サブスクリプションの所有権を別のメールアドレスに移行する

	Snagit
	Camtasia

ビジネスライセンスのサブスクリプションまたはレガシーライセンスをお持ちの場合：チケットを提出してください。

個人ライセンスのサブスクリプションをお持ちの場合：ライセンスは購入時のメールアドレスに紐づいており、譲渡はできません。

永続ライセンスをお持ちの場合：古いコンピュータでアンインストールし、同じソフトウェアキーを使って新しいコンピュータに再インストールすることで、ユーザー間またはコンピュータ間でライセンスを移行できます。詳細はこのサポート記事をご覧ください。

以下のリンクは、永続ライセンスか個人ライセンスかを確認するのに役立ちます。

永続ライセンスまたは個人ライセンス

	Camtasia Audiate		TechSmith Assets for Snagit
	Screencast Pro		TechSmith Assets for Camtasia

当社のオンラインストアで製品を購入された場合：チケットを提出してください。

製品を直接購入された場合、サブスクリプション管理を完全に引き継ぐために、以下の手順に従ってください：

1. manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
2. Direct ordersタブに移動します。
3. すべての請求書が支払われていることを確認します（譲渡しようとしているサブスクリプションに関連しないものも含む）。詳細はDirect Orderの請求書の支払いをご覧ください。
4. サブスクリプションを選択します。複数の製品を一緒に購入した場合は、すべてが移行されます。

5. Manage subscription > Transfer subscriptionを選択します。

   

6. 新しいメールアドレスを入力します。

7. 入力したメールアドレスの所有者は、受信トレイにアクセスして譲渡を承認する必要があります。

   それまでは、サブスクリプションはあなたのままで、譲渡をキャンセルできます。

   

   上記の手順に従うことで、サブスクリプションの管理権限を完全に移譲し、以降はサブスクリプションにアクセスできなくなります。

   • 製品シートをエンドユーザーに割り当てる権限だけを委任したい場合は、シートマネージャーを追加し、サブスクリプションの更新や更新管理は引き続き担当できます。
   • または、単に製品のエンドユーザーを変更したい場合は、製品シートの再割り当てを行ってください。