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Snagit（Windows）：ビデオキャプチャのトラブルシューティング

最終更新日

問題

録画後に動画をエンコードする際に、以下の問題が発生する可能性があります：

  • 動画の同期がとれていない
  • 動画のフレームがドロップする
  • パフォーマンスの低下
  • 音声の歪み
  • エラーメッセージ
  • 映像の変色、またはピンク/緑の色

動画が録画され、Snagitエディターで開かれ、画面が初期化画面しか表示されなかったり、空白の場合、この 記事をご覧ください。

録画後に以下のエラーが表示される場合：ファイルを開くことができません。Snagitは3840x2160を超える、または64x64未満の サイズのGIFやMP4ファイルをサポートしていません。
mceclip1.png
このエラーを解決するための手順を オプション4で試してください。

解決策

以下のすべてのトラブルシューティング手順をお試しください。

オプション1: システム要件を確認する

お使いのコンピュータがSnagitの最小システム要件を満たしていることを確認してください。満たしていない場合は、コンピュータをアップグレードするか、別のコンピュータを使用して動画を録画してください。

    • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ（ビデオキャプチャにはデュアルコアi5が必要）
    • ビデオキャプチャには4 GB必要
    • 少なくとも1 GBのハードディスク容量
    • Windows Nでのビデオおよびパノラマキャプチャには、Windows Nのためのメディア機能パックが必要です。

複数のモニターや4Kディスプレイを使用する際は、64ビット版のSnagitのインストールをお勧めします。

オプション2: ウェブカメラを無効にする

ウェブカメラが録画されていない場合、ウェブカメラを無効にすることで全体的なパフォーマンスが向上することがあります。

  1. キャプチャウィンドウを開きます。
  2. ファイル > キャプチャの設定 > キャプチャタブを選択し、ウェブカメラを有効にするのチェックを外します。
  3. OKをクリックします。

オプション3: システムドライバを更新する

コンピュータのハードウェアドライバの更新を確認します。コンピュータメーカーのサポートサイトにアクセスし、コンピュータモデル番号に基づいて更新を確認してください。

Windows Updateはドライバの更新を自動的に検索しますが、手動でより新しいものを見つけることもできます。

以下は人気のあるメーカーのサポートサイトです：

オプション4: 録画モードを変更する

Snagitの設定を変更して、（デフォルトの）ハードウェアモードの代わりにソフトウェアモードを使用するように設定できます。使用するコンピュータとハードウェアに応じて、パフォーマンスが向上する場合があります。

Snagit 2023以降

  1. ファイル - キャプチャの設定に移動します。
  2. キャプチャタブをクリックします。
  3. ハードウェアアクセレータを無効にするオプションを選択し、OKをクリックします。

Disable HW accel Snagit 2023.png

Snagit 2018～2022のバージョンの場合

  1. SnagitおよびSnagitエディタを終了します。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
  2. Windows+Rキーを押して実行ウィンドウを開きます。
  3. 次の内容を入力し、OKをクリックします： regedit
  4. HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagitまで進みます。
  5. snagitフォルダをクリックします。
  6. 右側の項目AllowHwVideoEncodingを右クリックして変更を選択します。
  7. 値データフィールドを1から0に変更し、OKをクリックします。
  8. レジストリエディタを閉じ、Snagitを開き、新しい録画を試みます。

オプション5: オーディオを確認する

Snagitは録画開始時にオーディオデバイスを初期化しようとします。これは、録音中にオーディオをミュートおよびミュート解除するためのものです。オーディオデバイスの初期化に問題がある場合、ビデオキャプチャが失敗する可能性があります。このサポート記事で提案されているトラブルシューティング手順を試してください。 こちらのサポート記事。

オプション6: ビデオ品質を調整する

デフォルトでは、Snagitは中品質で録画するように設定されています。パフォーマンスの問題が発生した場合は、品質設定を下げることを試みてください。

  1. キャプチャウィンドウを開きます。
  2. ファイル > キャプチャの設定をクリックします。
  3. キャプチャタブをクリックします。
  4. ビデオ品質のドロップダウンを調整します。

日本語の説明はこちら
https://support.techsmith.com/hc/ja/articles/217552078

オプション7: パフォーマンス設定を変更する

多くのノートパソコンには、全体のパフォーマンスを調整するオプションがあります。コントロールパネル > 電源設定を選択して、高パフォーマンスで動作するオプションを確認します。

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