FAQ sur les licences
Comment suis-je autorisé à utiliser votre contenu ?
Tout le contenu sur TechSmith Assets est 100 % libre de droits et conçu pour être utilisé à la fois à des fins personnelles et commerciales. Tout ce que nous demandons, c’est que vous incorporiez le contenu de notre bibliothèque d’actifs dans votre propre travail créatif en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia Editor® ou Snagit®.
Notre licence permet une distribution mondiale via tous les formats médias, y compris en ligne et à la télévision. Cette licence est disponible à perpétuité, vous pouvez donc utiliser notre contenu même si vous choisissez d’annuler votre compte à l’avenir.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation ci-dessous :
Comment ne suis-je pas autorisé à utiliser votre contenu ?
Notre contenu ne peut pas être :
- Revendu ou redistribué sous forme de fichiers autonomes.
- Utilisé dans tout travail des types suivants :
- pornographique
- encourageant la violence (la violence fictive et la violence montrée dans un documentaire sont exclues)
- violant la vie privée ou les droits à l’image de tiers
- publicités pour des fournitures médicales ou des soins de santé
- publicités politiques
- publicités pour le tabac
- En tant que marque déposée, marque de service ou logo, ou d’une manière qui enfreint une marque déposée ou un autre droit de propriété intellectuelle d’un tiers.
- En lien avec des marchandises ou des articles promotionnels destinés à la vente ou à la distribution.
- Vous ne pouvez pas revendiquer la propriété d’un actif musical ni enregistrer un actif musical sur des plateformes de distribution de contenu « généré par les utilisateurs » (par exemple, YouTube).
- Utilisé dans des produits ou services non-TechSmith lorsque cette utilisation n’est pas liée à votre usage des produits et services TechSmith, tels que Camtasia Editor® ou Snagit®.
YouTube a signalé ma vidéo à cause de votre musique. Que dois-je faire ?
Comme nous ne créons pas nous-mêmes les chansons (nous les obtenons de tiers), d’autres parties peuvent détenir les droits d’auteur sur le matériel. Dans certains cas, elles choisissent (à tort) de faire valoir ces droits sur YouTube.
Si votre vidéo est signalée par YouTube comme correspondant à une réclamation d’un tiers, vous devrez contester la réclamation via le processus de contestation de YouTube. Vous ne recevrez pas de strike pour droits d’auteur sur les réclamations Content ID. Cependant, si vous contestez la réclamation sans raison valable, le propriétaire du contenu peut demander la suppression de la vidéo ; dans ce cas, le compte recevra un strike pour droits d’auteur.
Lors de la procédure de contestation sur YouTube, assurez-vous d’inclure une copie de notre accord de licence libre de droits.
Accord de licence libre de droits
Si vous avez déjà contesté la réclamation via YouTube et que vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes :
- Le nom du fichier tel qu’il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo ayant reçu la réclamation. C’est très important - sans lien vers une vidéo (ou plusieurs vidéos) spécifique(s), nous ne pouvons pas avancer pour faire lever la réclamation !
- Le nom du réclamant sur votre vidéo - cela nous permet de savoir quelle entreprise contacter directement pour faire lever la réclamation. Vous pouvez trouver le réclamant en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien « Contenu tiers correspondant » à côté de votre vidéo, et en cherchant le nom de l’entreprise sous la rubrique Réclamant.
Une fois votre message reçu par le support, nous vous contacterons directement dès que nous aurons une mise à jour sur le statut de votre réclamation.
Que signifie « libre de droits » ?
Libre de droits est un type de licence qui permet une utilisation illimitée de matériel protégé par droits d’auteur ou propriété intellectuelle sans avoir à payer de redevances ou frais de licence. Votre abonnement à TechSmith Assets vous permet d’utiliser n’importe lequel de nos contenus sans frais supplémentaires.
Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
Oui. Cependant, les fichiers originaux de stock ne peuvent pas être fournis au client à moins que ce dernier ne possède un compte actif enregistré.
Y a-t-il des licences de polices que je devrais connaître ?
Certains contenus sur TechSmith Assets contiennent des polices, qui sont 100 % libres de droits.
Les licences des polices spécifiques peuvent être consultées ici : Attribution des polices Google
Fournisseurs de technologie IA de TechSmith Assets
Génération d’images (Bêta)
La nouvelle bêta de génération d’images de TechSmith Assets est propulsée par Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Cette fonctionnalité d’IA générative offre la possibilité de créer une image basée sur des invites textuelles.
- Microsoft Azure OpenAI : Infos générales | Infos sécurité
FAQ sur la facturation
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Le meilleur moyen pour les particuliers d’acheter TechSmith Assets est par carte de crédit sur le site TechSmith, le compte connecté lors de l’achat recevra l’accès à TechSmith Assets.
Si vous devez utiliser un bon de commande ou si vous souhaitez acheter pour plusieurs utilisateurs, veuillez contacter les ventes TechSmith.
Proposez-vous un plan mensuel ?
Pour le moment, nous n’offrons qu’un plan annuel.
Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
Un abonnement ne sera remboursé que si la demande est reçue dans les 14 jours suivant la date d’achat, à condition que vous n’ayez pas téléchargé plus de 5 actifs. Veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour pour demander votre remboursement. Tous les actifs doivent être supprimés avant que le remboursement ne soit effectué. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
Comment annuler mon abonnement ?
Il y a deux façons d’annuler votre abonnement :
- Cliquez sur Annuler votre abonnement dans votre reçu.
- Visitez manage.techsmith.com. Dans Commandes de la boutique en ligne, à côté du produit, sélectionnez Annuler l’abonnement.
Mon compte peut-il être transféré à une autre personne de mon organisation ?
Pour transférer votre abonnement Assets à quelqu’un d’autre afin qu’il gère la facturation et attribue des sièges aux utilisateurs finaux, veuillez visiter la page d’assistance Transfert de propriété.
Pour accorder l’accès au produit à un utilisateur final, veuillez consulter cette page d’assistance Gestion des sièges.
Comment puis-je mettre à jour mes informations de facturation pour ce service ?
Vous pouvez mettre à jour votre facturation en suivant les étapes ici.
Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
La facturation annuelle récurrente sera effectuée via la carte de crédit que vous avez fournie à notre boutique en ligne via FastSpring.
Les achats effectués via bon de commande ne peuvent pas être renouvelés automatiquement.