当社の営業チームを通じて注文を行った後に未払いの請求書がある場合は、manage.techsmith.comで以下のヒントを確認できます。
未払いの請求書があるケースは以下の通りです：
オプション #1: 購買発注書（PO）で購入した場合
購入後30日以内にお支払いが必要です。
manage.techsmith.com > Direct orders > Invoices > Unpaid invoices では、PO番号と支払いを行う必要がある正確な支払期限を確認できます。
支払いは小切手、電信送金、またはクレジットカードで行えます。このサポート記事をご覧ください。
請求書の支払期限を過ぎて未払いの場合、製品へのアクセスを失う可能性があり、Direct Ordersのアカウントが新規購入を防ぐためにブロックされることがあります。
オプション #2: サブスクリプションが自動更新されたがクレジットカードの支払いが失敗した場合
manage.techsmith.com > Direct orders > Invoices > Unpaid invoices で、サブスクリプションが自動更新された日付と一致する支払期限を確認できます。
請求書はできるだけ早くお支払いください。このサポート記事をご覧ください。
支払いがなされない場合、サブスクリプションがキャンセルされ、エンドユーザーが製品へのアクセスを失うことがあります。
ご質問がある場合は、チケットを送信してください。