ライセンスに関するFAQ
コンテンツはどのように使用できますか？
TechSmith Assets のすべてのコンテンツは100%ロイヤリティフリーであり、個人利用および商用利用の両方に対応しています。お願いしたいのは、当社のアセットライブラリのコンテンツを、Camtasia Editor® や Snagit® などの TechSmith 製品およびサービスの利用に関連したご自身のクリエイティブ作品に組み込んでいただくことだけです。
当社のライセンスは、オンラインや放送を含むあらゆるメディア形式を通じた世界中での配布を許可しています。このライセンスは永久に有効であり、将来的にアカウントをキャンセルしても当社のコンテンツを使用し続けることができます。
詳細については、以下の利用規約をご覧ください。
Camtasia Assets 利用規約
Snagit Assets 利用規約
コンテンツを使用してはいけない場合は？
当社のコンテンツは以下の用途には使用できません：
- 単独のファイルとして再販または再配布すること。
- 以下の種類の作品に使用すること：
- ポルノグラフィック
- 暴力を容認するもの（フィクションの暴力およびドキュメンタリーで描かれる暴力は除く）
- 第三者のプライバシー権またはパブリシティ権を侵害するもの
- 医療用品または医療広告
- 政治広告
- タバコ広告
- 商標、サービスマーク、ロゴとして、または第三者の商標やその他の知的財産権を侵害する方法で使用すること。
- 販売または配布用の商品の販促品として使用すること。
- 音楽アセットの所有権を主張したり、「ユーザー生成」コンテンツ配信プラットフォーム（例：YouTube）に音楽アセットを登録したりすること。
- Camtasia Editor® や Snagit® などの TechSmith 製品およびサービスの利用に関連しない非TechSmith製品やサービスで使用すること。
YouTubeで私の動画があなたの音楽でフラグされました。どうすればいいですか？
当社は曲自体を制作しておらず（第三者から調達しています）、他の権利者が著作権を持っている場合があります。場合によっては、彼らが（誤って）YouTubeで権利を主張することがあります。
動画がYouTubeで第三者のクレームと一致するとしてフラグされた場合は、YouTubeの異議申し立て手続きを通じてクレームに異議を唱える必要があります。コンテンツIDクレームに対しては著作権侵害警告は発生しません。ただし、正当な理由なく異議を申し立てた場合、コンテンツ所有者が動画の削除を求めることができ、その場合はアカウントに著作権侵害警告が発生します。
YouTubeの異議申し立て手続きを行う際は、当社のロイヤリティフリーのライセンス契約書のコピーを必ず添付してください。
すでにYouTubeで異議申し立てを行い、なお問題が解決しない場合は、チケットを提出し、以下の情報を提供してください：
- 当社サイトに表示されているファイル名。
- クレームを受けた動画のYouTubeリンク。これは非常に重要です。特定の動画（または動画群）へのリンクがなければ、クレーム解除の手続きを進めることができません！
- 動画のクレーム者名。これはどの会社に直接連絡してクレーム解除を依頼するかを特定するためです。YouTubeアカウントにログインし、ビデオマネージャーを開き、動画の横にある「一致した第三者コンテンツ」リンクをクリックし、クレーム者の見出しの下に表示される会社名を確認できます。
サポートがメッセージを受け取った後、クレームの状況が更新され次第、直接ご連絡いたします。
ロイヤリティフリーとは何ですか？
ロイヤリティフリーとは、著作権または知的財産権のある素材を使用料やライセンス料を支払うことなく無制限に使用できるライセンスの種類です。TechSmith Assetsのサブスクリプションにより、追加料金なしで当社のコンテンツを自由に使用できます。
ダウンロードしたコンテンツを使ってクライアントのための作品を作成できますか？
はい。ただし、クライアントが登録済みのアクティブなアカウントを持っていない限り、元のストックファイルをクライアントに提供することはできません。
知っておくべきフォントのライセンスはありますか？
TechSmith Assetsの一部のコンテンツにはフォントが含まれており、これらは100%ロイヤリティフリーです。
特定のフォントのライセンスについては、こちらをご覧ください：Googleフォントの帰属情報。
TechSmith Assets AI テクノロジープロバイダー
画像生成（ベータ版）：
TechSmith Assetsの新しい画像生成ベータは、Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3 により動作しています。この生成AI機能は、テキストプロンプトに基づいて画像を作成するオプションを提供します。
請求に関するFAQ
利用可能な支払い方法は何ですか？
個人の方がTechSmith Assetsを購入する最も簡単な方法は、TechSmithのウェブサイトでクレジットカードを使用することです。購入時にログインしているアカウントがTechSmith Assetsへのアクセス権を受け取ります。
購入注文書を使用する必要がある場合や複数ユーザーの購入を検討している場合は、TechSmith営業部までお問い合わせください。
月額プランはありますか？
現在のところ、年額プランのみの提供となっております。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
サブスクリプションをキャンセルする方法は2つあります：
- 領収書内のサブスクリプションをキャンセルをクリックする。
-
manage.techsmith.comにアクセスし、オンラインストアの注文で該当製品の横にあるサブスクリプションをキャンセルを選択する。
キャンセル後も、支払い済みの請求期間の終了まではAssetsサブスクリプションを利用でき、追加請求は発生しません。
TechSmith Assetsの返金ポリシーは？
返金は購入日から14日以内のリクエストに限り、かつ5つ以下のアセットをダウンロードしている場合にのみ対応します。返金処理の前にすべてのアセットを削除していただく必要があります。
返金リクエストには返金申請フォームをご利用ください。リクエスト処理後、確認メールをお送りします。クレジットが明細に反映されるまでに5～7営業日かかる場合があります。
アカウントを組織内の別の人に譲渡できますか？
Assetsサブスクリプションを別の担当者に譲渡して請求管理やエンドユーザーへのシート割り当てを行う場合は、所有権譲渡のサポートページをご覧ください。
エンドユーザーに製品アクセス権を付与するには、こちらのシート管理サポートページをご覧ください。
請求情報の更新はどうすればいいですか？
請求情報の更新方法はこちらの手順をご参照ください。
今後の更新時にはどのように請求されますか？
年次の自動更新請求は、FastSpringを通じて当社オンラインストアにご提供いただいたクレジットカードに対して行われます。
購入注文書での購入は自動更新の対象外ですのでご注意ください。