誤ったメールアドレスで購入した場合や、サブスクリプションを他の人に譲渡したい場合は、お手伝いします。
Snagit/Camtasiaを別のメールアドレスに移す
| Snagit | |
| Camtasia |
ビジネスライセンスのサブスクリプションをお持ちの場合: チケットを提出してください。
個人ライセンスのサブスクリプションをお持ちの場合: あなたのライセンスは購入時のメールアドレスにリンクされており、譲渡することはできません。
永久ライセンスをお持ちの場合: 古いコンピュータからアンインストールし、新しいコンピュータに同じソフトウェアキーを使用して再インストールすることで、ライセンスを別のユーザーまたは別のコンピュータに移すことができます。このサポート記事を参照してください。
永久ライセンスか個人ライセンスか不明ですか? こちらをクリックして確認方法を見つけてください!
別の製品を別のメールアドレスに移す
| Camtasia Audiate | TechSmith Assets for Snagit | ||
| Screencast Pro | TechSmith Assets for Camtasia |
オンラインストアで製品を購入した場合: チケットを提出してください。
製品を直接購入した場合: サブスクリプション管理を完全に譲渡するために、以下の手順に従ってください:
- manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
- 直接注文タブに移動します。
- すべての請求書が支払われていることを確認します(譲渡しようとしているサブスクリプションに関連していなくても)。 直接注文の請求書を支払うを参照してください。
- サブスクリプションを選択します。2つ以上の製品を一緒に購入した場合は、すべてが移転されます。
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サブスクリプションを管理 > サブスクリプションを移転を選択します。
- 新しいメールアドレスを入力します。
-
入力したメールアドレスの人は、自分の受信トレイに移動して譲渡を受け入れることを確認する必要があります。
それまでは、サブスクリプションはあなたのものであり、譲渡をキャンセルできます。
上記の手順に従うことで、サブスクリプションの管理を完全に移転し、もはやサブスクリプションにアクセスできなくなります。
- エンドユーザーに製品の席を割り当てる権限のみを委任したい場合は、席管理者を追加 し、サブスクリプションの更新や更新の責任を持ち続けることができます。
- または、製品のエンドユーザーを単に変更する必要がある場合は、製品の席を再割り当てします。