Si vous devez rester responsable de la facturation, des renouvellements et des achats, mais souhaitez qu’une autre personne gère les sièges, vous pouvez désigner un gestionnaire de sièges.
Cela est utile si un contact en charge des achats ou de la facturation possède l’abonnement, mais qu’une autre personne (un administrateur informatique ou un autre membre de l’équipe) gère l’accès quotidien des utilisateurs à ces produits :
Snagit/Camtasia Assets
Screencast Pro
Camtasia Audiate
Produits non éligibles :
Si vous avez un Abonnement Licence Business Snagit/Camtasia, utilisez une clé logicielle pour déverrouiller votre application de bureau Snagit ou Camtasia Editor. Consultez cet article d’assistance.
En ce qui concerne l’Abonnement Licence Individuelle Snagit/Camtasia, veuillez noter qu’il est réservé aux particuliers et n’est pas transférable.
Comment ajouter un gestionnaire de sièges ?
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l’onglet Sièges.
- Trouvez l’abonnement pour lequel vous devez ajouter un gestionnaire de sièges.
- Sélectionnez Gestionnaires de sièges et ajoutez l’adresse e-mail de la personne qui doit devenir gestionnaire de sièges.
- Un e-mail les informera de leur nouveau statut de gestionnaire de sièges, et ils pourront utiliser le lien dans le message pour attribuer des sièges.
Pour ajouter différents gestionnaires de sièges pour chaque produit, sélectionnez d’abord un produit, puis ajoutez un gestionnaire de sièges.
Que peuvent faire les gestionnaires de sièges ?
✅ Attribuer et révoquer des sièges exactement de la même manière que vous, mais uniquement pour l’abonnement ou le produit où vous les avez ajoutés. Si vous avez plusieurs abonnements, vous devez ajouter des gestionnaires de sièges pour chacun séparément.
✅ Démissionner de la gestion des sièges à tout moment.
🚫 Ne peuvent pas ajouter d’autres gestionnaires de sièges. Seuls les propriétaires d’abonnement peuvent ajouter des gestionnaires de sièges.
🚫 Ne peuvent pas mettre à jour l’abonnement ni effectuer de nouveaux achats. Les gestionnaires de sièges ne peuvent pas modifier le plan d’abonnement, le renouvellement ou les paramètres de facturation. Le propriétaire de l’abonnement reste la seule personne pouvant effectuer de nouveaux achats, annulations et renouvellements.
🚫 Ne peuvent pas consulter les factures ou les détails de paiement. Les gestionnaires de sièges ont uniquement accès à la gestion des sièges et aux détails d’accès aux produits.
Pour transférer entièrement la gestion de l’abonnement (et pas seulement la gestion des sièges) à une autre personne, suivez ces étapes :
- Si vous avez acheté un abonnement dans notre boutique en ligne, veuillez soumettre une demande.
- Si vous avez acheté un abonnement directement, consultez cet article d’assistance.