問題
録画後に動画をエンコードする際に、以下の問題が発生する可能性があります：
- 動画の同期がとれていない
- 動画のフレームがドロップする
- パフォーマンスの低下
- 音声の歪み
- エラーメッセージ
- 映像の変色、またはピンク/緑の色
動画が録画され、Snagitエディターで開かれ、画面が初期化画面しか表示されなかったり、空白の場合、この 記事をご覧ください。
録画後に以下のエラーが表示される場合：ファイルを開くことができません。Snagitは3840x2160を超える、または64x64未満の サイズのGIFやMP4ファイルをサポートしていません。
このエラーを解決するための手順を オプション4で試してください。
解決策
以下のすべてのトラブルシューティング手順をお試しください。
- オプション1: システム要件を確認する
- オプション2: ウェブカメラを無効にする
- オプション3: システムドライバを更新する
- オプション4: 録画モードを変更する
- オプション5: オーディオを確認する
- オプション6: ビデオ品質を調整する
- オプション7: パフォーマンス設定を変更する
オプション1: システム要件を確認する
お使いのコンピュータがSnagitの最小システム要件を満たしていることを確認してください。満たしていない場合は、コンピュータをアップグレードするか、別のコンピュータを使用して動画を録画してください。
- 2.4 GHzシングルコアプロセッサ（ビデオキャプチャにはデュアルコアi5が必要）
- ビデオキャプチャには4 GB必要
- 少なくとも1 GBのハードディスク容量
- Windows Nでのビデオおよびパノラマキャプチャには、Windows Nのためのメディア機能パックが必要です。
複数のモニターや4Kディスプレイを使用する際は、64ビット版のSnagitのインストールをお勧めします。
オプション2: ウェブカメラを無効にする
ウェブカメラが録画されていない場合、ウェブカメラを無効にすることで全体的なパフォーマンスが向上することがあります。
- キャプチャウィンドウを開きます。
- ファイル > キャプチャの設定 > キャプチャタブを選択し、ウェブカメラを有効にするのチェックを外します。
-
OKをクリックします。
オプション3: システムドライバを更新する
コンピュータのハードウェアドライバの更新を確認します。コンピュータメーカーのサポートサイトにアクセスし、コンピュータモデル番号に基づいて更新を確認してください。
Windows Updateはドライバの更新を自動的に検索しますが、手動でより新しいものを見つけることもできます。
以下は人気のあるメーカーのサポートサイトです：
オプション4: 録画モードを変更する
Snagitの設定を変更して、（デフォルトの）ハードウェアモードの代わりにソフトウェアモードを使用するように設定できます。使用するコンピュータとハードウェアに応じて、パフォーマンスが向上する場合があります。
Snagit 2023以降
- ファイル - キャプチャの設定に移動します。
- キャプチャタブをクリックします。
- ハードウェアアクセレータを無効にするオプションを選択し、OKをクリックします。
Snagit 2018～2022のバージョンの場合
- SnagitおよびSnagitエディタを終了します。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
- Windows+Rキーを押して実行ウィンドウを開きます。
- 次の内容を入力し、OKをクリックします： regedit
- HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagitまで進みます。
- snagitフォルダをクリックします。
- 右側の項目AllowHwVideoEncodingを右クリックして変更を選択します。
- 値データフィールドを1から0に変更し、OKをクリックします。
- レジストリエディタを閉じ、Snagitを開き、新しい録画を試みます。
オプション5: オーディオを確認する
Snagitは録画開始時にオーディオデバイスを初期化しようとします。これは、録音中にオーディオをミュートおよびミュート解除するためのものです。オーディオデバイスの初期化に問題がある場合、ビデオキャプチャが失敗する可能性があります。このサポート記事で提案されているトラブルシューティング手順を試してください。 こちらのサポート記事。
オプション6: ビデオ品質を調整する
デフォルトでは、Snagitは中品質で録画するように設定されています。パフォーマンスの問題が発生した場合は、品質設定を下げることを試みてください。
- キャプチャウィンドウを開きます。
-
ファイル > キャプチャの設定をクリックします。
- キャプチャタブをクリックします。
- ビデオ品質のドロップダウンを調整します。
日本語の説明はこちら
https://support.techsmith.com/hc/ja/articles/217552078
オプション7: パフォーマンス設定を変更する
多くのノートパソコンには、全体のパフォーマンスを調整するオプションがあります。コントロールパネル > 電源設定を選択して、高パフォーマンスで動作するオプションを確認します。
