Problème
La bibliothèque Snagit est réglée au stockage en nuage, mais je constate que c'est lent ou que toutes mes captures n'apparaissent pas dans la bibliothèque.
Je vois l'erreur suivante lorsque j'essaie de visionner une capture :
« Le fichier n'a pas pu être ouvert. Le document est corrompu, n'est pas pris en charge, ou a été créé avec une version plus récente de Snagit ».
Solution
Tout d'abord, assurez-vous que les dernières mises à jour de votre version de Snagit sont installées. Dans la barre de menu, sélectionnez Snagit > Vérifier les mises à jour pour installer les mises à jour. Snagit 2022 est la première version de Snagit à prendre en charge le stockage de la bibliothèque dans le nuage.
Pour que Snagit détecte automatiquement un service pris en charge :
- L'application doit être installée localement, c'est-à-dire qu'elle ne doit pas être accessible uniquement par un navigateur web.
- L'application doit être réglée pour synchroniser activement.
