FAQ sur les licences
Comment suis-je autorisé à utiliser votre contenu ?
Tout le contenu sur TechSmith Assets est 100 % libre de droits et conçu pour être utilisé à la fois à des fins personnelles et commerciales. Tout ce que nous demandons, c’est que vous intégriez le contenu de notre bibliothèque d’actifs dans votre propre travail créatif, en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia Editor® ou Snagit®.
Notre licence permet une distribution mondiale via tous les formats médias, y compris en ligne et en diffusion. Cette licence est disponible à perpétuité, vous pouvez donc utiliser notre contenu même si vous choisissez d’annuler votre compte à l’avenir.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation ci-dessous :
Conditions d’utilisation des actifs Camtasia
Conditions d’utilisation des actifs Snagit
Comment ne suis-je pas autorisé à utiliser votre contenu ?
Notre contenu NE PEUT PAS être :
- Revendu ou redistribué sous forme de fichiers autonomes.
- Utilisé dans des œuvres des types suivants :
- pornographiques
- encourageant la violence (la violence fictive et la violence montrée dans un documentaire sont exclues)
- violant les droits à la vie privée ou à l’image de tiers
- publicités pour des fournitures médicales ou des soins de santé
- publicités politiques
- publicités pour le tabac
- En tant que marque déposée, marque de service ou logo, ou d’une manière qui enfreint la marque déposée ou tout autre droit de propriété intellectuelle d’un tiers.
- En lien avec des marchandises ou articles promotionnels destinés à la vente ou à la distribution.
- Vous ne pouvez pas revendiquer la propriété d’un actif musical ni enregistrer un actif musical sur des plateformes de distribution de contenu « généré par les utilisateurs » (par exemple, YouTube).
- Utilisé dans des produits ou services non-TechSmith lorsque cet usage n’est pas en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia Editor® ou Snagit®.
YouTube a signalé ma vidéo à cause de votre musique. Que dois-je faire ?
Comme nous ne créons pas les chansons nous-mêmes (nous les obtenons de tiers), d’autres parties peuvent détenir les droits d’auteur sur le matériel. Dans certains cas, elles choisissent (à tort) de faire valoir ces droits sur YouTube.
Si votre vidéo est signalée par YouTube comme correspondant à une réclamation d’un tiers, vous devrez contester la réclamation via le processus de contestation YouTube ; vous ne recevrez pas de strike pour atteinte aux droits d’auteur sur les réclamations Content ID. Cependant, si vous contestez la réclamation sans raison valable, le propriétaire du contenu peut demander la suppression de la vidéo ; dans ce cas, le compte recevra un strike pour atteinte aux droits d’auteur.
Lors du processus de contestation YouTube, assurez-vous d’inclure une copie de notre accord de licence libre de droits.
Si vous avez déjà contesté la réclamation via YouTube et rencontrez toujours des difficultés, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes :
- Le nom du fichier tel qu’il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo ayant reçu la réclamation. C’est très important – sans lien vers une vidéo spécifique (ou plusieurs), nous ne pouvons pas avancer pour faire lever la réclamation !
- Le nom du réclamant sur votre vidéo – cela nous permet de savoir quelle société contacter directement pour faire lever la réclamation. Vous pouvez trouver le réclamant en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien « Contenu tiers correspondant » à côté de votre vidéo, et en cherchant le nom de la société sous le titre Réclamant.
Une fois votre message reçu par le support, nous vous contacterons directement dès que nous aurons des nouvelles sur le statut de votre réclamation.
Que signifie libre de droits ?
Libre de droits est un type de licence qui permet une utilisation illimitée de matériel protégé par des droits d’auteur ou de propriété intellectuelle sans avoir à payer de redevances ou frais de licence. Votre abonnement à TechSmith Assets vous permet d’utiliser n’importe quel contenu sans frais supplémentaires.
Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
Oui. Cependant, les fichiers originaux de stock ne peuvent pas être fournis au client à moins que celui-ci ne dispose d’un compte actif enregistré.
Y a-t-il des licences de polices que je devrais connaître ?
Certain contenu sur TechSmith Assets contient des polices, qui sont 100 % libres de droits.
Les licences des polices spécifiques peuvent être consultées ici : attribution des polices Google.
Fournisseurs de technologie IA de TechSmith Assets
Génération d’images (bêta) :
La nouvelle génération d’images en bêta de TechSmith Assets est propulsée par Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Cette fonctionnalité d’IA générative offre la possibilité de créer une image à partir de textes descriptifs.
Microsoft Azure OpenAI : Infos générales | Infos sécurité
FAQ sur la facturation
Quelles options de paiement sont disponibles ?
La meilleure façon pour les particuliers d’acheter TechSmith Assets est par carte de crédit sur le site TechSmith ; le compte connecté lors de l’achat recevra l’accès à TechSmith Assets.
Si vous devez utiliser un bon de commande ou si vous souhaitez acheter pour plusieurs utilisateurs, veuillez contacter les ventes TechSmith.
Proposez-vous un plan mensuel ?
Pour le moment, nous proposons uniquement un plan annuel.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Il y a deux façons d’annuler votre abonnement :
- Cliquez sur Annuler votre abonnement dans votre reçu.
- Visitez manage.techsmith.com. Dans Commandes de la boutique en ligne, à côté du produit, sélectionnez Annuler l’abonnement.
Après l’annulation, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement Assets jusqu’à la fin de la période de facturation payée, et vous ne serez plus facturé.
Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
Un abonnement ne sera remboursé que si la demande est reçue dans les 14 jours suivant la date d’achat, à condition que vous n’ayez pas téléchargé plus de 5 actifs. Tous les actifs doivent être supprimés avant que le remboursement ne soit effectué.
Veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour pour demander votre remboursement. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
Mon compte peut-il être transféré à quelqu’un d’autre dans mon organisation ?
Pour transférer votre abonnement Assets à quelqu’un d’autre pour gérer la facturation et attribuer des places aux utilisateurs finaux, veuillez visiter la page de support Transfert de propriété.
Pour accorder l’accès au produit à un utilisateur final, veuillez visiter cette page de support Gestion des places.
Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
Vous pouvez mettre à jour votre facturation en suivant les étapes ici.
Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
La facturation récurrente annuelle sera effectuée via la carte de crédit que vous avez fournie à notre boutique en ligne via FastSpring.
Veuillez noter que les achats effectués via bons de commande ne peuvent pas être renouvelés automatiquement.