Problème
Les e-mails reçus pour les résultats du questionnaire ne contiennent plus de fichiers CSV à télécharger. Où puis-je télécharger les fichiers CSV et afficher les résultats ?
Solution
Les fichiers CSV ne sont plus inclus dans l'e-mail envoyé par le service de résultats du questionnaire de TechSmith. Pour télécharger les fichiers CSV contenant les données de votre questionnaire, suivez les étapes ci-dessous :
- Dans l'e-mail que vous recevez, cliquez sur le lien pour associer la vidéo du questionnaire à votre compte TechSmith.
- Cela vous conduira à results.techsmith.com où vous pourrez vous connecter avec votre compte TechSmith.
- Cliquez sur l'icône du graphique pour afficher les résultats du questionnaire.
- Cliquez sur les icônes de téléchargement en haut à droite pour télécharger les fichiers CSV.
- Une fois que vous aurez cliqué sur le lien dans l'e-mail pour un questionnaire individuel, vous n'aurez plus besoin de cliquer sur ce lien pour obtenir les résultats futurs du questionnaire pour cette vidéo. Pour obtenir des données de questionnaire mises à jour pour cette vidéo, connectez-vous à results.techsmith.com pour afficher votre tableau de bord du questionnaire.
