques par carte bancaire. Cela répond à une préoccupation courante des organisations concernant les logiciels par abonnement, mais nous vous encourageons à contacter l’assistance clientèle si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Les clients disposant d’une maintenance active en volume peuvent toujours acheter des postes perpétuels supplémentaires après cette date et choisir d’installer uniquement le logiciel perpétuel, même s’ils disposent également des droits d’accès aux versions par abonnement.
Je paie Snagit ou Camtasia par bon de commande. À quels changements dois-je m’attendre ?
Le processus d’achat restera le même. Vous recevrez une notification préalable concernant le prochain renouvellement. Dès réception de votre bon de commande pour le renouvellement, nous vous enverrons un reçu et une confirmation du renouvellement du contrat. Après le traitement de la commande de renouvellement, nous vous facturerons.
Veuillez noter que si TechSmith ne reçoit pas la commande de renouvellement dans les 30 jours, vous perdrez l’accès aux versions du produit par abonnement, sauf si vous avez pris d’autres dispositions avec votre responsable de compte.
J’ai acheté précédemment Snagit ou Camtasia pour quelqu’un d’autre. Pourra-t-il accéder aux versions 2025 par abonnement ?
Oui. Si le contrat de maintenance est actif, vous recevrez une clé de licence héritée donnant accès au produit par abonnement lors de la sortie de la version 2025. Cette clé est transférable et donnera à l’utilisateur accès aux dernières versions et mises à jour tant que le contrat de maintenance restera actif.
Installation, activation et mises à jour
Aurais-je toujours besoin d’une clé pour utiliser Snagit ou Camtasia ?
Les clients disposant d’une maintenance active recevront une nouvelle clé de licence héritée lors de la sortie de la version 2025. Cette clé donnera accès à la version 2025 et aux futures versions par abonnement, garantissant la continuité de votre accès au produit. Après cette transition, vous n’aurez plus besoin d’une nouvelle clé pour chaque version.
Quelle est la différence entre une licence professionnelle et un abonnement individuel ?
La licence professionnelle est légèrement différente de l’abonnement individuel, mais les deux donnent accès au produit par abonnement.
Avec une licence professionnelle :
- Une clé logicielle est requise pour accéder au produit.
- Elle peut être transférée à un autre utilisateur.
- L’activation hors ligne est disponible pour Snagit et Camtasia.
- Les utilisateurs ne sont pas obligés de se connecter, mais cela est recommandé.
- Les avantages supplémentaires comprennent l’assistance téléphonique et des ressources de déploiement spécialisées.
Avec une licence individuelle :
- Les utilisateurs doivent se connecter pour accéder au produit.
- Elle ne peut pas être transférée à un autre utilisateur.
- L’activation hors ligne n’est pas disponible.
- Les avantages supplémentaires comprennent l’assistance par e-mail et par chat.
Dans le cadre de cette transition, les clients disposant d’une maintenance active recevront une clé de licence professionnelle, et non une licence individuelle.
Devrai-je créer un compte ou me connecter pour accéder aux futures versions par abonnement ?
Si vous disposez déjà d’un compte TechSmith, vous pouvez continuer à gérer vos clés via ce compte après cette transition.
Une licence professionnelle ne nécessite pas de se connecter à un compte TechSmith pour accéder au produit. Toutefois, si vous souhaitez utiliser des produits supplémentaires, tels que Camtasia Audiate, Screencast ou Assets avec Snagit et Camtasia, vous devrez vous connecter à votre compte TechSmith.
Avec une licence individuelle, les utilisateurs doivent se connecter à leur compte TechSmith pour accéder au produit. Dans le cadre de cette transition, les clients disposant d’une maintenance active recevront une clé de licence professionnelle héritée pour une flexibilité maximale, et non une licence individuelle.
Comment l’installation fonctionnera-t-elle pour les organisations ?
L’offre d’abonnement destinée aux organisations restera basée sur des clés, ce qui signifie que vous conserverez le contrôle total du déploiement des nouvelles fonctionnalités et mises à jour dans votre organisation.
Consultez les ressources de déploiement pour les entreprises pour obtenir des informations sur les options de déploiement.
