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Vous n'avez pas trouvé le contenu que vous cherchez ? Nous ajoutons régulièrement des nouveaux contenus à notre offre. Veuillez nous dire quel contenu vous aimeriez voir ajouté et nous examinerons chaque suggestion !
FAQ sur les licences :
- Comment puis-je utiliser votre contenu ?
- Comment ne puis-je pas utiliser votre contenu ?
- YouTube a marqué ma vidéo avec votre musique. Que dois-je faire ?
- Que signifie libre de droits ?
- Puis-je utiliser du contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
- Y a-t-il des licences de polices de caractères dont je devrais être informé ?
- Fournisseurs de technologie IA TechSmith Assets
FAQ sur la facturation :
- Quelles sont les options de paiement disponibles ?
- Proposez-vous un plan mensuel ?
- Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
- Comment puis-je annuler mon abonnement ?
- Mon compte peut-il être transféré à quelqu'un d'autre dans mon organisation ?
- Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
- Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
FAQ sur les licences
Comment puis-je utiliser votre contenu ?
Tout le contenu de TechSmith Assets est 100 % libre de droits et conçu pour être utilisé à des fins personnelles et commerciales. Tout ce que nous vous demandons, c'est d'intégrer le contenu de notre bibliothèque de ressources dans vos œuvres créatives qui sont en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia® ou Snagit®.
Notre licence permet une distribution mondiale à travers tous les formats médiatiques, y compris en ligne et par diffusion. Cette licence est disponible à perpétuité, vous pouvez donc utiliser notre contenu même si vous choisissez d'annuler votre compte à l'avenir.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions d'utilisation ci-dessous :
Comment ne puis-je pas utiliser votre contenu ?
Notre contenu ne peut pas être :
- Revendu ou redistribué en tant que fichiers autonomes.
- Utilisé dans des œuvres de la variété suivante :
- pornographique
- tolérant la violence (la violence fictive et la violence décrite dans un documentaire sont exclues)
- violant les droits à la vie privée ou de publicité de tout tiers
- publicités pour les fournitures médicales ou les soins de santé
- publicités politiques
- publicités pour le tabac
- Utilisé en tant que marque, marque de service ou logo ou de manière qui porte atteinte aux droits de marque ou autres droits de propriété intellectuelle d'un tiers.
- Utilisé en lien avec des marchandises ou des articles promotionnels à vendre ou à distribuer.
- Vous ne pouvez pas revendiquer la propriété d'une musique ou enregistrer une musique sur des plateformes de distribution de contenu "généré par les utilisateurs" (par exemple, YouTube).
- Utilisé dans des produits ou services non-TechSmith lorsque cette utilisation n'est pas en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia® ou Snagit®.
YouTube a marqué ma vidéo avec votre musique. Que dois-je faire ?
Comme nous ne créons pas nous-mêmes les chansons (nous les sourcingons de tiers), d'autres parties peuvent avoir des droits d'auteur sur le matériel. Dans certains cas, ils choisissent (à tort) de faire valoir cela sur YouTube.
Si votre vidéo est marquée par YouTube comme correspondant à une réclamation tierce, vous devrez contester la réclamation via le processus de contestation de YouTube, vous ne recevrez pas d'infraction au droit d'auteur sur les réclamations de contenu ID. Cependant, si vous contestez la réclamation sans raison valable, le propriétaire du contenu peut choisir de faire retirer la vidéo. Si cela se produit, le compte recevra une infraction au droit d'auteur.
En suivant le processus de contestation de YouTube, veillez à inclure une copie de notre accord de licence libre de droits.
Accord de licence libre de droits
Si vous avez déjà contesté la réclamation via YouTube et rencontrez toujours des difficultés, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes :
- Le nom du fichier tel qu'il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo qui a reçu la réclamation. C'est très important - sans un lien vers une vidéo spécifique (ou plusieurs), nous ne pouvons pas avancer dans la libération de la réclamation !
- Le nom du requérant sur votre vidéo - cela nous permet de savoir quelle société contacter directement pour faire libérer la réclamation. Vous pouvez trouver le requérant en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien "Contenu tiers correspondant" à côté de votre vidéo et en cherchant le nom de la société sous l'en-tête Requérant.
Dès que votre message aura été reçu par le support, nous vous contacterons directement lorsque nous serons mis à jour sur le statut de votre réclamation.
Que signifie libre de droits ?
La licence libre de droits est un type de licence qui permet une utilisation illimitée du matériel protégé par des droits d'auteur ou de la propriété intellectuelle sans avoir besoin de payer des redevances ou des frais de licence. Votre abonnement à TechSmith Assets vous permet d'utiliser n'importe quel de nos contenus sans avoir à payer de frais supplémentaires.
Puis-je utiliser du contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
Oui. Cependant, les fichiers d'origine ne peuvent pas être fournis à ce client pour utilisation à moins que le client n'ait un compte actif enregistré.
Y a-t-il des licences de polices de caractères que je devrais connaître ?
Certains contenus sur TechSmith Assets contiennent des polices de caractères, qui sont 100 % libres de droits.
Les licences de polices pour certaines polices peuvent être trouvées ici : Google Font Attribution
Fournisseurs de technologie IA TechSmith Assets
Génération d'images (Beta)
La nouvelle beta de génération d'images de TechSmith Assets est alimentée par Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Cette fonctionnalité d'IA générative permet de créer une image à partir de textes.
- Microsoft Azure OpenAI : Infos générales | Infos sécurité
FAQ sur la facturation
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Le meilleur moyen pour les particuliers d'acheter TechSmith Assets est via carte de crédit sur le site TechSmith, le compte connecté lors de l'achat aura accès à TechSmith Assets.
Si vous avez besoin de passer une commande d'achat ou si vous cherchez à acheter pour plusieurs utilisateurs, veuillez contacter le service commercial TechSmith.
Proposez-vous un plan mensuel ?
À ce jour, nous ne proposons qu'un plan annuel.
Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
Un abonnement ne sera remboursé que si la demande est reçue dans les 14 jours suivant la date d'achat, à condition que vous n'ayez pas téléchargé plus de 5 ressources. Veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour pour demander votre remboursement. Tous les éléments doivent être supprimés avant que le remboursement soit émis. Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Il y a deux façons d'annuler votre abonnement :
- Cliquez sur Annuler votre abonnement dans votre reçu.
- Visitez manage.techsmith.com. Dans commandes de la boutique en ligne, à côté du produit, sélectionnez Annuler abonnement.
Mon compte peut-il être transféré à quelqu'un d'autre dans mon organisation ?
Pour transférer votre abonnement Assets à une autre personne qui gérera la facturation et attribuera des places aux utilisateurs finaux, veuillez visiter la page de support Transfert de propriété.
Pour accorder l'accès aux produits à un utilisateur final, veuillez visiter cette page de support Gestion des places.
Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
Vous pouvez mettre à jour votre facturation en suivant les étapes ici.
Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
La facturation annuelle récurrente sera effectuée via la carte de crédit que vous avez fournie à notre boutique en ligne via FastSpring.
Les achats effectués par bon de commande ne peuvent pas être renouvelés automatiquement.
