キーがソフトウェアのバージョンと一致していることを確認する
最近ソフトウェアを再インストールし、ウェブサイトからダウンロードした場合、おそらく最新バージョンの無料トライアルをダウンロードした可能性があります。
ライセンスキーはバージョン固有であり、お持ちのキーは以前のバージョン用のものかもしれません。どのバージョンを所有しているか不明な場合は、キーをTechSmithアカウントに保存し、正しいバージョンをダウンロードできます。詳細については、このサポート記事をご覧ください。
SnagitまたはCamtasia Editorのアクティブなビジネスライセンスサブスクリプション またはレガシーライセンス（旧メンテナンス契約）をお持ちの場合
アクティブなサブスクリプションがあり、最新バージョンへのアクセスが必要な場合は、 こちらで方法をご確認ください。
キーが正しく入力されていることを確認する
ソフトウェアにキーを入力する際は、以下の推奨事項に従ってください：
- キーの先頭または末尾に空白がないことを確認してください。
- 手入力する代わりにキー全体をコピー＆ペーストしてください。 また、
Keysタブから直接キーをコピーすることもできます。 TechSmithアカウントでご確認ください。
- キーを手入力する場合は、数字のゼロを0としてすべて入力し、アルファベットのoではないことを確認してください。
- 現行バージョン（シングルユーザーおよびマルチユーザー）のSnagitおよびCamtasia Editorは25文字のキーを使用しています（例：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX）。
アクティベーション数が多すぎる場合
SnagitまたはCamtasia Editorのライセンスのアクティベーションをクリアするには、 こちらの記事の手順に従ってください。