Devrai-je toujours installer une nouvelle version chaque année ?
La fonctionnalité de mise à jour logicielle de TechSmith permet à de nombreux utilisateurs de rester automatiquement à jour. Si une entreprise ou un utilisateur désactive cette fonctionnalité, l’installation manuelle des nouvelles versions est périodiquement nécessaire. Toutefois, la fréquence à laquelle une nouvelle installation sera requise diminuera grâce au passage à un modèle d’abonnement.
Les nouvelles fonctionnalités et mises à jour seront-elles automatiquement installées sur mon ordinateur ?
Un abonnement vous garantit l’accès aux nouvelles fonctionnalités et mises à jour dès leur sortie, mais vous conservez le contrôle total du moment où vous les installez. Les versions récentes de Camtasia proposent une option de mises à jour automatiques. Toutefois, cette fonctionnalité peut être désactivée par un utilisateur ou via l’outil de déploiement avant son déploiement dans une organisation.
Serai-je informé lorsque des mises à jour du produit seront disponibles ?
Oui, lorsqu’une nouvelle version est prête à être installée, une fenêtre contextuelle s’affiche dans le produit pour vous guider tout au long du processus. Nous fournissons également des notifications dans le produit ainsi que des mises à jour par e-mail mettant en avant les nouvelles fonctionnalités, afin que vous soyez informé des dernières mises à jour.
Pourrai-je toujours utiliser Snagit et Camtasia sur plusieurs ordinateurs ?
Les versions par abonnement de Snagit et Camtasia peuvent être installées sur un nombre illimité d’ordinateurs. Toutefois, vous ne pouvez vous connecter ou activer le produit que sur un seul appareil à la fois.
Que deviendra mon contenu existant après cette transition ? Sera-t-il en ligne ?
La transition de TechSmith vers un modèle d’abonnement ne modifiera ni l’emplacement de stockage de votre contenu ni la manière dont vous y accédez.
Que deviendront mes captures Snagit si ma maintenance expire et que je perds l’accès à une version par abonnement ?
Les captures Snagit sont stockées à l’emplacement désigné pour votre bibliothèque Snagit. Même si votre abonnement prend fin, les captures ne sont jamais supprimées, sauf si vous choisissez de les supprimer. Après la fin de votre abonnement, vous disposerez d’une période limitée pour exporter vos captures à l’aide de Snagit Editor, si vous le souhaitez. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des fichiers de la bibliothèque Snagit, consultez cet article d’assistance.
Que deviendront mes projets et enregistrements Camtasia si ma maintenance expire et que je perds l’accès à une version par abonnement ?
Vous conservez toujours les vidéos Camtasia que vous avez produites ou exportées. Camtasia étant installé sur votre propre ordinateur de bureau, tous les fichiers de votre chutier et de votre bibliothèque restent sur votre ordinateur après la fin de votre abonnement. Les projets Camtasia (fichiers .tscproj) peuvent toujours être ouverts et modifiés sans licence Camtasia active, mais les exportations comporteront un filigrane.
Que se passe-t-il si je travaille pour une organisation qui n’autorise pas l’accès à Internet sur les ordinateurs ?
Une connexion Internet permanente n’est pas nécessaire pour utiliser Snagit et Camtasia, mais elle sera requise pour l’activation initiale, puis une fois tous les 90 jours afin de maintenir les fonctionnalités du produit.
Toutefois, si vous souhaitez utiliser des produits supplémentaires, tels que Camtasia Audiate, Screencast ou Assets avec Snagit et Camtasia, vous devrez vous connecter à votre compte TechSmith et disposer d’un accès à Internet.
Des options d’activation alternatives peuvent être disponibles pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques hors ligne. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Comment la sécurité et la confidentialité des données seront-elles gérées dans le cadre du nouveau modèle d’abonnement ?
TechSmith s’engage à respecter les normes et pratiques mondiales en matière de confidentialité des données. Vous pouvez en savoir plus sur les informations personnelles que TechSmith recueille sur ses sites et/ou services, ainsi que sur leur utilisation, en consultant notre politique de confidentialité.
Vous ne trouvez toujours pas ce dont vous avez besoin ? Contactez-nous et nous vous aiderons.