FAQ sur la licence
Comment suis-je autorisé à utiliser votre contenu ?
Tous les contenus sur TechSmith Assets sont 100 % libres de droits et conçus pour être utilisés à la fois à des fins personnelles et commerciales. Tout ce que nous demandons, c’est que vous incorporiez le contenu de notre bibliothèque de ressources dans votre propre travail créatif en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia Editor® ou Snagit®.
Notre licence permet une distribution mondiale via tous les formats médias, y compris en ligne et à la télévision. Cette licence est disponible à perpétuité, vous pouvez donc utiliser notre contenu même si vous choisissez d’annuler votre compte à l’avenir.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation ci-dessous :
Conditions d’utilisation des ressources Camtasia
Conditions d’utilisation des ressources Snagit
Comment ne suis-je pas autorisé à utiliser votre contenu ?
Notre contenu NE DOIT PAS être :
- Revendu ou redistribué en tant que fichiers autonomes.
- Utilisé dans un travail des types suivants :
- pornographique
- encourageant la violence (la violence fictive et la violence représentée dans un documentaire sont exclues)
- violation des droits à la vie privée ou à l’image de tiers
- publicités pour des fournitures médicales ou des soins de santé
- publicités politiques
- publicités pour le tabac
- Utilisé comme marque commerciale, marque de service ou logo, ou de manière à enfreindre une marque commerciale ou un autre droit de propriété intellectuelle d’un tiers.
- En lien avec des marchandises ou des articles promotionnels destinés à la vente ou à la distribution.
- Vous ne pouvez pas revendiquer la propriété d’une ressource musicale ni enregistrer une ressource musicale auprès de plateformes de distribution de contenu « généré par les utilisateurs » (par exemple, YouTube).
- Utilisé dans des produits ou services non-TechSmith lorsque cette utilisation n’est pas liée à votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia Editor® ou Snagit®.
YouTube a signalé ma vidéo à cause de votre musique. Que dois-je faire ?
Comme nous ne créons pas les chansons nous-mêmes (nous les obtenons auprès de tiers), d’autres parties peuvent détenir des droits d’auteur sur le matériel. Dans certains cas, elles choisissent (à tort) de faire valoir ces droits sur YouTube.
Si votre vidéo est signalée par YouTube comme correspondant à une réclamation d’un tiers, vous devrez contester la réclamation via le processus de contestation de YouTube ; vous ne recevrez pas de sanction pour violation de droits d’auteur sur les réclamations Content ID. Cependant, si vous contestez la réclamation sans raison valable, le propriétaire du contenu peut demander la suppression de la vidéo, ce qui entraînera une sanction pour violation de droits d’auteur sur le compte.
Lors du processus de contestation sur YouTube, assurez-vous d’inclure une copie de notre contrat de licence libre de droits.
Si vous avez déjà contesté la réclamation via YouTube et rencontrez toujours des difficultés, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes :
- Le nom du fichier tel qu’il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo ayant reçu la réclamation. C’est très important – sans lien vers une vidéo (ou plusieurs) spécifique(s), nous ne pouvons pas avancer pour faire lever la réclamation !
- Le nom du réclamant sur votre vidéo – cela nous permet de savoir quelle entreprise contacter directement pour faire lever la réclamation. Vous pouvez trouver le réclamant en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien « Contenu tiers correspondant » à côté de votre vidéo, et en cherchant le nom de l’entreprise sous l’intitulé Réclamant.
Une fois votre message reçu par le support, nous vous contacterons directement dès que nous aurons une mise à jour sur le statut de votre réclamation.
Que signifie libre de droits ?
Libre de droits est un type de licence qui permet une utilisation illimitée de matériel protégé par des droits d’auteur ou de propriété intellectuelle sans avoir à payer de redevances ou de frais de licence. Votre abonnement à TechSmith Assets vous permet d’utiliser n’importe lequel de nos contenus sans frais supplémentaires.
Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
Oui. Cependant, les fichiers originaux de la banque d’images ne peuvent pas être fournis au client sauf si celui-ci possède un compte actif enregistré.
Y a-t-il des licences de polices dont je devrais être informé ?
Certains contenus sur TechSmith Assets contiennent des polices, qui sont 100 % libres de droits.
Les licences des polices spécifiques peuvent être consultées ici : Attribution des polices Google.
Fournisseurs de technologie IA de TechSmith Assets
Génération d’images (bêta) :
La nouvelle génération d’images en bêta de TechSmith Assets est propulsée par Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Cette fonctionnalité d’IA générative offre la possibilité de créer une image à partir d’instructions textuelles.
Microsoft Azure OpenAI : Informations générales | Informations sur la sécurité
FAQ sur la facturation
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Le meilleur moyen pour les particuliers d’acheter TechSmith Assets est par carte de crédit sur le site TechSmith ; le compte connecté lors de l’achat recevra l’accès à TechSmith Assets.
Si vous devez utiliser un bon de commande ou si vous souhaitez acheter pour plusieurs utilisateurs, veuillez contacter les ventes TechSmith.
Proposez-vous un abonnement mensuel ?
Pour le moment, nous proposons uniquement un abonnement annuel.
Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
Un abonnement ne sera remboursé que si la demande est reçue dans les 14 jours suivant la date d’achat, à condition que vous n’ayez pas téléchargé plus de 5 ressources. Toutes les ressources doivent être supprimées avant que le remboursement ne soit effectué.
Veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour pour demander votre remboursement. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Il y a deux manières d’annuler votre abonnement :
- Cliquez sur Annuler votre abonnement dans votre reçu.
- Visitez manage.techsmith.com. Dans Commandes de la boutique en ligne, à côté du produit, sélectionnez Annuler l’abonnement.
Mon compte peut-il être transféré à quelqu’un d’autre dans mon organisation ?
Pour transférer votre abonnement Assets à une autre personne afin qu’elle gère la facturation et attribue des licences aux utilisateurs finaux, veuillez visiter la page de support Transfert de propriété.
Pour accorder l’accès au produit à un utilisateur final, veuillez consulter cette page de support Gestion des licences.
Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
Vous pouvez mettre à jour votre facturation en suivant les étapes ici.
Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
La facturation annuelle récurrente sera effectuée via la carte de crédit que vous avez fournie à notre boutique en ligne via FastSpring.
Veuillez noter que les achats effectués par bons de commande ne peuvent pas être renouvelés automatiquement.