サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmith アカウントにサインインします。
  2. ダッシュボード の s製品のエリプシス (icon_ellipsis.png) を選択します。キャンセルしたい製品。
  3. サブスクリプションを表示 を選択します。
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  4. サブスクリプションをキャンセル を選択します。
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  5. ポップアップの情報を確認したら、 サブスクリプションをキャンセル を選択します。 
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この例では、2026 年 3 月 14 日 まで製品へのアクセスが保持されます。

 

この日以降も製品を使用したい場合は、再度サブスクリプションを申し込む必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までにキャンセルを解除することで、製品へのアクセスを維持できます。 

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manage.techsmith.com で、次の製品のサブスクリプションをキャンセルできます:

logo_camtasia.png Camtasia Essentials/Create/Pro logo_assets_for_camtasia.png TechSmith Assets for Camtasia
logo_snagit.png Snagit Individual logo_assets_for_snagit.png TechSmith Assets for Snagit
logo_audiate.png Camtasia Audiate logo_screencast.png Screencast Pro*

サブスクリプションをキャンセルするには:

  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmith アカウントにサインインします。
  2. オンラインストア注文 タブに移動します。
  3. 製品の横にある icon_ellipsis.png > サブスクリプションをキャンセル をクリックします。
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  4. サブスクリプションは請求期間の終了までアクティブなままです(この例では、2025 年 6 月 19 日)。この日、サブスクリプションは無効になり、製品へのアクセスが終了します。再度請求されることはありません。
  5. 続行する場合は、キャンセルを確認します。
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気が変わった場合は、無効化日までいつでもサブスクリプションのキャンセルを解除できます。

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*Screencast Pro サブスクリプションをキャンセルした場合、請求期間の終了後、アカウントは無料の Screencast アカウントに切り替わります。

過去 12 か月間に視聴されていない動画は削除され、合計動画数が 25 に戻るまで追加コンテンツをアップロードできません。詳細については、コンテンツ削除ポリシーをご覧ください。

manage.techsmith.com で、次の製品のサブスクリプションをキャンセルできます:

logo_assets_for_camtasia.png TechSmith Assets for Camtasia logo_audiate.png Camtasia Audiate
logo_assets_for_snagit.png TechSmith Assets for Snagit logo_screencast.png Screencast Pro*

サブスクリプションをキャンセルするには:

  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmith アカウントにサインインします。
  2. 直接注文 タブに移動します。
  3. キャンセルしたいサブスクリプションを選択します。
  4. サブスクリプションを管理 > 自動更新をオフにする を選択します。
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  5. サブスクリプションは請求期間の終了までアクティブなままです(この例では、2025 年 8 月 10 日)。この日、サブスクリプションは失効し、製品へのアクセスが終了します。再度請求されることはありません。
  6. 続行する場合は、キャンセルを確認します。
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気が変わった場合は、有効期限日までいつでも自動更新を再度オンにできます。

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また、サブスクリプションが失効した場合、再度更新するための 30 日間があります。

サブスクリプション内のいくつかの製品のうちの 1 つをキャンセルするには、次の手順を実行します:

  1. 席または製品を追加 を選択します。
  2. 製品の横にある キャンセル (icon_bin.png) をクリックします。
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  3. 計算 をクリックし、ゼロの金額の注文を行います。注文を元に戻すことはできません。
  4. キャンセルした製品は請求期間の終了までアクティブなままです(この例では、2025 年 8 月 10 日)。この日、当該製品へのアクセスが終了します。

*Screencast Pro サブスクリプションをキャンセルした場合、請求期間の終了後、アカウントは無料の Screencast アカウントに切り替わります。

過去 12 か月間に視聴されていない動画は削除され、合計動画数が 25 に戻るまで追加コンテンツをアップロードできません。詳細については、コンテンツ削除ポリシーをご覧ください。

アカウントにアクセスできない、またはサブスクリプションをキャンセルできない場合は、チケットを提出してください。