ソフトウェアキーの検索、入力、または回復（Snagit & Camtasia）
ソフトウェアキーの検索、入力、または回復（Snagit & Camtasia）
Snagit または Camtasia を購入したばかりの場合、新しいコンピューターに移行した場合、またはライセンスが「有効化」されない場合は、こちらでサポートいたします。このガイドを使って、キーの迅速な検索、ソフトウェアのアクティベーション、またはアクティベーションエラーのトラブルシューティングを行ってください。
そもそもキーは必要ですか？
25桁のコードを探す前に、ライセンスタイプを確認してください：
- 個人向けサブスクリプション：サブスクリプション（例：Snagit または Camtasia Essentials、Create、Pro）を購入した場合、ソフトウェアキーはありません。単にソフトウェアを開き、購入時に使用したメールアドレスでサインインしてください。
- 永続ライセンス：一括購入ライセンスまたはビジネスグループの一員である場合は、25文字のソフトウェアキーを使用します：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。
1. ソフトウェアキーの見つけ方
キーを紛失しましたか？以下が最も一般的な取得方法です：
- TechSmith アカウント：キーを見つける最速の方法は manage.techsmith.com です。サインインして、Keys タブをクリックすると登録済みのすべての製品が表示されます。
-
ソフトウェア内を確認：古いコンピューターにまだソフトウェアがインストールされている場合は、メニューを確認してください：
- Snagit：ヘルプ Snagit について（Windows）または Snagit Snagit について（Mac）。
- Camtasia：ヘルプ Camtasia について（Windows）または Camtasia Camtasia について（Mac）。
- メールの領収書：受信トレイで「TechSmith」または「Software Key」を検索してください。購入時の領収書に製品名の下にキーが記載されています。
2. ソフトウェアキーの入力方法
キーを入手したら、以下の手順でソフトウェアをアンロックしてください：
Snagit
- Snagit を開きます。
- ヘルプ ソフトウェアキーの入力（Windows）または Snagit ソフトウェアキーの入力（Mac）に移動します。
- キーを貼り付けて、アンロック/アクティベートをクリックします。
Camtasia
- Camtasia を開きます。
- 起動ダイアログで、ソフトウェアキーの入力を選択します。
- または、エディター内の ヘルプ ソフトウェアキーの入力に移動します。
3. 簡単なトラブルシューティング & エラー
キーが機能しない場合は、以下の簡単な対処法で多くの問題が解決します：
- バージョンの不一致：ソフトウェアキーはバージョン固有です。Snagit 2022 のキーは Snagit 2024 では使えません。必ずこちらから正しいバージョンをダウンロードしてください。
- アクティベーション制限に達した：標準ライセンスは、1ユーザーあたり2台のインストール（例：デスクトップとノートパソコン）を許可しています。制限に達した場合は、アカウント内で古いアクティベーションを解除できます。
- タイプミスの確認：キーは手入力せずコピー＆ペーストを推奨します。手入力する場合は、数字の0（ゼロ）と文字のOが似ていますが、異なることに注意してください。