Snagit(Windows):ビデオキャプチャのトラブルシューティング

問題

録画後にビデオをエンコードすると、次の問題が発生する場合があります:

  • ビデオが同期しない
  • ビデオフレームが消える
  • 再生不良
  • 音声の歪み
  • エラーメッセージ
  • ビデオの変色、または色がピンク/緑になる

Windows 7でビデオを停止するときにSnagitがクラッシュまたはハングする場合は、こちらをご覧くださ

解決策

以下のトラブルシューティング手順をすべてお試しください。

オプション1:システム要件の確認

お使いのコンピューターがSnagitの最小システム要件を満たしていることを確認してください。動作しない場合は、コンピューターをアップグレードするか、別のコンピューターを使用してビデオを録画してください。

Snagit 2018以降

    • MicrosoftWindows 10、Windows8.1、Windows 7SP1(32ビットおよび64ビット)、Windows server 2012 R2、またはWindowsServer2016
    • .NET 4.6以降
    • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ(ビデオキャプチャにはデュアルコアi5が必要)
    • 1 GBのRAM(ビデオキャプチャには4 GBが必要)
    • プログラムのインストール用に500 MBのハードディスク空き容量
    • Windows N上のビデオやパノラマ撮影では、Windows Nのためのメディア機能パックが必要です。

複数のモニターまたは4Kディスプレイを使用する場合は、64ビットのSnagitインストールをお勧めします。

Snagit 13

  • Microsoft Windows 10、Windows8、Windows 7 SP1(32ビットおよび64ビット)、またはWindows server 2012 R2
  • .NET 4.6以降
  • 2.4 GHzシングルコアプロセッサ(ビデオキャプチャ=にはデュアルコアi5が必要)
  • RAM 1 GB(ビデオキャプチャーには4 GBが必要)
  • プログラムのインストール用に400 MBのハードディスク空き容量
  • Windows N上のビデオやパノラマ撮影では、Windows N用のメディア機能パックが必要です。

オプション2:Webカメラを無効にする

Webカメラが記録されていない場合、Webカメラを無効にすると、全体的なパフォーマンスが向上します。

Snagit 13.1以降では、Webカメラを無効にできます。Snagitの最新バージョンは、 こちらからダウンロードしてください

  1. キャ プチャウィンドウを開いてください。
  2. ファイル」>「キャプチャ設定」>「キャプチャ」タブを選択し、ウェブカメラを有効にする」の選択を解除してください
  3. OK をクリックしてください

オプション3:システムドライバーの更新

コンピューターのハードウェアドライバーの更新を確認します。コンピューターの製造元のサポートサイトにアクセスし、コンピューターのモデル番号に基づいて更新プログラムを確認します。

Windowsアップデートは、ドライバーの更新を自動的に検索します。多くの場合、最新のものを手動で見つけることができます。

人気のあるメーカーのサポートサイトは次のとおりです。

オプション4:記録モードの変更

Snagitの設定は、ハードウェアモード(デフォルト)ではなくソフトウェアモードを使用するように変更できます。使用しているコンピューターとハードウェアによっては、これによりパフォーマンスが向上する場合があります。

Snagit 2018以降

  1. Snagit Snagit Editor から出ます。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
  2. キーボードのWindows+Rを押してウィンドウを起動する。
  3. こちらの文字を入力して OKをクリックします: regedit
  4. HKEY_CURRENT_USER\Software\ TechSmith\Features\Snagitを参照します。
  5. Snagit フォルダを クリックします。
  6. 右側の AllowHwVideoEncoding の項目を右クリックし、「 変更する」を選択します。
  7. バリュー データフィールドを 1から0へ変更し、 OKを押します。
  8. レジストリエディタを閉じて、 Snagitを開き、新しい録音を試してください。

Snagit 13

  1. Snagit Snagit Editor を終了します。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
  2. キーボードのWindows + Rを押して、ウィンドウを起動します。
  3. こちらの 文字入力し、OKをクリックします:regedit
  4. HKEY _ _CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\13を参照します。
  5. 13 フォルダをクリックします。
  6. 右側の空白領域 を右クリックし、「新規」>「DWORD(32ビット)値」を選択します。
  7. 新しい アイテム の名前として、「UseHardwareEncoding」と入力してください。
  8. 右側の UseHardwareEncoding の項目を右クリックし、「 変更する」を選択します
  9. バリュー データフィールドを 1から0に変更し、 OKを押します
  10. レジストリエディタを閉じて Snagitを開き、新し録音を試してください。

オプション5:音声の確認

音声がSnagitでオフになっている場合でも、録音の開始時にSnagitは音声デバイスの初期化を試みます(録音中に音声をミュートおよびミュート解除できるようにするためです)。音声デバイスの初期化に問題がある場合、ビデオキャプチャが失敗する可能性があります。こちらのサポート記事で提案しているトラブルシューティング手順をお試し ください

オプション6:ビデオ品質を調整する

デフォルトでは、Snagitは中品質で記録するように設定されています。パフォーマンスの問題が発生する場合は、品質設定を下げてみてください。

  1. キャプチャウィンドウを開きます。
  2. ファイル> キャプチャ設定をクリックします。
  3. キャプチャタブを クリックします
  4. ビデオ品質を ドロップダウン から調整します。

予想されるキャプチャフレームレートの詳細については、 こちらのサポート記事をご覧ください

オプション7:パフォーマンス設定の変更

多くのラップトップには、全体的なパフォーマンスを調整するオプションが含まれています。コントロールパネル >電源設定を選択し、 「ハイパフォーマンスで実行する」オプションを 確認してください