Sur manage.techsmith.com, vous pouvez mettre à jour votre abonnement :
TechSmith Assets pour Snagit
TechSmith Assets pour Camtasia
Camtasia Audiate
Snagit/Camtasia : Si vous avez acheté un nouvel abonnement Business License dans la boutique en ligne de TechSmith après le 12 février 2025, vous pouvez avoir la possibilité d'ajouter des utilisateurs supplémentaires.
Si vous avez acheté un abonnement produit dans notre boutique en ligne, suivez ces étapes pour ajouter plus de sièges :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Commandes en boutique en ligne.
-
Dans la carte produit, cliquez sur Ajouter des sièges.
Vous ne voyez pas l'option pour ajouter des sièges ?
Abonnement individuel Snagit/Camtasia : il n'est pas possible d'acheter des sièges supplémentaires car ces abonnements sont destinés à un seul utilisateur.
Screencast Pro : Pour acheter des sièges supplémentaires, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Camtasia Audiate (mensuel) : il n'est pas possible d'acheter des sièges supplémentaires pour les abonnements mensuels.
- Ajoutez des sièges à votre abonnement dans Nouveau total de sièges. Par exemple, si vous avez 6 sièges et avez besoin de 2 supplémentaires, saisissez 8.
- Cliquez sur Continuer pour voir le récapitulatif de la commande.
- Vous pouvez voir le prix total au prorata pour les sièges ajoutés, y compris les taxes (vous ne serez facturé que pour la période restante jusqu'à la date de fin de l'abonnement actuel). Cliquez sur Acheter des sièges.
- (Si vous avez acheté des sièges supplémentaires pour Assets/Audiate) Cliquez sur
> Gérer les sièges pour attribuer ces sièges aux nouveaux utilisateurs finaux, afin qu'ils puissent commencer à utiliser le produit. Voir cet article d'assistance.
- (Si vous avez acheté des sièges supplémentaires pour Snagit/Camtasia 2025) Partagez la clé logicielle que vous possédez déjà avec les nouveaux utilisateurs finaux.
Vous n'avez pas reçu de facture à votre adresse email TechSmith ? Rendez-vous dans l'onglet Historique pour obtenir une copie de la facture.
Si vous ajoutez des sièges dans les 15 jours précédant le renouvellement, vous ne serez pas facturé immédiatement – le prix des sièges ajoutés sera ajouté au prix de renouvellement de vos sièges actuels. À la date de renouvellement, le total des sièges achetés précédemment et des sièges nouvellement ajoutés sera facturé ensemble en une seule facture.
Si vous avez acheté un abonnement directement via notre équipe commerciale, suivez ces étapes pour ajouter plus de sièges ou de produits à votre abonnement :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Commandes directes.
- Sélectionnez l'abonnement souhaité.
- Cliquez sur Ajouter des sièges ou produits.
- Dans Nouveau total de sièges, ajoutez plus de sièges à votre abonnement. Par exemple, si vous avez 6 sièges et avez besoin de 2 supplémentaires, saisissez 8.
- Vous pouvez également ajouter plus de produits à votre abonnement.
-
Cliquez sur Calculer pour voir le récapitulatif de la commande.
Il n'est pas possible d'acheter des sièges supplémentaires pour un abonnement mensuel Camtasia Audiate.
Vous ne pouvez pas ajouter d'autres sièges ou produits qui vous intéressent ? Veuillez contacter notre équipe commerciale. - Le prix de la commande (sièges supplémentaires, nouveaux produits, montant des taxes) est calculé au prorata.
Cela signifie qu'au lieu du prix annuel ou mensuel complet, vous ne serez facturé que pour la période restante jusqu'à la date de fin de l'abonnement actuel. - Si tout est correct, cliquez sur Passer à la caisse.
- Sélectionnez un mode de paiement pour votre commande.
- Confirmez l'achat.
- Votre commande est passée, et vous pouvez voir les sièges achetés comme Disponibles.
- Cliquez sur Gérer l'abonnement > Gérer les sièges pour attribuer les sièges aux utilisateurs finaux, afin qu'ils puissent commencer à utiliser le produit. Voir cet article d'assistance.
Vous n'avez pas reçu de facture à votre adresse email TechSmith ? Rendez-vous dans l'onglet Factures pour obtenir une copie de la facture.
Si vous avez utilisé un bon de commande, veuillez effectuer le paiement dans les 30 jours. Voir cet article d'assistance.
S'il reste moins de 30 jours avant le renouvellement, vous pouvez renouveler votre abonnement en avance avec des sièges supplémentaires. Le prix des sièges ajoutés sera ajouté au prix de renouvellement de vos sièges actuels.
Vous conserverez la même date de renouvellement. Par exemple, si un abonnement expire le 23 novembre 2024, et que vous le renouvelez en avance, la prochaine date de renouvellement sera fixée au 23 novembre 2025.