Problème
Snagit ne permet plus de capturer à partir d’un scanner. Le périphérique n’est pas détecté ou Snagit affiche un message d’erreur.
Périphérique non détecté
Échec de l’acquisition d’image
Solution
À partir de la version 2018, Snagit est une application 64 bits. Par conséquent, Snagit doit utiliser un pilote TWAIN 64 bits pour détecter un scanner et capturer à partir de ce périphérique. La plupart des scanners ne proposent pas de pilote TWAIN 64 bits et Snagit ne peut pas fonctionner avec ces périphériques. Pour importer une image à partir d’un scanner, utilisez l’une des procédures ci-dessous.
1re possibilité : utiliser le logiciel fourni par le fabricant du scanner
La meilleure solution consiste à numériser l’image en utilisant le logiciel fourni par le fabricant du scanner. Une fois l’image numérisée, enregistrez-la au format PNG ou JPEG. Vous pouvez alors ouvrir l’image dans Snagit Editor en cliquant sur File > Open (Fichier > Ouvrir).
2e possibilité : installer Snagit 13
Snagit 13 est une application 32 bits, donc compatible avec les pilotes TWAIN 32 bits. Il se peut donc qu’elle fonctionne avec le périphérique. Snagit 13 peut être installé en même temps que Snagit 2018. Pour télécharger Snagit 13, rendez-vous sur notre page de téléchargement.
